phoenixstrom: Angebote, Erfahrungen, Bewertungen

(...)
Noch vor dem 1.Belueferungstag gekündigt worden. Frechheit.

April 2022 / Wechsel beauftragt im November 2021

(...)
Eindeutig nicht zu empfehlen. Der Wechsel erfolgte wie vereinbart aber mit der Lieferbestätigung wurde ein zusätzlicher Sonderabschlag von 60 Euro angekündigt der mit der Endabrechnung wieder gutgeschrieben werden sollte. Abrechnungen erfolgen nicht von Phoenix sondern von einem Wattvolt e.V. für Phoenixstrom. Bei vereinbarter Kündigungsfrist von nur einem Monat kam 3 Tage vor Jahreswechsel eine Sonderkündigung wegen hoher Bezugskosten. Auf den Einspruch wurde nicht reagiert, in der Endabrechnung wurde trotz Übermittlung des Zählerstandes mit Foto ein Schätzwert angesetzt der den Bezug dann um mehr als 200 kWh in Richtung Erstatzversorgung verschoben hat. Der Sonderabschlag wurde bei der Abrechnung nicht verrechnet. Trotz mehrmaligem Widerruf des Lastschriftmandats 1. in der Antwort auf dei Kündigung, 2. beim Widerspruch gegen die Endabrechnung und 3. in der Schadensersatzforderung per Einschreiben wurde trotzdem ein Lastschrifteinzug veranlasst. (...)

April 2022 / Wechsel beauftragt im August 2021

April 2022 / Wechsel beauftragt im Juni 2021