Wann lohnt sich die Werkstattbindung?

Autoversicherung mit Werkstattbindung: ja oder nein?

Beschädigen Sie bei einem Unfall ein fremdes Fahrzeug, wird dieser Schaden durch Ihre Kfz-Haftpflicht reguliert. Für Schäden am eigenen Auto kommt allerdings eine andere Kfz-Versicherung auf: die Teil- oder Vollkasko. Solche Versicherungen gehen oft mit einer Werkstattbindung einher – Sie können also nicht selbst entscheiden, in welcher Werkstatt Sie die Reparatur vornehmen lassen. Bei Verivox erfahren Sie, welche Vor- und Nachteile die Werkstattbindung bietet und was passiert, wenn Sie diese missachten. Unser kostenloser Online-Rechner hilft Ihnen darüber hinaus bei der Wahl der optimalen Versicherung für Ihr Fahrzeug.

Werkstattbindung: Was ist das?

Mit der Werkstattbindung erklärt sich der Versicherte dazu bereit, Kaskoschäden ausschließlich in einer Partnerwerkstatt des Versicherers reparieren zu lassen. Wer eine Werkstattbindung mit seiner Versicherung vereinbart, kann die zu zahlende Prämie deutlich senken und hat mitunter sogar Ansprüche auf weitere Leistungen. Dazu kann etwa die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs während der Reparatur zählen. Der Transport des beschädigten Fahrzeugs in die Partnerwerkstatt findet in der Regel zu vergünstigten Konditionen statt. Möglich sind die geringeren Beitragszahlungen, weil die Partnerwerkstatt einer Versicherung durch diese deutlich mehr Aufträge bekommt.

Als Kunde einer Vertragswerkstatt müssen Sie oftmals mit höheren Reparaturkosten rechnen als in einer freien Werkstatt. Das ist allerdings nicht immer der Fall: Bei komplizierten Schäden kann sich eine Markenwerkstatt durchaus lohnen, denn das Personal entdeckt Fehler durch seine Spezialisierung oftmals schneller als das in einer freien Werkstatt der Fall wäre. Zudem sind die Partnerwerkstätten der Versicherer in der Regel TÜV- bzw. DEKRA-geprüft und geben Garantie auf die von ihnen durchgeführte Arbeit.

Vor- und Nachteile der Werkstattbindung

Vorteile der Werkstattbindung: Maximaler Service

Von der Werkstattbindung profitiert nicht nur der Kfz-Versicherungsanbieter, sondern auch der Versicherungsnehmer:

• Je nach Anbieter können Tarife mit Werkstattbindung bis zu 20 Prozent günstiger sein.
• Manche Versicherungen bieten bei Werkstattbindung günstigere Konditionen für den Abtransport des Fahrzeugs vom Unfallort oder für die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs.
• Der Versicherer kann den Großteil der Abwicklung der Reparatur übernehmen: Bei einem Schaden meldet sich der Kunde beim Versicherungsunternehmen und dieses organisiert je nach Schadensumfang die Abholung des Fahrzeugs.
• Oft können Versicherungsnehmer auch einen Mietwagen kostenfrei in Anspruch nehmen, wenn das eigene Auto durch einen Kaskoschaden nicht fahrbereit ist. Im Normalfall werden diese Kosten durch die Kaskoversicherung nicht ersetzt.
• Mitunter wird auch die Reinigung des versicherten Fahrzeugs übernommen, wenn es durch den Unfall oder die anschließende Reparatur verschmutzt wurde.

Die zusätzlichen Serviceleistungen können je nach Versicherungsgesellschaft variieren. Daher lohnt es sich für Versicherungsnehmer, sich vor Abschluss der Police über die jeweiligen Konditionen beim Wunschversicherer zu informieren. Ein entscheidendes Kriterium für den Abschluss einer Kfz-Versicherung mit Werkstattbindung ist, dass auf die Reparaturen in den meisten Fällen eine Garantie gegeben wird, die bis zu sechs Jahre betragen kann.

Nachteil der Werkstattbindung: Netz der Partnerwerkstätten

Das Netz der Partnerwerkstätten ist in Großstädten zwar oft flächendeckend, in ländlichen Regionen ist dies allerdings nicht immer der Fall. Aus diesem Grund ist die Vereinbarung einer Werkstattbindung in solchen Gegenden nicht in jedem Fall lohnenswert.

Bevor Sie eine Werkstattbindung mit Ihrer Kfz-Versicherung vereinbaren, sollten Sie sich darüber informieren, ob es in der Nähe Ihres Wohnortes eine Partnerwerkstatt des Versicherungsunternehmens gibt. Informationen zu den zur Verfügung stehenden Werkstätten im Umkreis Ihres Wohnorts erhalten Sie direkt bei den Versicherern.

Wenn die Werkstattbindung nicht beachtet wird

Wer im Schadenfall trotz bestehender Werkstattbindung eine andere Werkstatt als eine Partnerwerkstatt aufsucht, bleibt auf einem Teil der Reparaturkosten sitzen. Dabei ist es unerheblich, ob Sie Ihr Fahrzeug in der Werkstatt um die Ecke oder in einer anderen Vertragswerkstatt reparieren lassen. Der Versicherer ersetzt nur den Teil der Kosten, für den er in der Partnerwerkstatt aufgekommen wäre.

Für wen eignet sich die Werkstattbindung?

Die Vereinbarung der Werkstattbindung ist besonders sinnvoll, wenn es sich beim versicherten Fahrzeug nicht mehr um einen Neuwagen handelt. Zwar sind die Partnerwerkstätten der Versicherer oft TÜV-geprüft, leisten in der Regel qualitativ hochwertige Arbeit und gewähren eine Garantie auf die durchgeführten Arbeiten. Bestehende Neuwagengarantien dürfen durch eine Reparatur in einer freien Werkstatt aber nicht eingeschränkt werden. Hierfür müssen Sie eine Markenwerkstatt aufsuchen.

In der Praxis sind Tarife ohne Werkstattbindung für Neuwagenbesitzer besser, da die ausschließliche Reparatur in einer Vertragswerkstatt des Herstellers den Wiederverkaufswert stabiler halten kann und mehr Möglichkeiten für Kulanzleistungen der Werkstatt bietet.

Letztendlich muss jeder Kunde selbst entscheiden, ob eine Kfz-Versicherung mit Werkstattbindung für ihn sinnvoll ist oder nicht. Es gibt sicherlich Vorteile bei der Prämiengestaltung und bei der Abwicklung, dafür aber in je nach Gegend nur eine begrenzte Auswahl an verschiedenen Werkstätten. Grundsätzlich gilt: Je älter das Fahrzeug ist, desto eher ist ein Tarif mit Werkstattbindung empfehlenswert.