Kostenloser Versand und Retoure mit Ebay Plus

"Wir planen, dass wir zum Start etwa zehn Prozent der gewerblichen Angebote bei Ebay als Ebay-Plus-Angebote verfügbar haben werden", sagte Deutschland-Chef Stephan Zoll. Um teilnehmen zu können, müssten Händler den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" haben. Das Programm sei speziell für den deutschen Markt entwickelt worden.

"Gerade in Deutschland ist es wichtig, die Versandoptionen zu differenzieren", sagte Zoll. Und kostenlose Retouren seien ein zentraler Entscheidungsgrund für die Kunden. Ebay Plus solle nach einer Schrittweisen Einführung bis Ende Oktober oder Anfang November für alle Käufer verfügbar sein. Händler bekommen 15 Prozent Rabatt auf die Verkaufsprovision bei Ebay-Plus-Transaktionen.

Konkurrenz für Amazon, Zalando und Co

Es ist nicht das erste Abo-Angebot dieser Art in Deutschland: So bietet der Online-Händler Amazon einen schnelleren kostenlosen Versand auch ohne Mindestbestellwert für 49 Euro im Jahr an. Darin ist aber auch der Zugang zu Diensten wie Videostreaming enthalten. Vom Modehändler Zalando, bei dem Versand und Rücksendungen grundsätzlich kostenlos sind, kommt zusätzlicher Konkurrenzdruck.

Bewertungen werden überarbeitet

Ebay plant außerdem Änderungen beim Bewertungssystem. "Wir wollen die Kriterien objektiver machen, mehr faktenbezogen", sagte Zoll. Unter anderem gewinne die Versandzeit an Bedeutung, hier sollen Informationen der Paketdienste helfen. "Heute basiert dieses Kriterium sehr stark auf dem Feedback der Kunden, jetzt werden wir die Tracking-Daten hochladen lassen", kündigte Zoll an.