Internet-Anbieter 1&1 mit guten Noten im PC-WELT Provider-Test
Stand: 08.10.2001
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Die Internet-Surfer in Deutschland geben ihren Internet-Anbietern unterschiedlich gute Noten für ihre Leistungen. Das geht aus einer aktuellen Umfrage der Zeitschrift PC-WELT (Nr. 11/2001, EVT: 8.10.) hervor, bei der knapp 3.000 Besucher von www.pcwelt.de Eigenschaften wie Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und Support ihrer Provider bewerteten. Demnach erhalten die Anbieter 1&1 und T-Online die höchsten Noten bei der Geschwindigkeit. AOL-Anwender dagegen sind offenbar unzufrieden mit der angebotenen Surf-Geschwindigkeit und Verfügbarkeit, so das Umfrage-Ergebnis. Auch bei Freenet bemängeln Kunden das häufige Besetzt-Zeichen bei der Einwahl.
Bei AOL und Freenet finden sich nach der PC-WELT-Umfrage auch die meisten wechselwilligen Anwender. 28 Prozent der Freenet-Kunden und gut jeder vierte AOL-Benutzer wollen in den nächsten Monaten einen anderen Provider wählen. Treue Kunden haben dagegen offenbar 1&1 und T-Online: Nur jeweils etwa zehn Prozent der Befragten gaben an, an einen Umstieg zu denken. Düster sieht es für das Magenta-Unternehmen aber bei der Support-Leistung aus: Vor allem T-DSL-Nutzer geben T-Online schlechte Service-Noten. Gute Bewertungen im Kundenservice erhalten 1&1 und AOL.
Mehr als die Hälfte der Teilnehmer an der nicht repräsentativen Umfrage gaben an, T-Online, AOL, Freenet, 1&1 und Arcor als Internet-Provider zu nutzen. Daneben wurden mehr als 40 weitere Zugangsarten, etwa in Universitäten, Firmenzugänge oder lokale Provider genannt.
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(Stand: 04.04.2025)
