Verbraucherzentrale mahnt Klingelton-Anbieter ab
Stand: 01.03.2011
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dapd
Düsseldorf - Aufgrund fehlender Preisangaben oder Abofallen hat die nordrhein-westfälische Verbraucherzentrale zehn Handy-Klingelton-Anbieter abgemahnt. Auch die vier Netzbetreiber Telekom, Vodafone, O2 und E-Plus sind darunter. Dies berichteten die Verbraucherschützer am Dienstag in Düsseldorf.
Die Verbraucherschützer werfen zahlreichen Anbietern vor, bei den vor allem unter Jugendlichen beliebten Angeboten gegen die Preisangabeverordnung zu verstoßen. Denn in vielen Fällen würden dem Klingelton-Käufer die Kosten erst mitgeteilt, nachdem er Buttons wie "Kaufen", Bestellen" oder "Download" gedrückt habe.
Anbieter wollen Kunden in Abo-Fallen locken
Außerdem versuchten manche Firmen, ihre Kunden durch die Hintertür in ein Abonnement zu locken, kritisierten die Verbraucherschützer. Der Trick: Obwohl Interessenten auf den Katalogseiten der Unternehmen einzelne Klingeltöne auswählen, ist bei der Bestellung automatisch der Kauf eines kostspieligen Abonnements voreingestellt.
Zuweilen gebe es überhaupt keine Möglichkeit, einen einzelnen Klingelton zu kaufen, worauf aber nur beiläufig hingewiesen werde, kritisierten die Verbraucherschützer.
Erste Erfolge: Anbieter gestalten Webseite um
Der juristische Vorstoß der Verbraucherzentrale verzeichnete bereits erste Erfolge. Mehrere Anbieter hätten ihre Internetseiten nach der Abmahnung bereits umgestaltet, berichten die Verbraucherschützer.
Dennoch seien die Aufräumarbeiten nicht erledigt. Denn einige der abgemahnten Klingelton-Anbieter änderten ihre Bestellseiten nach Einschätzung der Verbraucherzentrale nicht ausreichend oder verweigerten die geforderte Unterlassungserklärung. "Gegen diese Firmen wird die Verbraucherzentrale nun gerichtlich vorgehen", kündigte sie an.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
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Ob man sich für einen Prepaid- oder ein Vertragshandy entscheidet, ist zum einen von der persönlichen Gesprächsdauer pro Monat abhängig, zum anderen von der Frage, ob man über den klassischen Vertrag ein subventioniertes Handy erwerben möchte.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.