mobilcom verbessert Ergebnis - Kundenzahl soll steigen
Stand: 12.11.2003
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Der Vermittler von Mobilfunkverträgen mobilcom will die Kundenzahl im vierten Quartal wieder auf 4,2 Millionen steigern. Der Konzern werde im Gesamtjahr ein positive Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) erreichen, versicherte das im TecDAX notierte Unternehmen am Mittwoch in Büdelsdorf.
Das Unternehmen hat sich von wenig gewinnträchtigen Kunden getrennt und bemüht sich verstärkt um Kunden, die viel telefonieren und zusätzliche Service-Angebote nutzen. "Den Rückgang unserer Kundenbasis haben wir bereits spürbar gebremst und im vierten Quartal soll die Kundenzahl wieder um 100.000 steigen", sagte Grenz. Dafür werde mobilcom auch vorübergehende Verluste im Kerngeschäft hinnehmen, weil die Kundengewinnung zunächst Geld koste, sich dann aber auszahle. Gegenwärtig hat mobilcom 4,1 Millionen Kunden.
Darüber hinaus denkt mobilcom über den Kauf eines Konkurrenten nach und will deshalb eine "Kriegskasse" von rund 100 Millionen Euro behalten. "Es ist nicht beabsichtigt, für das Jahr 2003 eine Dividende auszuschütten", sagte der Vorstandsvorsitzende Thorsten Grenz am Mittwoch in Hamburg.
In der Branche der "Service-Provider", die Verträge von Netzbetreibern und Handys verkaufen, gebe es eine betriebswirtschaftliche Logik für Zusammenschlüsse. Allerdings sei der Druck nicht übermäßig groß, da weder bei den Kosten noch bei den Einkaufspreisen besonders hohe Einspareffekte zu erzielen seien. "Jeder in diesem Markt kommt sowohl als Käufer wie als Verkäufer in Frage", sagte Grenz. Neben mobilcom gibt es drei weitere Service-Provider in Deutschland.
Das Unternehmen aus Büdelsdorf steht nach überstandener Krise und Fast-Insolvenz im vergangenen Jahr heute wieder recht komfortabel da. Die öffentlich verbürgten Kredite sind getilgt, weil der Teilverkauf des Tochterunternehmens freenet.de ausreichend Geld in die Kasse spülte. Der Unternehmensgründer Gerhard Schmid ist aus dem Aktionärskreis ausgeschieden; die Aktien liegen nun zu 71,7 Prozent im Streubesitz. Lediglich France Télécom hält noch ein größeres Paket von 28,3 Prozent der Aktien, die jedoch nicht zum Börsenhandel zugelassen sind. Nach den Worten von Grenz will sich France Télécom mittelfristig von diesem Anteil trennen, doch gebe es keine Eile.
Jetzt Handytarife vergleichen
-
Mit Verivox-Cashback
-
Top-Tarife zu Spitzenpreisen
-
Exklusive Deals und Online-Vorteile
Mehr rund um Handy
-
In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
-
Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
-
Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
-
Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.