ONLINE TODAY: Immer mehr Telefonrechnungen sind fehlerhaft
Stand: 19.09.2001
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Rund eine Viertelmillion Kunden beschwert sich jedes Jahr bei der Telekom. Der Grund ist häufig eine überhöhte Telefonrechnung. Wie die Zeitschrift ONLINE TODAY in ihrer neuen Ausgabe berichtet (EVT: 20. September 2001), sind beim Telefon-Giganten immer mehr Abrechnungen fehlerhaft.
Wie ONLINE TODAY weiter berichtet, drohen fehlerhafte Abrechnungen nicht nur bei der Telekom, sondern bei allen Telefon-Anbietern. Insbesondere Handy-Besitzer sollten ihre Abrechung sorgfältig prüfen. Der häufigste Fehler: Der Computer bekommt den Übergang von der Haupt- in die Nebenzeit nicht mit, berechnet also weiterhin die höhere Gebühr. Eine ähnliche Falle lauert bei Tarifmodellen wie der City-Option, die in der Rechnung nicht berücksichtigt wird. "Ein Fehler, der vor allem bei Telepassport und Super24 immer wieder vorkommt", so Petzke zu ONLINE TODAY. "Je billiger die Tarife, desto mehr Probleme mit der Rechnung."
Jetzt Handytarife vergleichen
-
Mit Verivox-Cashback
-
Top-Tarife zu Spitzenpreisen
-
Exklusive Deals und Online-Vorteile
Mehr rund um Handy
-
In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
-
Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
-
Ob man sich für einen Prepaid- oder ein Vertragshandy entscheidet, ist zum einen von der persönlichen Gesprächsdauer pro Monat abhängig, zum anderen von der Frage, ob man über den klassischen Vertrag ein subventioniertes Handy erwerben möchte.
-
Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.