Analyse: Mobilfunkpreise sinken weiter - Mehr Handy-Shops
Stand: 23.01.2007
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Düsseldorf (dpa) - Die deutschen Verbraucher können in diesem Jahr einer Branchenanalyse zufolge mit erneut sinkenden Preisen im Mobilfunkmarkt und neuen Angeboten der Telekommunikationsunternehmen rechnen. "Das Preisniveau wird weiter nach unten gehen, aber nicht mehr in der Dramatik wie in den vergangenen beiden Jahren", sagte der Geschäftsführer der Beratungsgesellschaft Booz Allen Hamilton, Roman Friedrich, am Dienstag in Düsseldorf zur weiteren Entwicklung im Mobilfunkbereich. Die Telekommunikationsunternehmen würden in diesem Jahr insgesamt voraussichtlich mehrere hundert zusätzliche Läden in Deutschland eröffnen, um stärker auf die Kunden zuzugehen.
"Das große Thema 2007 wird die Kundenbindung sein", sagte der Berater. Neben dem Ausbau der Ladennetze seien beispielsweise Bündelangebote ein Mittel, um Kunden zu halten. Die Gewinnung von Neukunden sei nicht nur kostspielig. Bei Neukunden sei außerdem der Bruttoertrag nur halb so hoch wie bei Bestandskunden. "Wir sehen vor allem in herausragendem Kundenservice und innovativen Diensten die Chance, den Ausstieg aus dem reinen Preiswettbewerb zu schaffen - und dabei höhere Margen als der Wettbewerb zu erzielen", unterstrich Friedrich. Im Durchschnitt gehe etwa jede zehnte Kündigung von schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice des Unternehmens aus.
Nachrichten zum Thema
Jetzt Handytarife vergleichen
-
Mit Verivox-Cashback
-
Top-Tarife zu Spitzenpreisen
-
Exklusive Deals und Online-Vorteile
Mehr rund um Handy
-
In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
-
Der Wechsel des Mobilfunkanbieters ist kostenlos. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Handy-Anbieterwechsel.
-
Ob man sich für einen Prepaid- oder ein Vertragshandy entscheidet, ist zum einen von der persönlichen Gesprächsdauer pro Monat abhängig, zum anderen von der Frage, ob man über den klassischen Vertrag ein subventioniertes Handy erwerben möchte.
-
Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.