Energietrends 2015: Was Kunden beim Wechsel wichtig ist
Stand: 31.07.2015
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg - Immer mehr Besucher von Energievergleichsseiten schließen dort auch einen Strom- oder Gastarif ab. Zu diesem Ergebnis kommt das Marktforschungsinstitut YouGov. Demnach hat jeder zweite Nutzer einer Vergleichsseite (49 Prozent) dort auch seinen Tarif abgeschlossen. Von den Vergleichsseitennutzern, die das bislang nicht getan haben, möchte knapp die Hälfte (49 Prozent) diese Möglichkeit in Zukunft nutzen.
Vergleichsportal muss vertrauenswürdig sein
Die Befragten schätzen vor allem die Informations- und Angebotsvielfalt von Vergleichsseiten sowie den einfachen Abschluss. Wichtiges Entscheidungskriterium bei der Wahl des Portals ist dessen Vertrauenswürdigkeit. 82 Prozent der Befragten gaben an, dass ihnen diese Eigenschaft eines Vergleichsportals wichtig oder sehr wichtig ist. 77 Prozent achten besonders auf die Unabhängigkeit des Portals.
Die beliebteste und zugleich bekannteste Energievergleichsseite ist Verivox. Sechs von zehn befragten Verbrauchern kennen das Heidelberger Unternehmen (sogenannte ungestützte Bekanntheit). Verivox genießt mit 72 Prozent auch das höchste Ansehen unter den Vergleichsportalen und belegt zudem die Spitzenposition bei vielen weiteren Bewertungskriterien: Unter anderem werden die einfache Bedienung (89 Prozent), die Passgenauigkeit der Sucheingaben (87 Prozent) sowie die individuellen Filtermöglichkeiten (86 Prozent) und die Vollständigkeit der Ergebnisse (85 Prozent) positiv bewertet.
Unterm Strich zählen Preis und Leistung
Bei der Wahl des Stromtarifs achten Verbraucher in erster Linie auf den Preis (91 Prozent). Darüber hinaus ist es den Befragten wichtig, dass das Angebot keine Vorauskasse (88 Prozent), keine Kaution (87 Prozent) sowie eine angemessene Vertragslaufzeit (87 Prozent) beinhaltet. Zudem stehen lange Preisgarantien (86 Prozent) und kurze Kündigungsfristen (84 Prozent) im Fokus. Die Zahlung eines Bonus ist 72 Prozent der Befragten wichtig.
Über die Studie
Für die jährlich erscheinende Studie „ComparisonCheck Energie“ wurden 1.032 Nutzer von Vergleichsseiten ab 18 Jahren zu ihren Informations-, Entscheidungs- und Abschlussprozessen beim Thema Energie befragt. Die repräsentativen Umfragedaten wurden vom Marktforschungsinstitut YouGov im Mai 2015 online erhoben.
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So haben wir gerechnet
Wohnort: Würzburg, 97084
Jahresverbrauch: 3.750 kWh
Günstigster Tarif: ElVeBe Elektrizität Berlin, Kosten im ersten Jahr: 906,83 Euro
Grundversorgungstarif: Stadtwerke Würzburg AG Mein Frankenstrom Komfort, Kosten: 1.768,46 Euro
Einsparung: 861,63 Euro
(Stand: 25.04.2024) -
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Mehr rund um Strom
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Wer noch nie gewechselt hat, wird vom sogenannten Grundversorger beliefert. Dabei handelt es sich um das örtliche Stromversorgungsunternehmen, beispielsweise die Stadtwerke.
Wenn Sie auch noch nie den Tarif bei diesem Stromversorger gewechselt haben, werden Sie zu den Bedingungen der Grundversorgung beliefert.
Die Grundversorgung kann kurzfristig gekündigt werden - das übernimmt der neue Stromanbieter für Sie. -
1 Kilowattstunde (kWh) Strom kostet durchschnittlich knapp 38 Cent. Das ist jedoch nur ein grober Schätzwert. Wichtig zu beachten: Die meisten Stromversorger geben einen „Arbeitspreis“ in Cent pro Kilowattstunde (kWh) an. Hinzu kommt noch ein monatlicher fester Grundpreis, der unabhängig vom Verbrauch berechnet wird.
Wer ermitteln möchte, was 1 Kilowattstunde (kWh) bei einem Stromversorger kostet, muss diesen Grundpreis berücksichtigen. Der jährliche Stromverbrauch wird mit dem Arbeitspreis multipliziert und das Ergebnis mit dem jährlichen Grundpreis addiert. Anschließend wird das Ergebnis durch den jährlichen Stromverbrauch in kWh dividiert. Das Ergebnis sind die effektiven Kosten pro 1 Kilowattstunde (kWh) Strom.
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Die allermeisten Stromtarife haben einen einheitlichen Preis pro Kilowattstunde, der unabhängig von der Tageszeit ist. Darauf sind auch die meisten Stromzähler ausgelegt. Es gibt Stromtarife, bei denen der nachts verbrauchte Strom zwischen 10 und 20 Prozent günstiger ist. Dafür ist ein Doppeltarifzähler notwendig. Das lohnt sich vor allem für Verbraucher mit Nachtspeicherheizungen.
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Eine eingeschränkte Preisgarantie begrenzt sich auf den Energiekostenanteil sowie die Netznutzungsentgelte, nicht aber auf sämtliche Steuern, Abgaben und Umlagen. Bei Änderungen von Steuern, Abgaben oder Umlagen können die Preise entsprechend angepasst werden.
Im Gegensatz dazu gibt es die vollständige Preisgarantie, in der auch Umlagen und Abgaben enthalten sind. Nur Änderungen der Mehrwert- und der Stromsteuer dürfen direkt weitergegeben werden.
Weniger umfassend als die eingeschränkte Preisgarantie ist die „Energiepreisgarantie“: Hier wird nur der Energiekostenanteil des Gesamtpreises garantiert. Änderungen bei Netzentgelten oder im Bereich der Steuern und Abgaben können vom Anbieter direkt weitergegeben werden.