Kabel-Internet wechseln

Voraussetzungen für einen Wechsel von Kabel-Internet

Wenn Sie von DSL oder Glasfaser zu Kabel-Internet wechseln möchten, müssen zwei Voraussetzungen erfüllt sein:

1. An Ihrer Adresse muss Kabel-Internet verfügbar sein
   Führen Sie einen Verfügbarkeitscheck im Vorfeld durch, um für Sie passende Angebote herauszufinden. Das ist auch dann erforderlich, wenn Sie bereits Kabel-Internet nutzen, da nicht jeder Anbieter in jedem Gebiet verfügbar ist.
2. Es muss eine Multimediadose in Ihrer Wohnung vorhanden sein
   Wenn Sie Kabel-TV empfangen und die hauseigene Multimediabuchse drei Anschlüsse besitzt, können Sie Kabel-Internet nutzen und bei Bedarf auch wechseln. Sollte diese Dose über weniger Anschlüsse verfügen oder gar fehlen, obwohl an Ihrer Adresse Kabel-Internet möglich ist, muss eine Fachkraft eine passende Dose in Ihrer Wohnung zunächst installieren.

Wechsel von DSL oder Glasfaser zu Kabel-Internet

Sind die Voraussetzungen für Kabel-Internet erfüllt, ist der Anbieterwechsel von DSL oder Glasfaser zu Kabel-Internet möglich. Hier gilt wie beim Wechsel zwischen zwei Kabel-Internet-Anbietern: Der Provider muss an Ihrer Adresse Kabel-Internet liefern können.

Beispielsweise ist PYUR nicht in allen Regionen verfügbar – und Vodafone hat mit Kabel Deutschland sowie Unitymedia zwei große Anbieter übernommen. So kann es sein, dass Sie etwa auch beim Umzug in eine andere Region den Anbieter wechseln müssen.

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Ihre Wechselmöglichkeiten zu Kabel-Internet

Zu Kabel-Internet wechseln, können Sie direkt auf der Website des jeweiligen Anbieters. Geben Sie dafür Ihre Adresse ein, um herauszufinden, welche Tarife bei Ihnen möglich sind. Oder Sie mit dem Verivox-Tarifrechner wechseln. Dazu brauchen Sie weder einen Account bei Verivox noch beim Provider selbst. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei Verivox besitzen, haben Sie alle Ihre Verträge übersichtlich im Blick.

Ihre Vorteile beim Wechsel über Verivox:

✔️ Alle Tarife im Blick

✔️ Wechsel einfach in wenigen Schritten beauftragen

✔️ Kabel-Internet-Tarife oft günstiger dank Verivox-Cashback

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So funktioniert der Anbieterwechsel

Sie können entweder bei jedem einzelnen Kabel-Internetanbieter recherchieren – oder mit unserem Verivox-Tarifrechner verschiedene Angebote mehrerer Anbieter auf einmal erhalten. Der Vorteil: Sie können die Angebote besser vergleichen und sofort und ohne Umwege Ihren Tarifwechsel starten. Sie erhalten alle Angebote und Rabatte für Neukunden – und zusätzlich den Verivox-Cashback. Damit können Sie sich Ihren Wunschtarif häufig sogar günstiger als beim Anbieter selbst sichern.

So wechseln Sie Kabel-Internet mit dem Verivox-Tarifrechner:

1. Verfügbarkeit prüfen
   Geben Sie Ihre Anschlussadresse ein und erfahren Sie, welche Tarife für Sie verfügbar sind. Sie können die Prüfung auch eingrenzen, beispielsweise indem Sie eine Mindestbandbreite für Ihren Anschluss angeben.
2. Tarife vergleichen
   Suchen Sie sich Ihren Wunschtarif für Kabel-Internet aus der Ergebnisliste aus. Dabei können Sie auch noch individuell weitere Optionen hinzubuchen, wenn Sie das wünschen.
3. Kabel-Internet wechseln
   Wechseln Sie direkt bei Verivox von Ihrem alten Anbieter. Damit sichern Sie sich sowohl die Rabatte des Kabel-Internetanbieters als auch den Verivox-Cashback, falls Ihr Vertrag diese enthält.
4. Verivox übernimmt
   Wir sorgen dafür, dass der Kabel-Internet-Provider Ihren Wechselauftrag erhält. Darüber hinaus erhalten Sie sowohl von uns als auch später von Ihrem neuen Provider Auftragsbestätigungen per E-Mail.

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So geht Ihr Wechsel zu Kabel-Internet weiter

Der Anbieter meldet sich bei Ihnen und führt die weiteren Schritte in Absprache mit Ihnen aus. Ihr neuer Anbieter kündigt zum vereinbarten Wechseltermin Ihren bisherigen Anbieter und stimmt sich mit diesem für einen möglichst nahtlosen Wechsel ab. Ziel ist, dass Sie möglichst unterbrechungsfrei weitersurfen können. Laut Telekommunikationsgesetz muss der Wechsel innerhalb eines Tages vollzogen sein.

Kann der Wechsel in dieser Zeit nicht erfolgen, nutzen Sie den Anschluss bei Ihrem bestehenden Anbieter zu gewohnten Konditionen so lange weiter, bis der Wechsel vollzogen ist. Nach erfolgtem Wechsel erfolgt die Abrechnung über den neuen Anbieter. Ein eigenes Kundenkonto bei Verivox ist nicht erforderlich.

Rabatte für Internetwechsler erhalten

Die Rabatte und Gutschriften des Anbieters erhalten Sie vom Anbieter. Wie diese verrechnet werden, entnehmen Sie den Vertragsunterlagen des Anbieters.

So erhalten Sie Ihren Verivox-Cashback

Sie haben sich für einen Tarif mit Verivox-Cashback entschieden? Dann lassen Sie uns eine Monatsrechnung Ihres neuen Kabel-Internetanbieters über einen kompletten Monat zukommen. Achten Sie bitte darauf, uns keine Teilrechnung zusenden, auf der lediglich ein Anteil ausgewiesen ist.

Warten Sie daher eine Rechnung ab, auf der ein kompletter Monatsbetrag angegeben ist. Laden Sie sie als PDF-, JPG- oder PNG-Datei einfach online hoch. Wir überweisen im Anschluss den Verivox-Cashback auf das Bankkonto, das Sie beim Tarifwechsel angegeben haben.

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Kündigungsfristen bei Wechsel beachten

Auch bei einem Wechsel des Internetanbieters gelten die regulären Kündigungsfristen. Generell gilt: Sie können während der Mindestvertragslaufzeit einen Wechsel beauftragen und sich damit ein attraktives Angebot sichern, diese beträgt normalerweise 24 Monate. Durchgeführt und wirksam wird dieser Wechsel jedoch erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Ihr Kündigungsdatum finden Sie auf jeder Rechnung Ihres Internetanbieters.

Während Anbieterwechsel Internet nutzen

Beim Anbieterwechsel können Sie in der Regel das Internet nahtlos nutzen. Alter und neuer Anbieter stimmen sich für einen möglichst reibungslosen Wechsel untereinander ab. Internetprovider sind laut Telekommunikationsgesetz verpflichtet, Ihnen nach maximal einem Werktag einen Internetzugang zur Verfügung zu stellen.

Sollte der Wechsel nicht rechtzeitig erfolgen können, muss Ihr alter Provider Ihnen bis zum erfolgreichen Wechsel Internetzugang gewähren. In der Zeit läuft Ihr Vertrag beim alten Provider weiter und wird wie gewohnt berechnet.

Beim Anbieterwechsel nicht selbst kündigen

Ihr neuer Anbieter führt die Kündigung bei Ihrem alten Provider durch. Damit entfallen für Sie alle Formalitäten einer Kündigung. Außerdem stimmen sie sich untereinander ab, um Ihnen möglichst nahtlos Internet zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie stattdessen Ihren alten Provider selbstständig kündigen und den neuen selbstständig beauftragen, riskieren Sie längere Ausfallzeiten, da diese Abstimmung entfällt. Eine Kündigung macht auch die Mitnahme der Telefonnummer schwierig. Daher gilt beim Wechsel: Lassen Sie Ihren neuen Anbieter die Kündigung Ihres alten Providers vornehmen.

Kosten beim Anbieterwechsel

Für einen Wechsel von einem Anbieter zum anderen erheben die Provider keine Wechselgebühr. Sie bekommen dafür als Neukunde in den meisten Fällen günstigere Einstiegspreise und Rabatte. Da Sie für den neuen Internetprovider als Neukunde gelten, fallen auch keine Kosten für einen evtl. nötigen Technikerbesuchs an.

Kosten kommen nur dann auf Sie zu, wenn besondere Maßnahmen erforderlich sind, um den Anschluss zu schalten.