Internet beim Umzug kündigen

Internetanschluss kündigen oder mitnehmen?

Innerhalb der Mindestvertragslaufzeit:

In der Regel zieht Ihr Internetanschluss mit Ihnen um. Ihr Tarif läuft also auch nach dem Umzug weiter, denn ein Umzug ist kein Kündigungsgrund. Mit einer Ausnahme:

Wenn Ihr Anbieter an Ihrer neuen Adresse nicht die vertraglich vereinbarten Leistungen liefern kann. In diesem Fall haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Damit kommen Sie früher aus dem Vertrag.

Nach der Mindestvertragslaufzeit

Läuft Ihr Internetvertrag schon länger als die Mindestvertragslaufzeit, haben Sie es einfacher: Sie können jederzeit kündigen und kommen monatlich aus Ihrem Vertrag. Eine Sonderkündigung mit Begründung ist dann nicht nötig.

So nehmen Sie Ihren Internetanschluss mit

Informieren Sie Ihren Anbieter so früh wie möglich über den geplanten Umzug. Er kann dann rechtzeitig die Schaltung Ihres Internetanschlusses an der neuen Adresse in die Wege leiten. Dafür fällt in der Regel eine einmalige Umzugsgebühr von ca. 20 – 50 Euro an.

Wann kann ich mein Internet beim Umzug kündigen?

Bei einem Umzug an eine neue Adresse ist die Kündigung des aktuellen Internetvertrags nicht immer die beste Wahl. Wenn Sie lediglich Ihren Anbieter wechseln wollen, ist eine Kündigung sogar unpraktisch.

Der Grund: Der neue Anbieter stimmt sich mit Ihrem bestehenden Provider ab. Das sorgt dafür, dass Sie Ihr Internet zum Stichtag erhalten, ohne dass Sie sich um etwas kümmern müssen.

Wenn Sie stattdessen kündigen, müssen Sie den ganzen Abstimmungsaufwand mit Ihrem neuen Anbieter selbst übernehmen.

In unserem Ratgeber über Kündigungsgründe erfahren Sie, wann eine Kündigung sinnvoll ist.

Wenn Sie nur einen neuen Provider suchen, ist ein Anbieterwechsel die beste Wahl. In unserem Tarifrechner können Sie schauen, welche Tarife an Ihrer neuen Adresse verfügbar sind. Wechseln können Sie dann direkt bei Verivox. Dann erhalten Sie außerdem in den meisten Fällen den Verivox-Cashback zusätzlich: Damit sichern Sie sich Ihren Wunschtarif bei Verivox sogar günstiger als direkt beim Anbieter.

Neuen Anbieter finden

Internet beim Umzug innerhalb Mindestvertragslaufzeit kündigen

Bei einem üblichen 24-Monatsvertrag gilt: Sie nehmen Ihren Internettarif auch an die neue Adresse mit. Während dieser Zeit gilt ein Umzug an eine neue Adresse nicht als Kündigungsgrund. Sie müssen Ihren Internetanbieter rechtzeitig über den Umzug informieren und Ihre neue Adresse mitteilen.

Voraussetzung: Ihr Anbieter kann Sie auch an Ihrer neuen Adresse mit der vereinbarten Leistung Ihres gebuchten Tarifs versorgen. Kann er dies nicht, können Sie per Sonderkündigung auch während der Mindestvertragslaufzeit Ihren Vertrag vorzeitig beenden.

Wann haben Sie Sonderkündigung beim Umzug an eine neue Adresse?

Ihr Anbieter kann an Ihrer neuen Adresse nicht mit der vereinbarten Leistung liefern? Dann haben Sie ein Sonderkündigungsrecht, auf das Sie sich bei der Kündigung auch beziehen müssen. In dieser Sonderkündigung müssen Sie den Grund angeben.

Damit kommen Sie auch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit früher aus dem Vertrag.

Internet beim Umzug nach der Mindestvertragslaufzeit kündigen

Einfacher haben Sie es, wenn Sie Ihre Mindestvertragslaufzeit bereits hinter sich haben – diese dauert in der Regel 24 Monate. Dann können Sie jederzeit monatlich kündigen und kommen innerhalb eines Monats aus dem Vertrag. Eine Sonderkündigung ist dann nicht nötig.

Beachten Sie aber auch hier: Wenn Sie lediglich einen neuen Provider suchen, kündigen Sie nicht selbst. Führen Sie stattdessen einen Anbieterwechsel durch. In unserem Tarifrechner erfahren Sie, welche Tarife an Ihrer neuen Adresse verfügbar sind.

Anbieter wechseln

So kündigen Sie beim Umzug richtig

Es ist nicht mehr nötig, eine Kündigung schriftlich zu verschicken. Einfacher – und genauso rechtssicher – geht es auch online. Die Internetanbieter sind verpflichtet, einen Kündigungsbutton oder Link zu einer Online-Kündigung direkt auf ihren Websites anzubieten.

Scrollen Sie dazu auf der Website Ihres Anbieters bis ans Ende der Seite. Dort finden Sie einen Bereich mit zahlreichen Links.

Suchen Sie dort einen Link oder eine Schaltfläche, die beispielsweise "Kündigung" oder "Vertrag kündigen" heißt. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie auf eine eigene Seite, auf der Sie Ihren Internetvertrag einfach online kündigen können.

Alles, was Sie bei der Formulierung wissen müssen, erfahren Sie in unserem Ratgeber zum Thema Kündigungsschreiben.

Welche Kündigungsfrist gilt bei der Kündigung beim Umzug?

Grundsätzlich gilt: Halten Sie die Kündigungsfrist in jedem Fall ein. Sollten Sie sie verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag in der Regel. Ob Ihr Internetanbieter eine verspätete Kündigung auf Kulanz dennoch akzeptiert, liegt im Ermessen des Anbieters. Einen rechtlichen Anspruch haben Sie nicht.

Läuft Ihr Internetvertrag noch in der Mindestvertragslaufzeit? Dann gilt: Sie können zwar monatlich kündigen – wirksam wird Ihre Kündigung jedoch erst nach Ablauf des letzten Monats.

Prüfen Sie daher zunächst, ob ein Anbieterwechsel nicht die beste Option für Sie ist. Kommt eine Kündigung infrage, schauen Sie, ob eine ordentliche Kündigung oder eine Sonderkündigung nötig ist.

Ein Anbieterwechsel ist in der Regel die einfachere Möglichkeit.