Erfahrungen mit Wunderwerk AG

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von Kunden, die über Verivox zu Wunderwerk gewechselt haben.

Wer über Verivox den Energieversorger gewechselt hat, wird anschließend nach den Erfahrungen mit dem Anbieter (in den Kategorien Preis, Service, Anbieterwechsel) befragt. Das hilft anderen Nutzern, die Qualität des Versorgers einzuschätzen. Bei der Kundenbewertung können 1 bis 5 Sterne vergeben werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, einen Kommentar zu verfassen. Eine nachträgliche Änderung der Kundenbewertung ist möglich. In der Darstellung werden alle Bewertungen berücksichtigt.

Kundenempfehlung:
76%
 
76% von 900 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.
 
Zusätzliche Kundenbewertungen:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Wunderwerk3.9 Sterne868

Kommentare zu Wunderwerk


 
Boni werden nicht bezahlt
  Wechsel beauftragt im Oktober 2018
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Bei dem Anbieter muss man wegen jedem Euro hinterlaufen. Der zugesicherte Bonus wurde mir erst überwiesen, nachdem ich den Anbieter kontaktiert habe.
Die Abrechnung hat über einen Monat gedauert. Mein Guthaben wurde mir einen Monat später immer noch nicht überwiesen. Der Erstwechslerbonus der mir zugesagt wurde, wurde mir auch immer noch nicht überwiesen. Da musste ich mittlerweile auch schon das zweite mal nachhaken.
Da der Anbieter sich nicht an den Vertrag hält und man sich ständig selber um alles kümmern muss, kann ich diesen auf keinen Fall empfehlen. Dann lieber ein paar mehr Euro im Jahr bezahlen aber dafür einen Anbieter wählen bei dem alles Reibungslos klappt.
 
 
Neukundennachlass wird nicht gezahlt
  Wechsel beauftragt im Oktober 2018
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Bei Vertragsabschluss wird mit einem Sofortbonus und einen Neukundennachlass geworben. Achtung wer eine Photovoltaikanlage auf dem Dach hat bekommt keinen Neukundennachlass. Das wird einem am Ende der Vertragslaufzeit auf Nachfrage mitgeteilt und verweist auf die AGB! Ich empfinde das hat doch einen sehr bitteren Nachgeschmack. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen, das habe ich dem Kundendienst auch mitgeteilt.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im September 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im September 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Alles perfekt!
  Wechsel beauftragt im April 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
So muss ein Stromwechsel ablaufen, netter Kontakt, tolle Kommunikation. So stelle ich mir das heutzutage vor!
 
 
 
  Wechsel beauftragt im April 2018
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Oktober 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Die Kommunikation ist nicht gut, und nur per mail. Auf eine Antwort muß man sehr lange warten. Die Internetseite ist befriedigend, da nicht alle Schalter funktionieren. Kleinste Umstellungen werden Kosten erhoben. Da ich Neukunde bin, kann ich über die Kostenersparnis noch nichts sagen.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im November 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Wechsel Wunderwerk
Von: fjunctor (Wechsel beauftragt im Oktober 2019)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Wechsel schnell und unproblematisch.
Internetauftritt für Zählerstandsmitteilung usw. verbesserungsfähig und z. T. mehrfach nicht nutzbar. Vieles über E-Mail-Schriftverkehr abzuwickeln.
 
 
Finger weg von diesem Anbieter!!!
  Wechsel beauftragt im September 2018
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Die Fakten:
- AB: 07.09.18
- VB: 17.10.18 zum 29.10.18
- Es werden 12 Abschläge gezogen. Höhe berechnet sich aber mit Divisor 11!!
- Habe Abschlag reduzieren wollen, da weniger kWh. Antwort: Nicht plausibel! (Netzbetreiber hat Wunderwerk sogar angeschrieben, dass ok!!)
- AB und VB enthalten folgenden Hinweis zu Sofortbonus (SB) und Erstwechsler-Bonus (EWB): "Der SB und der EWB wird nach Ablauf von 60 Tagen nach Lieferbeginn [...] ausbezahlt."
- Ich war Erstwechsler!
- SB und EWB wurden NICHT nach 60 T. gezahlt! Nach 2 Mahnungen und Androhung von Anwalt kam der SB am 04.07.19 (6 Monate zu spät)!!
- Nachfrage, wann ich EWB bekomme: Förmliche/knappe Email, dass Status "Erstwechsler" zuerst belegt werden muss! (NIRGENDS war davon die Rede!!)
- EWB-Nachweis übersendet am 07.07.19. Passiert: NICHTS!
- Erneute Nachfrage. Antwort: Der EWB wird erst am Schluss bezahlt! (...)
- Erneute Mahnung am 05.11.19! Passiert: NICHTS!
- Auszahlung EWB erst NACH Schlussrechnung!
ENDE
 
 
 
  Wechsel beauftragt im September 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
ohne Begründung wurde eine höhere monatliche Rate angesetzt als vorher bei der Beantragung und Berechnung zu Grunde gelegt wurde.
 
 
Nie mehr Wunderwerk!
  Wechsel beauftragt im April 2018
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Den Sofortbonus habe ich erst nach mehreren Anrufen und Anschreiben erhalten ! Monatliche Abschlagszahlung war total überhöht! Änderung hätte Gebühren gekostet. Nach einem Jahr sollte Jahresbonus mit Abrechnung gezahlt werden. Auch dies bedurfte mehrere Anrufe und Anschreiben meinerseits. Erst 8 Wochen später erhielt ich die richtige Abrechnung und Überweisung auf mein Konto. Vertrag ist selbstverständlich gekündigt worden. Fürchterlicher Kundenservice. Telefonische Beratung entspricht nicht unbedingt dem zu erwartenden Service. Unfreundlichkeit und Patzigkeit der Mitarbeiter sind einer Firma im Jahre 2019 unwürdig. Kann ich nur von abraten. Scheine nicht der einzige unzufriedene Kunde zu sein, bei dem erst nach öfteren Anrufen und Anschreiben reagiert wird. Es sieht nach Masche und Gewinnmaximierung durch Wunderwerk aus
 
 
 
  Wechsel beauftragt im August 2018
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Oktober 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im August 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im August 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im September 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im September 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im September 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Alles Bestens
  Wechsel beauftragt im September 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
jederzeit wieder
 
 
Mein Stromi
  Wechsel beauftragt im September 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
××××××××××××××××
 
 
 
  Wechsel beauftragt im August 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Probleme mit Auszahlung von Guthaben
  Wechsel beauftragt im Juni 2018
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Am 31.07.19 Wurde Vertrag ordnungsgemäß beendet. Am 10.09. kam die Abrechnung mit 481 Euro Guthaben. Auf Nachfrage wurde mir tel. mitgeteilt, dass das Guthaben am 18.09. "angewiesen" wurde. Am 20.09. wurde dies auch per Mail betätigt. Nach erneuter tel. Nachfrage wurde der 23.09. genannt. Nun kam, nachdem ich Verivox eingeschaltet hatte, wieder eine Mail, der Betrag sei am 30.09. angewiesen worden. Bin gespannt, wie lange "Wunderwerk AG" das Spiel noch treiben will. Nur noch wundern...Nomen est Omen. Kann vor diesem Anbieter nur warnen, (...)
 
 
 
  Wechsel beauftragt im September 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im März 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
???
  Wechsel beauftragt im August 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Bezahle jetz mehr als davor..?

Wie soll das denn gehen???
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Juli 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im August 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
VORSICHT unseriös
  Wechsel beauftragt im April 2018
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Wunderwerk
1) hält sich leider nicht an Gesetze (online abgeschlossenen Vertrag = online kündbar, aber nicht bei Wunderwerk!)
2) verzögert die vertragliche Bonuszahlungen (ich warte bereits 10 Wochen auf den Bonus)
3) ich empfinde das Geschäftsgebaren von Wunderwerk als UNSERIÖS
 
 
(...)
  Wechsel beauftragt im Juni 2018
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Die versprechen einem einen Neukundenbonus den sie einem nicht bezahlen wollen. Inkompetente Mitarbeiter und ewige Hinterherlauferei wenn man eine Rückzahlung bekommen sollte.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Juli 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Alles unkompliziert
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Juni 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Juli 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Juni 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Juni 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Juli 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Februar 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Wechsel lief absolut problemlos. Lediglich den Sofortbonus müsste ich anmahnen, wurde aber daraufhin umgehend meinem Konto gutgeschrieben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Juli 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Reibungslos Wechseln
  Wechsel beauftragt im April 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Von preis war günstig, würde Freunde empfehlen
 
 
reibungsloser Wechsel
Von: davis (Wechsel beauftragt im Februar 2019)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
reibungsloser Wechsel, günstiger Preis
 
 
Insgesamt alles in Ordnung!
  Wechsel beauftragt im Februar 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Wechsel war unproblematisch.
Rückfrage an (...) wegen Bewertung hat etwas gedauert. Ich sollte eine Nummer anrufen. Die telefonische Erreichbarkeit war gut; aber mir konnte man nicht helfen.
Die Abgabe der Bewertung war kompliziert.
 
 
Zufrieden
  Wechsel beauftragt im März 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Anbieterwechsel hat reibungslos funktioniert. Die Hotline ist schnell erreichbar, kompetent, hilfreich uns sehr freundlich. Der Sofortbonus wurde pünktlich überwiesen.
 
 
Stromliefervertrag
  Wechsel beauftragt im Februar 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Wechsel ging sehr schnell über die Bühne und hat reibungslos funktioniert.
Die Stromlieferung funktioniert ohne Probleme.
 
 
Alles Super - immer wieder gern
  Wechsel beauftragt im März 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir sind mit Wunderwerk sehr zufrieden- haben sich um die Kündigung des alten Lieferanten gekümmert. Alles ging ganz einfach und unkompliziert- immer wieder (...)
 
 
 
  Wechsel beauftragt im April 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Alles Top!
  Wechsel beauftragt im Januar 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Schneller Wechsel ...
 
 
Wechsel des Gasanbieters
  Wechsel beauftragt im März 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Wechsel zu Wunderwerk Gas war super einfach und schnell. Sie haben sich um alles gekümmert.
Gerne wieder.
 
 
schneller Wechsel - Kommunikation ausbaufähig
  Wechsel beauftragt im März 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
der Wechsel ging schnell und reibungslos - super
Preis Leistung Verhältnis passt
Jedoch beim Service, konkret bei der Anpassung des monatlichen Betrag (wollte diesen Anheben- da ich mehr verbraucht habe als gedacht)
konnte ich das leider nicht über die Hotline machen, musste dafür ein Ticket aufmachen und bislang (1 Woche her) kein Feedback - hoffe das ändert sich demnächst“

 
 
Alles TipTop
  Wechsel beauftragt im März 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Alles zu meiner zufriedenheit.
  Wechsel beauftragt im Februar 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Hat alles reibungslos geklappt, von der Kündigung bis zum neuen Vertrag. Ich würde jederzeit wieder zu diesem Anbieter wechseln.
 
 

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Häufig gestellte Fragen
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