Smartphone-Umfrage: Nachhaltigkeit oder Innovation?
Stand: 21.02.2020
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Nachhaltigkeit wird für Verbraucher immer wichtiger – auch bei ihrem Smartphone. Laut einer aktuellen repräsentativen Umfrage des Digitalverbands Bitkom wollen 92 Prozent beim Kauf des nächsten Geräts das Thema Nachhaltigkeit berücksichtigen.
Smartphones oft jung im Gebrauch
Am nachhaltigsten handeln Verbraucher, die ihr Smartphone möglichst lange nutzen: So werden Ressourcen geschont und Elektromüll vermieden. Doch hier gibt es laut Bitkom-Zahlen einen Konflikt zwischen gutem Willen und tatsächlichem Handeln vieler Verbraucher: Jedes zweite Smartphone (51 Prozent) wurde innerhalb der vergangenen zwölf Monate gekauft. 30 Prozent der Smartphones sind zwischen 13 und 24 Monate alt. Nur 16 Prozent der Verbraucher nutzen ihr Smartphone länger als zwei Jahre. Der Grund ist, dass für die meisten die neueste Hardware und wichtige technische Innovationen im Vordergrund steht. 58 Prozent der privaten Smartphone-Nutzer gaben in der Umfrage an, sich immer das neueste Smartphone-Modell zu kaufen.
Markt für aufbereitete Smartphones wächst
Auch der Kauf gebrauchter oder wiederaufbereiteter, sogenannter „refurbished“ Smartphones, leistet einen Dienst zur Nachhaltigkeit. Eine repräsentative Umfrage des Vergleichsportals Verivox aus dem Jahr 2019 zeigt: Zwei Drittel der Befragten sind tendenziell dafür aufgeschlossen, ein aufbereitetes Smartphone zu kaufen. Moderne Smartphones sind technisch so ausgereift, dass die Unterschiede zum Vorgängermodell immer granularer ausfallen. Prozessoren, aber auch Kameralinsen oder Akkus werden weiter verbessert, doch das Qualitätslevel ist in der Regel auch nach zwei Jahren noch gut.
Was ist beim Smartphone-Kauf noch wichtig?
In der Bitkom-Umfrage gaben Verbraucher weitere Kriterien an, die für sie bei einem neuen Smartphone im Vordergrund stehen. 86 Prozent wollen auf robustes Bildschirmglas achten, 73 bzw. 72 Prozent legen Wert auf Bildschirmqualität und Displaygröße. Im Vordergrund steht für viele auch eine gute Akkulaufzeit (82 Prozent), 69 Prozent wollen auf eine schnellere Ladegeschwindigkeit achten und 59 Prozent auf die Funktion zum drahtlosen Laden. Die allermeisten (85 Prozent) legen Wert auf die Verarbeitungsqualität. 73 Prozent ist die Speicherkapazität und 55 Prozent die Kameraqualität wichtig. Die Marke des Smartphones spielt beim Kauf nur für die Hälfte (54 Prozent) eine entscheidende Rolle.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.