Mobilfunk-Netztest: Telekom vorn, Vodafone holt auf
Stand: 03.12.2014
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Berlin - Ein Test zur Qualität der deutschen Mobilfunknetze hat jetzt ergeben, dass die Deutsche Telekom weiter die Nase vorn hat, während Kunden beim neuen Marktführer Telefónica Abstriche machen müssen. Vodafone kann in der Wertung der Zeitschrift "Connect" aufholen.
O2 und E-Plus bleiben demnach deutlich hinter der Konkurrenz zurück: O2 hatte dem Test zufolge Probleme bei Telefonaten und brauchte im Durchschnitt mehr als 9 Sekunden, um einen Anruf aufzubauen. Das hänge auch damit zusammen, dass der Netzanbieter für Sprachanrufe vom schnellen LTE-Datennetz häufig auf die langsameren UMTS- und GSM-Netze zurückschalte, schrieben die Tester. Außerdem sei die Sprachqualität bei O2 schlechter gewesen. Die Datenübertragung funktioniere dagegen "ordentlich", hier habe O2 zugelegt.
E-Plus bleibe vor allem beim mobilen Internet zurück. Das Herunterladen von Dateien auf Smartphones gehe im Netz der Telekom "etwa drei bis vier Mal so schnell" wie bei E-Plus, schrieben die Tester. Telefónica Deutschland (O2) schloss im Herbst die Übernahme von E-Plus ab. Dabei entstand der größte deutsche Mobilfunkbetreiber.
Deutschlandweiter Test
Für den Netztest fuhr "connect" mit zwei Autos und je 10 Smartphones eine Strecke von 45 000 Kilometern und sammelte knapp 75 000 Messwerte in Deutschland.
Die Telekom wurde für die gute Qualität der Internet-Versorgung gelobt, bei den Telefonaten lag Vodafone fast gleichauf. Bei allen Anbietern können Smartphone-Nutzer in Großstädten meist schneller und durchgängiger surfen als in Kleinstädten. Eine Schwäche teilen sich die Netzbetreiber: Auf Bahnfahrten fallen die Übertragungsraten deutlich ab.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.