Sperrung der Prepaidkarte vermeiden
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Prepaidkarten beliebt bei Wenigtelefonierern
Prepaidkarten sind insbesondere bei Wenigtelefonierern beliebt. Das Handy oder Smartphone wird nur hin und wieder benutzt und es fallen keine Kosten an, wenn das Gerät nicht gebraucht wurde. Nach länger Zeit ohne Nutzung kann es jedoch passieren, dass die Karte vom Anbieter gesperrt oder eine „Nichtnutzungsgebühr“ erhoben wird. Das ist besonders ärgerlich, wenn ein Mobiltelefon oder Smartphone für den Notfall besorgt wurde und dabei auf Fixkosten durch Verträge verzichtet wurde.
Bis die SIM-Karte deaktiviert wird, vergehen in der Regel sechs Monate bis zwei Jahre in denen das Handy nicht genutzt wurde. Die Mobilfunkanbieter rechtfertigen die Abschaltung damit, dass sie einen Verwaltungsaufwand auch für die ungenutzten Prepaidkarten haben und dass eine Rufnummer vergeben ist, die sonst anderweitig genutzt werden könnte.
Kleingedrucktes gut durchlesen
Achten Sie auf die AGB Ihres Anbieters, denn eine Abschaltung kann selbst dann erfolgen, wenn noch Guthaben auf der Karte ist. Der Kunde hat zwar das Recht, nicht genutztes Guthaben zurückerstattet zu bekommen, er muss sich allerdings selbst darum kümmern und womöglich eine Gebühr zahlen. Die Fristen, die Benachrichtigungswege und die Möglichkeiten, eine Sperrung zu verhindern, variieren zwischen den verschiedenen Anbietern. Während bei einigen Anbietern regelmäßig ein Guthaben aufgeladen werden muss, reicht es bei anderen schon aus, eine SMS zu versenden oder einen Anruf zu tätigen. Wie Ihr Mobilfunkanbieter mit Prepaidkarten, die lange ungenutzt bleiben, verfährt, sollten Sie genau prüfen. Wie so häufig ist auch hier die Aufmerksamkeit seitens des Nutzers gefordert.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Long Term Evolution (kurz LTE) ist der Mobilfunkstandard der vierten Generation (4G). Mit LTE surfen Verbraucher deutlich schneller im mobilen Internet als mit dem älteren Mobilfunkstandard 3G. LTE verspricht Downloadraten von bis zu 500 Mbit/s. Die tatsächliche Geschwindigkeit ist je nach Auslastung der Funkzelle und der gebuchten Tarifleistung oft niedriger.
Wichtig zu wissen: Über 50 Prozent der Mobilfunkkunden haben noch keinen LTE-Vertrag. Doch Handytarife mit LTE werden zum Must Have. Bis 2020 wird das UMTS-Netz in immer mehr Regionen zurückgebaut. 3G soll dem Ausbau von LTE und dem neuesten Netzstandard 5G Platz machen. Kunden ohne LTE-Vertrag fallen durch den Rückbau automatisch ins alte 2G-Netz zurück – das reicht gerade einmal aus, um SMS zu versenden und zu telefonieren.
Gerade preisbewusste Mobilfunkkunden sind betroffen, denn etliche günstige Discountertarife haben keine LTE-Option. Leistungsstarke LTE-Tarife sind heute jedoch schon für unter 10 Euro im Monat zu haben. Im Verivox-Tarifrechner können Sie ganz einfach nach LTE-Tarifen filtern – setzen Sie einfach das Häkchen bei „Nur Tarife mit LTE anzeigen“. So erkennen Sie auf einen Blick, ob Ihr neuer Tarif zukunftsfähig ist.