Smartphone hört mit
Stand: 16.09.2015
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg - Um Sprachbefehle aufnehmen zu können, schneiden Smartphones permanent mit, was in der Umgegbung gesprochen wird. Auch die Kamera ist öfters an, als man vermuten würde. Jede App und jede Webseite, der Zugriff auf Mikrofon und Kamera gewährt wird, kann diese Funktionen nutzen.
Man sagt „OK Google“ oder „Hey Siri“ und schon steht das jeweilige Programm bei Fuß. Was viele Nutzer als komfortablen Service empfinden, benötigt eine ganze Menge Überwachung. Die gesammelten Daten werden auf die Server der Dienstanbieter übertragen, die damit ihre Angebote verbessern und immer passendere Werbung einblenden wollen. Während gerade Google für seinen großen Datenhunger bekannt ist, verweist Apple immer wieder darauf, dass persönliche Daten seltener und sparsamer verwendet werden als bei anderen Diensten.
Diese verkaufsfördernde Behauptung Apples kommt im Zuge neuer Features in die Kritik. Denn unabhängig davon, ob das neue iPhone angesteckt ist oder nicht, sobald "Hey Siri" gesagt wird, werden Daten an die Server von Apple übertragen. Das Unternehmen verweist in einer Stellungnahme gegenüber Techcrunch darauf, dass die Sprachaufnahmen vor dem Befehl nur lokal auf dem Telefon gespeichert und immer wieder überschrieben werden.
Auch das neue Feature ‚Live Photo‘ steht in der Kritik – denn nun nimmt die Kamera sowohl einige Sekunden vor als auch nachdem der Auslöserknopf betätigt wurde, alles auf. So verwandeln sich die Bilder in kleine Videoclips. Dafür muss aufgenommen werden, sobald die Kamera-App geöffnet wird. Das Unternehmen verweist auch hier darauf, dass die Daten lokal auf dem Gerät bleiben, bis sie vom Nutzer selbst in die iCloud geschickt werden.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.