Smartphone-Akku: Ersatzteile oft gefälscht
Stand: 17.04.2015
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Hannover - Wer einen defekten Smartphone-Akku ersetzen möchte, sollte bei Ersatzteilen aus dem Internet vorsichtig sein: Es handelt sich häufig um Fälschungen. Mit etwas Recherche und einigen Vorsichtsmaßnahmen kann man die Plagiate aber erkennen.
Wer billig kauft, zahlt zweimal. Dieses Sprichwort gilt auch bei Ersatzakkus für Smartphones. Wer sich nämlich auf im Netz angebotene Billigangebote einlässt, kann schnell ein minderwertiges Plagiat im Briefkasten haben. Bei einem Test der Zeitschrift "c't" erwiesen sich alle zwölf beim Onlinehändler Amazon gekauften vermeintlichen Samsung-Akkus als Fälschung. Vier der Energiespeicher wurden von Amazon selbst bezogen, acht über auf der Plattform vertretene Händler.
Schlechtere Qualität der Fälschungen
Das Problem an den Fälschungen: Abgesehen davon, dass unerlaubtes Kopieren von Produkten rechtlich problematisch ist, sind die Schummelakkus in der Regel von schlechterer Qualität als Originalteile. Sie altern schneller und haben damit schon früh nicht mehr die volle Kapazität. Auf die Lebensdauer gerechnet, spart man so trotz des geringeren Anschaffungspreises kein Geld.
Bei zu niedrigen Preisen genauer hinschauen
Der Rat der Experten: Den Preis des Originalteils beim Hersteller recherchieren. Liegt der Angebotspreis für einen Akku mit der gleichen Modellnummer im Netz deutlich darunter, handelt es sich mit großer Sicherheit um Fälschungen. Ein weiterer Anhaltspunkt ist die Originalverpackung. Samsung etwa liefert seine Akkus in einer verschweißten Blisterverpackung mit grauer Schrift und blauen Flächen mit gerundeten Kanten aus. Samsung selbst rät beispielsweise dazu, genau auf die Verpackung zu achten. Minderwertige Qualität, unscharfe Beschriftung oder vom Original abweichende Firmenlogos sind Anzeichen für Fälschungen. Auch Nutzerbewertungen bei den verschiedenen Onlinehändlern können ein Hinweis auf Plagiate sein. Häufen sich Beschwerden über verdächtige Ware, sollte ein anderer Händler gewählt werden.
Vorsicht bei angeblichen Apple-Ersatzteilen
Besonders stutzig sollten übrigens Besitzer von Apple-Geräten sein, die im Netz auf Ersatzbatterien stoßen. Das US-Unternehmen verkauft nämlich keine Ersatzakkus im freien Handel. Lediglich Werkstätten werden beliefert. Vermeintliche Ersatzakkus für iPhone oder iPad sind in den meisten Fällen also Fälschungen.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Dies ist abhängig vom Nutzungsverhalten und den Ansprüchen des Kunden. Im Regelfall können aktuelle Mittelklasse-Smartphones alle Funktionen eines normalen Nutzers abdecken. Bei der Suche hilft Ihnen unser Smartphone-Finder.