Base verabschiedet sich von Daten-Flatrate
Stand: 05.06.2014
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
Düsseldorf - E-Plus geht mit seiner Marke Base einen neuen Weg, wenn bei der Smartphone-Nutzung das Datenlimit des Tarifs überschritten wird: Für alle Neukunden und Tarifwechsler gilt künftig statt der bisherigen Flatrate die sogenannte Internet-Option. Wer sein Datenlimit sprengt, bucht damit automatisch und kostenpflichtig Volumen hinzu, je nach Tarif zum Beispiel 100 Megabyte für zwei oder 750 Megabyte für fünf Euro.
Bisher wurde in der Regel das Surftempo reduziert, wenn Smartphone-Nutzer das gebuchte Volumen überschritten. Zusatzkosten fallen in diesem – üblichen Modell – jedoch zunächst keine an.
Kunden können nicht eingreifen
Wer als Base-Kunde die Internet-Option drei Monate in Folge ausreizt, rutscht künftig außerdem automatisch in die nächsthöhere Datenoptionen. Die Möglichkeit, das oder die Zubuchung zu verhindern, gibt es nicht. BASE ist bisher der einzige Anbieter mit dieser Form des Datentarifs. Ob das so bleibt, ist aber unklar. Der Blick ins Kleingedruckte lohnt sich beim Tarifabschluss daher nach wie vor.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.