freenet Mobile

freenet Mobil: Überblick

freenet Mobile ist eine Marke der klarmobil GmbH. Sie bietet günstige Handytarife im Netz der Deutschen Telekom und von Vodafone an. Zur Auswahl stehen flexible Allnet Tarife und Tarife mit Datenflat bzw. Freiminuten. Was den Anbieter interessant macht, sind die unterschiedlichen Lautzeiten: Hier können die Kunden zwischen Laufzeiten von einem Monat, zwölf Monaten und 24 Monaten auswählen. Bei der Tarifauswahl hilft es außerdem zu wissen, ob man gerne viel telefonieren und/oder surfen möchte. Für beide Varianten bietet freenet Mobile entsprechende Handytarife an.

Allnet-Flat-Tarife von freenet Mobile

freenet Mobile bietet seinen Kunden vor allem Allnet Flats an, mit denen es sich ohne Limit in alle deutschen Netze telefonieren und simsen lässt. Je nach Tarif variiert das Datenvolumen zwischen 7 GB, 15 GB und 25 GB. freenet Mobile operiert hier im Netz von Vodafone mit LTE-Standard. Wer viel surft und das Datenvolumen frühzeitig verbraucht, kann immer noch aufstocken – teilweise sogar um das Doppelte via LTE-50-Option. Auf eine Datenautomatik, also das automatische Aufstocken an Datenvolumen nach frühzeitigem Verbrauch, müssen Sie bei diesen Tarifen aber verzichten.

Was die Laufzeit betrifft, steht freenet Mobile für maximale Flexibilität. Alle Allnet Flats sind in drei verschiedenen Laufzeit-Modellen erhältlich: Es gibt Tarife mit nur einem Monat Laufzeit, mit 12-monatiger Laufzeit und mit 24-monatiger Laufzeit. Eine Rufnummernmitnahme ist erst ab einer Laufzeit von zwölf Monaten möglich. In diesem Fall erhalten die Kunden einen Bonus, der wiederum bei einer Laufzeit von 24 Monaten noch höher ausfällt.

Postpaid-Tarife von freenet Mobile

Neben den flexiblen Allnet Flats bietet freenet Mobile auch Handytarife mit Datenflatrate und Freiminuten an. Diese sind für die Nutzer interessant, die entweder besonders viel telefonieren oder surfen wollen. Mit einem Postpaid Tarif gibt es vertraglich festgelegte Freiminuten zum Telefonieren und SMS schreiben. Überschreitet man diese, wird eine Gebühr pro Minute bzw. SMS fällig. Die sogenannten Free Surf Tarife beinhalten eine Datenflat. Freiminuten für Anrufe und SMS fallen komplett weg. Dafür gibt es keine extra Gebühren für Datenverbindungen, wenn das Highspeed-Inklusivvolumen mal frühzeitig verbraucht sein sollte. Mit einer Drosselung der Übertragungsrate müssen Sie allerdings rechnen.

freenet Mobile: der Kundenservice

Der Kundenservice von freenet Mobile ist schnell und einfach zu erreichen. Nach Vertragsabschluss erhalten alle Kunden von freenet Mobile einen Zugang zum Onlineservice. Hier werden sämtliche vertragliche Anliegen, Rechnungen oder persönliche Daten verwaltet. In einem FAQ-Bereich beantwortet der Anbieter die am häufigsten gestellten Fragen. Sollte dies noch nicht ausreichen, ist freenet Mobile auch telefonisch erreichbar. Die Kundenberater können Ihnen fast rund um die Uhr von Montag bis Samstag weiterhelfen, wenn Sie Fragen und Anliegen zu Ihrem Handytarif haben. Wurde Ihre SIM-Karte bzw. das Handy gestohlen, kann freenet Mobile Ihre SIM-Karte auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten sperren lassen. Alternativ können Sie eine Sperrung der SIM-Karte auch selbst im Onlineservice veranlassen.

freenet Mobile: So kündigen Sie Ihren Handyvertrag

Kündigungsschreiben werden grundsätzlich schriftlich beim Anbieter eingereicht und enthalten den Namen und die Adresse sowie die Kunden- bzw. Vertragsnummer und den gewünschten Kündigungstermin. Für die Kündigung eines Handyvertrages mit freenet Mobile sollten Sie zunächst die Laufzeit beachten. Ein Tarif mit 24-monatiger Mindestvertragslaufzeit kann spätestens drei Monate vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden. Danach beträgt die Kündigungsfrist einen Monat. Besonders einfach kündigen Sie mit unseren Online-Kündigungsservice.