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Wechslerstudie

Erfahren Sie welche Kunden wechseln, wohin sie wechseln und für welche Produkte sie sich entscheiden

  • Analyse des realen Wechselverhaltens
  • Ermöglicht zielgruppenadäquate Tarifgestaltung
  • Basis für Churn-Prävention

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Reales Wechselverhalten

Die Wechslerstudie Energie von Verivox und Kreutzer Consulting erscheint zweimal jährlich und analysiert die Entwicklung des Wechselverhaltens im Haushaltskunden- und Gewerbebereich Strom und Gas. Neben demographischen und geographischen Faktoren werden die Tarifpräferenzen der Verbraucher analysiert. Die Studie unterscheidet auch zwischen Erst- und Mehrfachwechslern.

Daten auf Basis echter Wechselvorgänge

Die jeweils im ersten und dritten Quartal des Jahres erscheinende Studie basiert auf den von Verbraucherinnen und Verbrauchern über Verivox abgewickelten Wechselvorgängen. Sie erhalten exklusive Daten, die umfangreich analysiert wurden. Neben der Analyse zum Wechselverhalten über Verivox beinhaltet das 80-seitige Dokument auch eine Hochrechnung auf den Gesamtmarkt. Damit Sie die wichtigsten Fakten direkt zu Beginn im Überblick haben, startet die Studie mit einer präzisen Zusammenfassung.

Alle wissenswerten Details zum Online-Wechselverhalten

Die Wechslerstudie Energie liefert Ihnen einen detaillierten Einblick in das Wechselverhalten im Internet. Die Studie veranschaulicht nicht nur, welche Kundinnen und Kunden wohin wechseln und welche Produkte sie wählen. Sie zeigt außerdem auf, welche Faktoren Einfluss auf das Wechselverhalten haben. Darüber hinaus beinhaltet jede Ausgabe eine Detailanalyse zu einem spezifischen Thema, beispielsweise:

  • Unterschiede beim Wechselverhalten zwischen den Geschlechtern
  • Vergleich des Wechselverhaltens verschiedener Verbrauchsgruppen
  • Wechselverhalten aufgrund von Umzügen
  • Vergleich des Wechselaufkommens zwischen verschiedenen Regionen

Aktuelle Trends nutzen, um die eigene Vertriebsstrategie zu optimieren

Aufgrund der hohen Anzahl an Anbietern tauchen am Energiemarkt in regelmäßigen Abständen neue Produktfeatures auf, mit denen Strom- beziehungsweise Gaslieferanten ihren Kundenstamm erweitern wollen. Daher widmet sich die Wechslerstudie auch aktuellen Entwicklungen, was es Ihnen ermöglicht, Vertriebstrends vorherzusehen. Ein weiterer Abschnitt gibt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Wechselverhaltens bei Strom und Gas. Entsprechende Marktanalysen tragen nicht nur zur Verbesserung der strategischen Kompetenz bei. Sie helfen außerdem dabei, die unternehmenseigene Vertriebsstrategie zu optimieren.

Gängige Kundentarifpräferenzen aufgezeigt

Die Wechslerstudie von Verivox und Kreutzer Consulting stellt auch die derzeitigen Präferenzen der Verbraucherinnen und Verbraucher dar. Der Bericht umfasst detaillierte Informationen zu den präferierten Tarifmerkmalen. Auf Grundlage dieser Daten ist es Energieanbietern und -dienstleistern möglich, ihre Produktstrategie im Sinne der Kündigungsprävention noch besser an die Wünsche der Kundinnen und Kunden anzupassen.

Mithilfe der Wechslerstudie Benchmarks erstellen

Die Analyse zum Wechselverhalten lässt sich außerdem als Grundlage fürs Benchmarking nutzen. Eine derartige Wettbewerbsanalyse kann aufzeigen, in welchen Bereichen das eigene Unternehmen stark beziehungsweise schwach aufgestellt ist. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Leistungslücken zu korrigieren, um den Kundenstamm zu erweitern.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Exklusive Daten zu echten Wechselvorgängen
  • Detaillierter Einblick in das Online-Wechselverhalten
  • Vertriebstrends antizipieren und eigene Vertriebsstrategie optimieren
  • Produktstrategie anhand aktueller Kundentarifpräferenzen optimieren
  • Datengrundlage für Benchmarks

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Produktinformation

Umfang: 80 Seiten PDF Datei

Häufigkeit: Zweimal im Jahr, Q1 und Q3

Ebene: Bundesweit

Sparte: Strom und Gas

Bedarfsart: Privat und Gewerbe

Keine Konfigurationsmöglichkeiten vorhanden.

Abonnement: Kauf von ersten 2 Ausgaben ist mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Jahreshälfte, in der die 2. Ausgabe geliefert wird, kündbar. Andernfalls verlängert sich das Abonnement um 2 weitere Ausgaben.

Einzelbestellung: verfügbar sind Ausgaben ab 2013

1. Zusammenfassung

2. Marktentwicklung und Ausblick

3. Wechselverhalten Privatkunden bei Abschluss von Verträgen mit und ohne Neukundenbonus

4. Wechselverhalten Privatkunden Strom & Gas

5. Wechselverhalten Gewerbekunden Strom und Gas

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