Wechselbewegungen
Der tägliche Report gibt Ihnen Transparenz über alle Kundenzu- und abgänge.
- Täglich den Kundenbestand im Blick
- Separat erhältlich für Strom, Gas und Heizstrom
- Prozentuale Werte
Wechselbewegungen analysieren
Eine tägliche Abbildung aller Wechselbewegungen im Bereich Energie. Der Report enthält alle Wechselbewegungen als absolute oder prozentuale Werte. Damit haben Sie Einblick, zu welchen Versorgern Ihre Bestandskunden wechseln und von welchen Versorgern Sie Neukunden gewinnen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Sehen wohin Ihre Bestandskunden abwandern bzw. von welchen Versorgern Sie Kunden gewinnen
- Zeitnah Auffälligkeiten in den Wechselbewegungen erkennen, um zielgerichtet nach Ursachen zu forschen und Gegenmaßnahmen einzuleiten
Wechselaufkommen nimmt immer weiter zu
Die Liberalisierung des Strom- und Gassektors hat zu deutlich mehr Bewegung am Energiemarkt geführt. Eine quartalsweise Verbraucherumfrage des Bundesverbandes der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) zeigt auf, dass immer mehr Verbraucherinnen und Verbraucher die Angebotsvielfalt der Versorger nutzen und sich für einen Lieferantenwechsel entscheiden. Die sogenannte Wechselquote erfasst der Verband mithilfe einer telefonischen Hauskundenbefragung, die das Institut prolytics GmbH in Dortmund quartalsweise durchführt. Seit der Liberalisierung des Strommarktes hat schon ungefähr jeder zweite Privathaushalt den Energieanbieter mindestens einmal gewechselt. In der Gasversorgung erfolgte bei knapp 40 Prozent der Haushalte bereits mindestens ein Versorgerwechsel.
Für einen Wechsel des Energieanbieters können unterschiedliche Gründe verantwortlich sein, unter anderem ein erhöhter Konkurrenzkampf zwischen den Anbietern oder konkrete Marketingmaßnahmen. Manche Verbraucherinnen und Verbraucher suchen sich aber beispielsweise auch aufgrund mangelnder Kundenzufriedenheit einen neuen Strom- oder Gaslieferanten.
Wechselbewegungen als Grundlage für Managemententscheidungen nutzen
Von der Analyse der Bewegungen am Energiemarkt profitieren Unternehmen in mehrfacher Hinsicht. Wer Kenntnis darüber besitzt, zu welchen Konkurrenten Kundinnen und Kunden wechseln, kann das eigene Produktportfolio mit dem des Mitwettbewerbers vergleichen. Dies ermöglicht es Führungskräften, eventuell vorhandene Leistungslücken ausfindig zu machen und die eigenen Angebote entsprechend anzupassen. Das Wissen, von welchen Energieanbietern Neukunden stammen, lässt sich ebenfalls zur Optimierung der unternehmenseigenen Angebotspalette nutzen.
Darüber hinaus kann die Analyse des Wechselverhaltens Muster aufzeigen. Wenn Sie beispielsweise herausfinden, dass Kundinnen und Kunden vor allem zu Anbietern mit kurzen Vertragslaufzeiten abwandern, ließe sich durch eine Anpassung der Mindestlaufzeiten Ihrer Energietarife gegensteuern. Bewegungen am Strom- und Gasmarkt zu analysieren, kann folglich zum Aufbau von Wettbewerbsvorteilen beitragen.
Daten zum Wechselverhalten bei Verivox bestellen
Verivox bietet Energieversorgern und -dienstleistern verschiedene Marktdaten an. Daten zu Wechselbewegungen von privaten Haushalten sind für die Sparten Strom, Erdgas und Heizstrom verfügbar. Wenn Sie sich für ein Abonnement entscheiden, erhalten Sie täglich einen Report im Datenbank-Format zu den deutschlandweiten Bewegungen am Energiemarkt, die ihren Kundenstamm betreffen. Die Analyse zeigt nicht nur die Anzahl der Wechsler auf. Sie veranschaulicht auch, von welchem Energieanbieter Ihre neuen Kundinnen und Kunden stammen beziehungswelche zu welchem Konkurrenten Bestandskunden abgewandert sind. Zusätzlich beinhaltet der Report auch Informationen zum Tarif und zur Sparte.
Sprechen Sie uns an
Valerio Lewandowski
Product Manager VX Sales Solutions
Nora Egressy
Product Manager VX Sales Solutions
Jan Suppes
Product Manager VX Sales Solutions
Produktinformation
Umfang: csv Rohdatei, Datenbank Format
Häufigkeit: täglich
Ebene: bundesweit
Sparte: Strom, Gas, Heizstrom (in getrennten Dateien)
Bedarfsart: Privat
Das Produkt kann einzeln für die Sparten Strom, Gas oder Heizstrom erworben werden.
Abonnement: 12 Monate Mindestlaufzeit,1 Monat Kündigungsfrist zum Quartalsende
Das Produkt umfasst folgende Informationen
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- Tarif
- Anzahl Wechsler
- Sparte
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