Umfrage: Vertrauen in Banken und Versicherungen weiterhin gering

Mit deutlich weniger Vorbehalten begegneten die Verbraucher hingegen ihrer persönlichen Bank oder Versicherung. Diesen vertrauten die Menschen deutlich mehr als dem System an sich - "hier wirken sich stabile Kundenbeziehungen positiv aus", urteilte die GfK. Ihrer eigenen Versicherung bringen durchschnittlich 40 Prozent der Befragten, ihrer Bank sogar 60 Prozent Vertrauen entgegen - und damit etwa so viele wie im Vorjahr.

Leicht gesunken ist hingegen das Vertrauen privater Geldanleger in ihren persönlichen Bankberater. Ihm schenkten im Oktober nur 31 Prozent der Befragten ihr Vertrauen, vor einem Jahr waren es noch 36 Prozent. Mehr als die Hälfte der Befragten sei nämlich der Ansicht, dass ihnen der Berater auch Finanzprodukte verkauft, die sie eigentlich gar nicht benötigen. Knapp die Hälfte der Befragten - und damit etwa so viele wie im Vorjahr - ist der Umfrage zufolge der Auffassung, ihr Geld sei bei Banken sicher angelegt.