Gute Gründe, den Anbieter zu wechseln

Internetprovider bieten immer wieder neue Tarife für DSL, Kabel-Internet und Glasfaser für Neukunden an. Die neuen Angebote sind vielfach günstiger und bieten mehr Leistung. Wer also seinen Provider wechselt, spart Geld und profitiert von aktuellen Angeboten. Einen Wechsel Ihres Internetanbieters erledigen Sie in wenigen Minuten einfach online. Dazu brauchen Sie nicht einmal Ihren bestehenden Vertrag zu kündigen: Das übernimmt Ihr neuer Anbieter für Sie und stimmt sich mit Ihrem aktuellen Anbieter ab.

Werden Sie also zum Wechsler: Sie können bei jedem Anbieter einzeln recherchieren – oder im Verivox-Tarifrechner mehrere passende Tarife verschiedener Anbieter mit einem einzigen Vergleich erhalten. Geben Sie einfach unverbindlich Ihre Adresse ein, um zu prüfen, welche Tarife bei Ihnen verfügbar sind.

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Internetanbieter wechseln für mehr und bessere Leistung

Wer Wert auf hohe Bandbreiten und neueste Services legt, profitiert meistens vom Anbieterwechsel. Denn gerade nach der Mindestvertragslaufzeit beim alten Provider sind diese häufig günstiger zu haben: Höhere Bandbreite, TV-Pakete oder schnelle Internettechnologie wie Glasfaser. Mit dem Wechsel zu einem anderen Anbieter können Sie also mehr und bessere Leistung erhalten – und nutzen das Internet so kosteneffektiv wie möglich.

Zwar können Sie auch bei Ihrem aktuellen Anbieter einfach ein Tarif-Upgrade durchführen. Neukundenrabatte oder Prämien bekommen Sie als Bestandskunde jedoch nicht. Diese erhalten nur Neukunden.

Anbieterwechsel wegen Wechsel von DSL auf Kabel-Internet oder Glasfaser

Jede Internettechnologie hat ihre Vorteile, auch hinsichtlich der Verbreitung. Während DSL nahezu flächendeckend verfügbar ist, ist gerade Glasfaser noch im Ausbau. Kabel-Internet ist überall dort nutzbar, wo bereits ein Kabel-Anschluss im Haus liegt.

Es spielt keine Rolle, ob Sie von DSL zu Glasfaser wechseln oder von Kabel-Internet zu DSL. Die einzige Voraussetzung ist, dass an Ihrer Adresse die gewünschte Internettechnologie verfügbar ist. Sie können auch Ihre bestehende Rufnummer mitnehmen, sofern Sie im gleichen Vorwahlgebiet bleiben.

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DSL, Kabel-Internet und Glasfaser kurz vorgestellt

DSL ist die Technik, die die meisten Haushalte nutzen können. Damit ist DSL in Regionen die beste Wahl, in denen es kein Kabel-Internet oder Glasfaser gibt. Hier gibt es neben der größten Abdeckung auch die meisten Anbieter und Angebote. Mit Bandbreiten bis zu 250 Mbit/s ist DSL auch für Streaming und Gaming geeignet.

Kabel-Internet ist für alle, die Internet mit TV und Radio über ihren Kabel-Anschluss nutzen möchten. Bandbreiten bis zu 1 Gbit/s sind möglich, so viel wie bei Glasfaser. Da nicht alle Provider Kabel-Internet anbieten, sind Auswahl und Angebote begrenzter als bei DSL.

Wer Highspeed-Internet mit 1 Gbit/s nutzen möchte, kommt um Glasfaser nicht herum. Einige Anbieter treiben den Ausbau voran, zu denen Sie auch direkt über unseren Tarifrechner wechseln können. Glasfaser ist die schnellste Internet-Technologie, die Auswahl an Anbietern ist gegenüber DSL geringer.

So funktioniert der Anbieterwechsel

1. Machen Sie einen Verfügbarkeitscheck im Verivox-Tarifrechner
2. Bestellen Sie Ihren Wunschtarif direkt bei Verivox (oft dank Verivox-Cashback günstiger als beim Anbieter)
3. Ihr bisheriger Anbieter stimmt sich mit Ihrem neuen Provider ab
4. Zum Stichtag surfen Sie mit Ihrem neuen Tarif im Internet

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Während Anbieterwechsel Internet nutzen

Bei dem Anbieterwechsel können Sie in der Regel das Internet nahtlos nutzen. Alter und neuer Anbieter stimmen sich für einen möglichst reibungslosen Wechsel untereinander ab. Internetprovider sind laut Telekommunikationsgesetz verpflichtet, Ihnen nach maximal einem Werktag einen Internetzugang zur Verfügung zu stellen.

Sollte der Wechsel nicht rechtzeitig erfolgen können, muss Ihr alter Provider Ihnen bis zum erfolgreichen Wechsel Internetzugang gewähren.

Beim Anbieterwechsel nicht selbst kündigen

Ihr neuer Anbieter führt die Kündigung bei Ihrem alten Provider durch. Damit entfallen für Sie alle Formalitäten einer Kündigung. Außerdem stimmen sie sich untereinander ab, um Ihnen möglichst nahtlos Internet zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie stattdessen Ihren alten Provider selbstständig kündigen und den neuen selbstständig beauftragen, riskieren Sie längere Ausfallzeiten, da diese Abstimmung entfällt. Eine Kündigung macht auch die Mitnahme der vorhandenen Festnetznummer schwierig. Daher gilt beim Wechsel: Lassen Sie Ihren neuen Anbieter die Kündigung Ihres alten Providers vornehmen.

Dann lohnt sich ein Wechsel beim Umzug

Ihr Internetanbieter erhebt häufig eine Gebühr, wenn Sie an eine andere Adresse umziehen. Je nach Provider können dafür rund 49 bis 69 Euro fällig werden. Ist aber Ihre Mindestvertragslaufzeit abgelaufen, kommen Sie monatlich aus Ihrem Vertrag. Nutzen Sie die Gelegenheit, um an Ihrer neuen Adresse gleich mit Ihrem neuen Anbieter zu starten. So können Sie sich die Umzugsgebühr sparen und profitieren zusätzlich von den Rabatten für Neukunden.

Kosten für einen Anbieterwechsel

Für einen Wechsel von einem Anbieter zum anderen erheben die Provider keine Wechselgebühr. Sie bekommen dafür als Neukunde in den meisten Fällen günstigere Einstiegspreise, Rabatte etc. Da Sie für den neuen Internetprovider als Neukunde gelten, fallen auch keine Kosten für einen evtl. nötigen Technikerbesuch an. Kosten kommen nur dann auf Sie zu, wenn besondere Maßnahmen erforderlich sind, um den Anschluss zu schalten, oder wenn Sie den Technikerbesuch versäumen und ein erneuter Besuch nötig wird.

Router und andere Hardware beim Anbieterwechsel

Schicken Sie Hardware wie WLAN-Router nach einem Wechsel an Ihren alten Anbieter zurück, wenn dies vertraglich vereinbart ist. Die Informationen dazu finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen. Neue Hardware erhalten Sie von Ihrem neuen Provider wahlweise zur Miete oder kostenlos. Wenn Sie vorhandene eigene Geräte weiterverwenden möchten, prüfen Sie vorab, ob diese technisch für Ihren neuen Tarif geeignet sind.

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Kündigungsfristen beim Anbieterwechsel

Beachten Sie die Fristen beim Anbieterwechsel: Seit Dezember 2021 können Kunden monatlich wechseln, nachdem sie die Mindestvertragslaufzeit erreicht haben. Es ist Providern untersagt, Verträge nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von zum Beispiel 24 Monaten automatisch um weitere 24 Monate zu verlängern. Kunden innerhalb der Mindestvertragslaufzeit können allerdings erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wechseln.

Sperrfrist beim Wechsel zum gleichen Anbieter beachten

Sie möchten Ihren aktuellen Anbieter kündigen, um anschließend bei diesem als Neukunde von niedrigeren Preisen und Angeboten zu profitieren? Dabei müssen Sie in den meisten Fällen die Sperrfrist von mindestens 3 Monaten, teilweise 6 Monaten beachten. Innerhalb dieser Sperrfrist ist es Ihnen nicht möglich, wieder als Neukunde bei Ihrem Provider einzusteigen.

Versuchen Sie innerhalb dieser Sperrfrist den Wechsel oder die Neuanlage, storniert der Anbieter Ihre Bestellung. Das gilt übrigens auch, wenn Sie über den Verivox-Tarifrechner zu Ihrem Provider zurückkehren möchten. Denn Verivox leitet Ihre Bestellung an den Internetanbieter weiter. Wenn dieser wegen der Sperrfrist entscheidet, die Bestellung zu stornieren, kommt der Vertrag nicht zustande.

Angaben beim Anbieterwechsel

Achten Sie unbedingt darauf, dass Ihre Angaben zu Name und Adresse beim alten und neuen Provider übereinstimmen. Eine falsche Schreibweise oder ein Tippfehler kann unter Umständen den Wechsel verkomplizieren.

Wenn Sie über unseren Verivox-Tarifrechner wechseln, brauchen Sie nicht Ihre Kunden- und Vertragsnummer beim aktuellen Provider anzugeben. Damit ist der Wechsel für Sie besonders bequem.

Wie lange dauert ein Anbieterwechsel?

Planen Sie für Ihren Anbieterwechsel genügend Zeit ein. Die einmonatige Kündigungsfrist nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist für einen Providerwechsel meist zu knapp. Schließlich müssen sich Ihr neuer und alter Provider abstimmen, damit Ihr Wechsel reibungslos funktioniert. Wechseln Sie daher so früh wie möglich.

Geld sparen mit dem Verivox-Cashback

Zu vielen der Tarife erhalten Sie außerdem den exklusiven Verivox-Cashback. Damit können Sie sich die Tarife sogar günstiger als beim Anbieter sichern. Wenn Sie einen Tarif mit Verivox-Cashback bestellen, überweisen wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto.

Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie den genannten Cashback für den Tarif, den Sie über Verivox abgeschlossen haben, einmalig in voller Höhe. Den Cashback können Sie bequem im Verivox Kundenkonto anfordern.

Dafür loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein oder registrieren sich kostenlos, sofern Sie noch kein Kundenkonto haben.

Zum Kundenkonto

Dort können Sie mit nur einem Login alle Ihre Verträge (auch Strom, Gas, Mobilfunk) bequem zentral verwalten und andere praktische Services nutzen. Im Kundenkonto öffnen Sie die "Vertragsdetails" Ihres abgeschlossenen Tarifs im Bereich "Meine Verträge". Es ist erforderlich, dass Sie Ihre erste vollständige Kalendermonatsrechnung bis spätestens 6 Monate nach Vertragsabschluss unter "Jetzt Cashback anfordern" als Datei hochladen (beispielsweise PDF). Die Datei kann maximal 200 kb groß sein.

Die Auszahlung des Cashbacks erfolgt auf die bei Tarifantragstellung angegebene Bankverbindung. Der Cashback gilt nur für Neukunden beim jeweiligen Anbieter– ein Tarifwechsel beim selben Anbieter berechtigt leider nicht zur Auszahlung des Cashbacks.