Weiterer Kampf gegen Verfall von Prepaid-Guthaben angekündigt
Stand: 24.06.2006
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Stuttgart/München (dpa) - Nach ihrem Gerichtserfolg gegen den Mobilfunk-Netzbetreiber 02 will die Verbraucherzentrale Baden- Württemberg weiter gegen unzulässige Klauseln zum Guthabenverfall bei Prepaid-Handyverträgen kämpfen. Das hat Telekommunikationsexpertin Brigitte Sievering-Wichers von der Verbraucherzentrale bekräftigt. Sie hoffe aber, dass andere Anbieter nach dem aktuellen Urteil des Oberlandesgerichts (OLG) München von sich aus solche Klauseln ändern. "Und ich glaube, da stehen die Chancen gar nicht schlecht", sagte Sievering-Wichers in einem Gespräch mit der Deutschen Presse-Agentur (dpa) in München.
Voraussetzung für ein juristisches Vorgehen auch gegen andere Anbieter sei jedoch, dass bei der Verbraucherzentrale Beschwerden von Handy-Kunden eingehen, in deren Verträgen ähnliche Klauseln zum Guthabenverfall stehen, erklärte Sievering-Wichers. Sofern die Verbraucherzentrale dann zum Ergebnis komme, dass die verwendeten Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unzulässig sind, werde sie das jeweilige Unternehmen abmahnen. Wenn dieses keine Unterlassungserklärung unterschreibe, könne abermals Klage erhoben werden.
"Wir werden dann aktiv, wenn konkrete Beschwerden von Verbrauchern eingehen", erläuterte Sievering-Wichers. Die Verbraucherzentrale könne aber keine individuellen Rechtsansprüche für private Endverbraucher durchsetzen, sondern nur bei der Verwendung unzulässiger Allgemeiner Geschäftsbedingungen und bei Verstößen gegen das Gesetz gegen den Unlauteren Wettbewerb gegen Unternehmen vorgehen, weil dann alle Verbraucher vom Ergebnis profitieren. "In diesen Fällen hat die Verbraucherzentrale die Aufgabe und die Möglichkeit, die Firmen abzumahnen und gegebenenfalls Klage einzureichen."
Auch 02-Kunden hätten erst Anspruch auf Nichtverfall ihrer Prepaid-Guthaben, wenn das Münchner OLG-Urteil nach Zustellung der schriftlichen Begründung rechtskräftig geworden sei. Kunden anderer Anbieter könnten daraus keinen unmittelbaren Rechtsanspruch ableiten. Aber sie hoffe, dass die anderen Mobilfunk-Anbieter von sich aus einlenken werden, sagte Sievering-Wichers.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In Deutschland gibt es drei Mobilfunknetze, die von den großen Mobilfunkanbietern betrieben werden: Die Deutsche Telekom nutzt das D1-Netz, Vodafone das D2-Netz und Telefonica Deutschland das O2-Netz (E-Plus). Das Netz der Telekom wird in Tests regelmäßig am besten bewertet, das E-Netz tendenziell am schlechtesten.
Grundsätzlich erreichen die Mobilfunknetze in Deutschland nahezu komplette Verfügbarkeit bei der Telefonleistung – auch wenn es immer noch über 200 Ortschaften mit Funklöchern gibt. Unterschiede liegen vor allem in der bereitgestellten Datenübertragungsleistung, die die mögliche Surfgeschwindigkeit bestimmt.
Wer einen neuen Handyvertrag abschließen möchte, sollte sich vorab über den Empfang und die Ausbaustufe des gewünschten Anbieters vor Ort informieren. Auf dem Land kann die Netzqualität gegenüber der Stadt abnehmen. Die zahlreichen Mobilfunk-Discounter in Deutschland nutzen übrigens die Netze der großen Anbieter mit – sie sind ebenfalls aufs D1-, D2- und O-Netz verteilt.
Ausführliche Informationen finden Sie unter Mobilfunknetze in Deutschland.
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Dies ist abhängig vom Nutzungsverhalten und den Ansprüchen des Kunden. Im Regelfall können aktuelle Mittelklasse-Smartphones alle Funktionen eines normalen Nutzers abdecken. Bei der Suche hilft Ihnen unser Smartphone-Finder.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.