Mobilfunkanbieter E-Plus bläst zum Angriff
Stand: 26.01.2010
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Düsseldorf - Auf dem hart umkämpften deutschen Mobilfunkmarkt will E-Plus mit einer neuen Vertriebsoffensive seinen Konkurrenten Marktanteile streitig machen: "2010 werden wir insbesondere mit unserer Marke BASE angreifen". Das kündigte Mobilfunkchef Thorsten Dirks am Dienstag bei der Vorlage der Jahreszahlen an. Darüber hinaus will der Manager das Netz mit Investitionen in dreistelliger Millionenhöhe aufrüsten und neue Frequenzen bei der bevorstehenden Auktion im April ersteigern. "Wir werden in Frequenzen investieren, um die Zukunft sicherzustellen", erklärte Dirks.
Im vergangenen Jahr hatte die deutsche Tochter der niederländischen KPN ihre Stellung in einem schrumpfenden Markt ausgebaut und das Ergebnis vor Zinsen und Abschreibungen (EBITDA) um mehr als 7 Prozent auf 1,3 Milliarden Euro gesteigert. Mit rund 19 Millionen Kunden kletterte der Umsatz 2009 leicht um 0,5 Prozent auf 3 Milliarden Euro. Für die gesamte Branche bezifferte Dirks den Rückgang der Umsätze auf rund zwei Prozent.
E-Plus ist der erste Mobilfunkanbieter in Deutschland, der seine Geschäftszahlen für 2009 präsentierte. Erfolgreich ist der Düsseldorfer Anbieter vor allem mit seinen Billigmarken simyo und BASE. Mehr als zwei Millionen neue Kunden lockte E-Plus 2009 in seine Netze. Insgesamt liegt der Anteil der E-Plus-Kunden bei den preisgünstigen Marken inzwischen bei 70 Prozent. Den Discount-Markt hält Dirks weiterhin für einen Bereich mit starkem Wachstum.
Der E-Plus-Mutterkonzern KPN erzielte 2009 durch ein striktes Sparprogramm ein deutliches Gewinnplus. Während die Umsätze um 7,5 Prozent auf 13,5 Milliarden Euro sanken, kletterte das Ergebnis vor Steuern um fast 8 Prozent auf gut 2 Milliarden Euro. KPN-Chef Ad Scheepbouwer kündigte an, im laufenden Jahr Aktien im Wert von einer Milliarde Euro zurückkaufen zu wollen. Grund für den Umsatzrückang in der Branche ist der hohe Preisdruck. Auch die niedrigeren Entgelte für die Durchleitung von Gesprächen in fremde Netze machen die Mobilfunkunternehmen für Erlöseinbußen verantwortlich.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.