Umfrage: Die Mehrheit erhält gerne Sprachnachrichten
Stand: 04.04.2024
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Sprachnachrichten sind beliebt, vor allem bei Jüngeren. Doch von langen Monologen sind drei Viertel genervt. Das ergab eine Umfrage unter 773 Smartphone-Nutzerinnen und -Nutzern ab 16 Jahren im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.
Jüngere und Männer setzen eher auf Sprachnachrichten
41 Prozent der Smartphone-Nutzerinnen und -Nutzer versenden selbst gerne Sprachnachrichten. Bei den Jüngeren (16 bis 29 Jahre) ist es sogar über die Hälfte (53 Prozent). Mit zunehmendem Alter sinkt die Bereitschaft, Sprachnachrichten zu verschicken. Bei den 50- bis 64-Jährigen sind es 35 Prozent, bei den 65-Jährigen und Älteren sind es noch 28 Prozent. Außerdem versenden Männer Sprachnachrichten lieber als Frauen (44 Prozent vs. 38 Prozent). Insgesamt 56 Prozent freuen sich über eine gesprochene Mitteilung.
Lange Nachrichten nerven: Bitte kurzfassen
Drei Viertel der Befragten stören sich allerdings an langen Sprachnachrichten. Für 45 Prozent sollte eine gesprochene Mitteilung optimalerweise nicht länger als eine Minute dauern. 21 Prozent hören Sprachnachrichten nicht gerne an. Der Hauptgrund für die Ablehnung: 35 Prozent finden es manchmal schwierig, alle Informationen im Kopf zu behalten – gerade bei langen Mitteilungen. 30 Prozent wünschen sich daher Zusammenfassungen in Textform, die von einer KI-Funktion erstellt wird.
"Sich Sprachnachrichten in Text umwandeln zu lassen, ist heute schon möglich. Der nächste Schritt werden kurze KI-generierte Zusammenfassungen der Sprachnachrichten sein, die nur die wesentlichen Inhalte auflisten – ähnlich wie es zum Beispiel für Online-Meetings auf der Arbeit schon die Möglichkeit gibt, sich per KI ein Protokoll erstellen zu lassen," sagt Dr. Sebastian Klöß, Bereichsleiter Consumer Technology beim Bitkom.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.