Vorsicht: Call-by-Call-Anbieter erheben neue Gebühr
Stand: 06.03.2012
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg/Linden - Bei mehreren Call-by-Call-Nummern wird seit kurzem eine Einwahlgebühr fällig, die bei der Tarifansage nicht mitgeteilt wird. So werden für das erste Gespräch pro Kalendermonat zusätzlich zum Minutenpreis 49 Cent berechnet. Darauf weisen das unabhängige Verbraucherportal Verivox und billiger-telefonieren.de hin.
Betroffen sind die Sparvorwahlen 010011, 01068, 01045 und 01032. Bei allen Nummern ist zwar auf der Seite des Anbieters ein Hinweis auf die neue Zusatzgebühr zu finden, aber die Call-by-Call-Nutzer erfahren erst beim Blick auf die Telefonrechnung von den zusätzlichen Kosten.
Wörtlich heißt es von Seiten des Anbieters: „Das erste Gespräch pro Kalendermonat kostet 0,49 Euro zuzüglich des angegebenen Minutenpreises." Somit wird zu jedem ersten Telefongespräch pro Telefonanschluss im Kalendermonat die Zusatzgebühr erhoben.
„Für die Verbraucher müssen alle anfallenden Kosten transparent dargestellt werden. Das sollte auch im Interesse der Call-by-Call-Anbieter sein, da durch solche intransparente Kostenstrukturen die Verbraucher das Vertrauen verlieren“, sagt Verivox-Telekommunikationsexperte Christof Zinkgräf.
Verivox und billiger-telefonieren.de werden deshalb die Zusatzkosten ab sofort als „Verbindungsgebühr“ in den Vergleichsrechnern für jedes Gespräch ausweisen, so dass für Verbraucher keine Nachteile entstehen.
Updates:
(10.03.2012) - Auch bei der Call-by-Call-Vorwahl 01068 wurden die Zusatzkosten in Höhe von 49 Cent wieder abgeschafft.
(08.03.2012) - Bei den Call-by-Call-Vorwahlen 010011, 01032 und 01045 wurden die Zusatzkosten in Höhe von 49 Cent wieder abgeschafft.
(07.03.2012) - Inzwischen hat der Anbieter reagiert und erwähnt die Zusatzgebühren bei der Tarifansage.
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