Vor Rückruf einer unbekannten Nummer Vorwahl prüfen

Handelt es sich um eine 0800-Nummer, können Verbraucher dagegen ruhig zurückrufen: "Diese Nummer ist kostenlos", sagt Schröder. Meistens handele es sich um Serviceanrufe des eigenen Handy- oder Telefonanbieters. Diese seien in der Regel auch legal. Oft habe der Angerufene bei Vertragsabschluss vergessen, solche Informationsanrufe abzulehnen. Dies könne aber schriftlich nachgeholt werden.

Generell gelte: "Immer lieber vorsichtig sein und im Zweifelsfall nicht zurückrufen", rät die Verbraucherschützerin. "Wer Sie wirklich erreichen möchte, probiert es auch noch ein zweites Mal." Auf Bandansagen, die auf eine Weiterleitung hinweisen, sollte der Verbraucher nicht reagieren. "Häufig wird der Anruf dann auf eine kostenpflichtige Leitung verlegt", erklärt Schröder. Das könne dann unter Umständen richtig teuer werden, "deshalb legt man besser auf."