Telefónica O2 forciert den Wettbewerb im Mobilfunk
Stand: 07.06.2013
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa
Berlin - Im Wettbewerb der Mobilfunkanbieter in Deutschland will O2 verstärkt Kunden gewinnen, die bisher noch kein Smartphone nutzen. Am Vorabend der Eröffnung eines neuen Präsentations- und Verkaufsraums in Berlin sagte O2-Chef René Schuster, das eigentliche Geschäft liege im Angebot von Datendiensten. Er sei überzeugt, dass es Sprachtelefonie und SMS künftig kostenlos geben werde.
"Der Markt kann noch sehr wachsen", sagte Schuster. Da die mobilen Geräte immer komplexer würden, sei mehr Erklärung nötig. Telefónica-Manager Michiel van Eldik sagte, das Unternehmen habe vor allem die bisherigen Prepaid-Kunden im Blick. Bei Smartphone-Preisen von 100 bis 200 Euro sei die Schwelle zum Massenmarkt erreicht.
Vielen Kunden müsse erst noch gezeigt werden, wie sich ein Smartphone in ihrem Alltag nutzen lasse, sagte Telefónica-Manager John McGuigan. "In Deutschland haben viele Menschen diesen Lernprozess noch vor sich."
Die Tochter des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica lege einen besonderen Schwerpunkt auf den Ausbau des schnellen Datennetzes LTE, sagte Schuster. "Wir stecken alle Energie in 4G." Das neue Geschäft in Berlin-Charlottenburg solle den Kunden dabei helfen, bei der Auswahl der für sie geeigneten Datentarife die richtige Wahl zu treffen.
Von den Mobilfunkanbietern in Deutschland liegt T-Mobile als Tochter der Deutschen Telekom laut Bundesnetzagentur mit 36,6 Millionen Kunden an der Spitze. Danach folgen Vodafone (33,9 Mio), E-Plus (23,4 Mio) und O2 (19,3 Mio). Sich schon länger haltende Gerüchte über eine mögliche Fusion der Mobilfunker O2 und E-Plus hat Schuster Ende Mai zurückgewiesen.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Dies ist abhängig vom Nutzungsverhalten und den Ansprüchen des Kunden. Im Regelfall können aktuelle Mittelklasse-Smartphones alle Funktionen eines normalen Nutzers abdecken. Bei der Suche hilft Ihnen unser Smartphone-Finder.