Vodafone Deutschland gewinnt fast eine Millionen neue Kunden
Stand: 03.02.2011
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dapd
Düsseldorf - Das Mobilfunkunternehmen Vodafone setzt seinen Wachstumskurs in Deutschland fort: Der Düsseldorfer Konzern zählte im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2010/11 rund 36,7 Millionen Mobilfunkkunden, somit fast eine Million mehr als im Vorjahreszeitraum. Entsprechend stieg der Umsatz gegenüber dem Vorjahresquartal um 4,4 Prozent auf 2,4 Milliarden Euro. Dies teilte Vodafone am Donnerstag mit.
Positiv machte sich in der Konzernbilanz vor allem das durch den Smartphone-Boom getragene Wachstum bei den Datenservices bemerkbar. Hier wuchs der Umsatz um 28,5 Prozent. Auch das Geschäft mit SMS/MMS-Diensten florierte. Im Geschäft mit schnellen Internet-Anschlüssen via DSL musste das Unternehmen dagegen wegen des harten Wettbewerbs Umsatzeinbußen von zwei Prozent hinnehmen.
Auch weitere regulatorische Eingriffe machten sich laut Vodafone negativ in der Umsatzentwicklung bemerkbar. Angaben zur Ergebnisentwicklung machte das Unternehmen nicht.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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Dies ist abhängig vom Nutzungsverhalten und den Ansprüchen des Kunden. Im Regelfall können aktuelle Mittelklasse-Smartphones alle Funktionen eines normalen Nutzers abdecken. Bei der Suche hilft Ihnen unser Smartphone-Finder.