Erfahrungen mit RheinEnergie Express GmbH

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von 2.430 Kunden, die über Verivox zu RheinEnergie Express gewechselt haben.

Auf der linken Seite sehen Sie, wie viele Kunden wieder zu RheinEnergie Express wechseln würden. Rechts finden Sie die durchschnittlichen Kundenbewertungen für Service, Preis und Anbieterwechsel. Basis sind alle Kunden, die über Verivox gewechselt und in den letzten 6 Monaten eine Bewertung abgegeben haben.

Kundenzufriedenheit:

90%

90% von 683 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.

mehr

Zusätzliche Kundenbewertungen:

Service
Preis
Anbieterwechsel

	6 Monate	12 Monate	24 Monate	Alle
Ja	90 %	92 %	92 %	92 %
Nein	10 %	8 %	8 %	8 %
Anzahl	683	1.146	2.427	2.430

Die hier angezeigten Bewertungsergebnisse müssen nicht mit der Anzahl der abgegebenen Kundenkommentare übereinstimmen, da eine Bewertung keinen Kommentar voraussetzt. Das heißt, ein Anbieter kann positiv bewertet werden, ohne dass ein positiver Kommentar abgegeben wurde. Da im Allgemeinen eher schlechte als gute Erfahrungen dokumentiert werden, kann es zu einem scheinbaren Ungleichgewicht zwischen hoher Kundenzufriedenheit und negativen Kommentaren kommen.

Kommentare zu RheinEnergie Express

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20.01.2012, 09:15 Uhr

Da vergeht einem das Stromwechseln!!!

Von:	Bernd Scholtez (Wechsel beauftragt im September 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Zu diesem Laden nie wieder! Ich kann Euch / Sie nur von Rheinenergie Express und deren Töchter abraten !!! Nur ärger gehabt!!! Nach fristgerechter Kündigung zum 30.11 (erfolgt Bestätigung zum 31.08), also Grundversorgung ! Die Mehrkosten hat Rheinenergie nach langen und harten Verhandlungen dann endlich übernommen (wenn man Fehler macht, eigentlich selbstverständlich) Ende Sept. folgte dann die Endabrechnung (nicht weiter schlimm), habe denen per Mail mitgeteilt, das ich meine Einzugsermächtigung sofort entziehe & den fälligen Betrag (88,21 €), erst nach Beendigung der Grundversorgung und Verrechnung der daraus entstandenen Mehrkosten bezahlen werde! Damit erklärte sich Rheinenergie einverstanden ! Mit Verwunderung dann ca. 14 Tage später -Mahnung-, also wieder Email schreiben, aber diesmal in einem etwas vorscheren TON ! Keine Antwort auf die Mail Kurz vor Weihnachten habe ich die Endabrechnung der Stadtwerke erhalten. Also Mehrkosten abziehen und erneut Email an REE ! Sie erklärten sich mit meiner Abrechnung einverstanden, ich überwies die restlichen 20,05 € und ab da war das Thema Rheinenergie Express für mich erledigt! Sollte man meinen: Am 06.01.2012, gabs dann Post vom Anwalt (er wolle im Namen der BELKAW, GELD eintreiben). Mein Vertrag lief wie schon erwähnt, über Rheinenergie Express (REE) !!! Noch nicht mal das haben die richtig hin bekommen ! Lächerlich Also habe ich mir mal 1-2 Stunden Zeit genommen und einen gepfefferten Brief an diesen Anwalt und an die Geschäftsleitung von REE geschrieben! Habe dann ne Mail vom Beschwerdemanagement bekommen(nach fast 2 Wochen). Sie haben sich lediglich dafür Entschuldigt, das sie im Namen der falschen Firma gemaht haben ! Naja, hauptsache ES IST VORBEI !!! Ich schließe mit den Worten, " NIE WIEDER RHEINENGIE EXPRESS " !!! Beitrag melden

16.01.2012, 19:41 Uhr

Anbieterwechsel/Gas

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel sollte zum 1.1.12 erfolgen.Letzte und einzige Mitteileung von RheinEnergie Schr.v. 29.9.11 d.h.Bestätigung der persönlichen Daten u.Tarif Fairkonstant 12. Auf telef.Nachfrage Mitte Dez. wurde mir bestätigt alles sei Ok. Hoffentlich!Das angekündigte Vertragsbestätigungsschreiben fehlt bis heute, ebenso Information über Abschlagszahlungen u.zu den vertraglichen Einzelheiten wie Preis,Bonus, Preisgarantie usw.(die ja feststehen u.denen nicht widersprochen wurde) Ich empfinde dies nicht als ordnungsgemässe Geschäftsabwicklung u. bin gespannt, wie es weitergeht. Beitrag melden

15.01.2012, 19:05 Uhr

Anbieterwechsel zu RheinEnergie

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	-keine bestätigungsemail -mehre Telefonate ohne kronkrete Zu-Absage - wechsel wurde 2x ohne Info und mit fadenscheinigen Gründen verschoben so daß ein neuer Anbieter gesucht werden mußte und ich bei dem zuständigen EWR zwischenzeitlich unterkommen mußte MfG Missullis Beitrag melden

10.01.2012, 19:18 Uhr

Günter Neumann

	Wechsel beauftragt im November 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Keine Beanstandung, optimal gelaufen, immer wieder. Danke Beitrag melden

10.01.2012, 12:01 Uhr

4 flasche Abrechnungen NIE WIEDER!!

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Ich war nur 1 Jahr bei Rhein Energie Express und habe in dieser Zeit 4 falsche Abrechnungen bekommen und über 250 € sind mir zuviel abgebucht worden. Auf das Geld warte ich nach mehreren Telofonaten und e-mails nach über 3 Monaten immer noch. Als Hinhaltetaktik haben die mir einen mikerigen USB-Stick zugeschickt. Rhein - Energie - Express einfach lächerlich und NIE WIEDER!!!! Vielleicht kann verivox ja da mal nachhaken. Ansonsten werde ich die Sachen meinem Anwalt übergeben. Beitrag melden

09.01.2012, 17:21 Uhr

Kündigungsdauer.

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Meinem alten Anbieter ist Anfang September 2011 durch den neuen Anbieter gekündigt worden. Eine Übernahme zum neuen Anbieter soll erst zum 1. Juli 2012 erfolgen. Kann ich nicht verstehen. 10 Monate Kündigungsfrist??? Lachhaft. Beitrag melden

25.12.2011, 13:11 Uhr

Problemloser geht es nicht mehr

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Absolut problemloser Wechsel zu RheinEnergie Express. Der Service ist einfach Spitze! Beitrag melden

18.12.2011, 21:26 Uhr

Problemloser Wechsel

Von:	Pilsener (Wechsel beauftragt im Juli 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Die Kündigung des alten Anbieters, der Wechsel und die Belieferung mit Gas hat problemlos und fristgerecht stattgefunden. Die erste Jahresabrechnung und ob eine Vertragsverlängerung stattfindet, bleibt abzuwarten. Beitrag melden

13.12.2011, 18:20 Uhr

bis jetzt sehr zufrieden

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Bis jetzt sind wir sehr zufrieden. Beitrag melden

09.12.2011, 20:52 Uhr

Gut, solange alles glatt läuft

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	So weit bin ich zufrieden. Vor kurzem gab es allerdings ein Problem, wo ich nicht mit dem Kundenservie zufrieden war. Ein Nachbar hatte versehentlich den Strom mit meiner Zählernr. angemeldet. Da wurde ich promt über meine Abmeldung informiert. Telefonisch kam man nicht so gut durch. Die Antworten per Mail wurden zu spät gesehen. Beitrag melden

08.12.2011, 19:30 Uhr

Thelosen

	Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Mit dem Stromanbieter RheinEnergieExpress bin ich rundum sehr zufrieden. Der Wechsel war völlig unkompliziert, reibungslos und zügig. Eigentlich verlief alles von alleine und ich wurde über jeden Schritt genau informiert. Der Kundenservice ist sehr freundlich und stets kompetent. Jede Frage wird beantwortet. Daher kann ich diesen Gas-Lieferanten wirklich jedem sehr empfehlen. Beitrag melden

08.12.2011, 13:15 Uhr

Kommentar

	Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Das Angebot 12Monate fix fand ich prima Beitrag melden

07.12.2011, 17:27 Uhr

Wechsel ganz problemlos

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel zu Rhein Energie hat wunderbar geklappt. Die Strompreise waren fair und stimmten überein. Leider müssen wir zum Ende des Jahres erneut wechseln, da Rhein Energie mit einigen Anbietern nicht mithalten kann. Ansonsten waren wir sehr zufrieden mit der Abwicklung des ganzen. Beitrag melden

06.12.2011, 20:04 Uhr

Zufrieden

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Hallo, immer sehr netter Kontakt bei Rhein Energie Express. Auch noch einem Jahr hat alles geklappt, bis auf die Endabrechnung, die Erstattung habe ich schon aber keine Rechnung. Soll in den nächsten Tagen zugeschickt werde. Beitrag melden

05.12.2011, 10:05 Uhr

Anbieterwechsel

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Ich war sehr mit dem SERVICE zufrieden, habe allerdings nun wieder den Anbieter gewechselt, da ich bessere Konditionen bekomme. Soll aber meine Kölner Freunde nicht schlechter machen! Nur bin ich Alleinverdiener und all die kleinen Preissteigerungen machen mir am Jahresende schon zu schaffen... Vielen herzlichen dank! Beitrag melden

04.12.2011, 19:34 Uhr

Warten auf die nahe Zukunft.

	Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Eigentlich haben wir bis heute von dem Wechsel nicht viel bemerkt, Der Strom fließt wie bisher, eine Abrechnung haben wir noch nicht. Aber wir denken, der Wechsel war richtig. Beitrag melden

04.12.2011, 12:49 Uhr

Stromerhöhung

	Wechsel beauftragt im Juli 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Leider wurden die Preise nach Ablauf der Festpreiszusage sofort erheblich erhöht Beitrag melden

03.12.2011, 18:08 Uhr

Reeller Anbieter

Von:	fridolina (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Wechsel war reibungslös. Schneller telefonischer Kontakt. Beitrag melden

03.12.2011, 14:33 Uhr

Reinhard Lenz

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Der Anbieter hat nach einem Jahr den Strompreis um 28 Prozent anghoben und ist damit nur geringfügig unter den Preisen vom Grundversorger. Beitrag melden

03.12.2011, 14:03 Uhr

Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Der Anbieter hat zu stark und unverhältnismäßig die Preise erhöht. Nach jetziger Berechnung würde ich bessere Angebote erhalten. Beitrag melden

01.12.2011, 17:50 Uhr

Keine Preise für 2012

	Wechsel beauftragt im November 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Im November 2011 habe ich RheinEnergieExpress angerufen und nach den Preisen für 2012 für Privathaushalte gefragt, weil dies auf der Homepage konkret nicht zu finden war. Zahlen bekam ich leider nicht genannt (obwohl diese zu dem Zeitpunkt sicher schon definiert waren) nur die Auskunft, im Dezember würden alle Kunden ein schriftliches Angebot erhalten. Auf meinen Hinweis hin, dass es dann für Wechselwillige möglicherweise ein wenig spät sei, hieß es , das würde schon noch reichen. Ich bin gespannt, was da kommt.... Beitrag melden

01.12.2011, 11:20 Uhr

Anbieterwechsel blockiert

Von:	unbekannt (Wechsel beauftragt im August 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel zu RheinenergieExpress war problemlos. Leider wurde der Wechsel nach gut einem Jahr zu einem anderen Anbieter völlig blockiert. Angeblich habe der neue Anbieter nie eine Anfrage gestellt. Nach ca. 12 Wochen, als der andere Anbieter aufgegeben hatte, bekamen wir dann trotzdem die Mitteilung, dass eine Kündigung vorliege, so dass wir zum Grundversorger wechseln mußten. Deshalb nur eine 3 beim Service, da dieser sonst gut war und ein mangelhaft beim Anbieterwechsel. Beitrag melden

01.12.2011, 11:15 Uhr

Bewertung

	Wechsel beauftragt im Juli 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Die Bewertung bezieht sich auf Beginn und Laufzeit des Vertrags; leider wurden die Preise für Gas und Strom zum Ende der Laufzeit sehr deutlich angehoben, was mich dann zu einem anderen Anbieter wechseln ließ. Beitrag melden

30.11.2011, 20:22 Uhr

Anbieterwechsel

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Habe den Vertrag verlängert. Beitrag melden

30.11.2011, 19:42 Uhr

Fragwürdiges Treueangebot

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Wechsel hat problemlos geklappt. Abrechnung noch nicht erhalten. Kein Problem erwartet. Zur Ablauf der Preisbindung Treueangebot erhalten, welches nach meinem Dafürhalten nicht gut war. Ich bin daher beim alten Tarif geblieben, für den die Preise nun leicht erhöht aber immernoch konkurenzfähig sind. Beitrag melden

30.11.2011, 17:19 Uhr

K.P. Tg.

Von:	Leinad (Wechsel beauftragt im November 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Der Anbieterwechsel hat gut geklappt. Allerdings wurden die monatliche Vorauszahlung seitens von Rhein Energie selbst angehoben. Erst nach einem Anruf wurde ich dann wieder etwas abgestuft. Angeblich hätte ich einen höheren Verbrauch bei meinem vorigen Versorger gehabt, was sich nach kurzem hin und her allerdings als gegenseitiges Wechselgeplänke rausstellte! Ich warte jetzt gerade auf ein Angebot für das nächste Jahr. Schaun mer mal! Beitrag melden

30.11.2011, 16:10 Uhr

Meine Meinung

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Seriöser Anbieter, empfehlenswert. Beitrag melden

30.11.2011, 16:09 Uhr

Meine Meinung

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Ich kann diesen Anbieter empfehlen. Beitrag melden

30.11.2011, 16:06 Uhr

Meine Meinung

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Wechsel problemlos, Preis in Ordnung, ich muss einfach positiv bewerten. Beitrag melden

30.11.2011, 10:53 Uhr

Vorteil nur kurzfristig

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Eine Preiserhöhung folgte zum frühest möglichen Zeitpunkt Beitrag melden

30.11.2011, 10:20 Uhr

Ursula Schmidt

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Das Preisangebot für die weitere Verlängerung entsprach nicht meinen Vorstellungen. Beitrag melden

30.11.2011, 08:03 Uhr

Schlechter Service

	Wechsel beauftragt im Juli 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Aufgrund eines Abrechnungsfehlers wurden 4000€ per Lastschrift von meinem Konto eingezogen. Eine Rechnung zu dieser Forderung habe ich nicht erhalten. Die schriftliche Einforderung der entstanden Überziehungsgebühren per Brief und email wurde nicht beantwortet. Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen. Beitrag melden

29.11.2011, 21:41 Uhr

neukunden willkommen,

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	letztes Jahr war dieser Anbieter (Rhein Energie Express ) äußerst günstig, im Moment ist er preislich nur Durchschnitt. Will wohl nur neue Kunden haben, wenn diese träge sind bleiben sie halt länger und wechseln nicht wieder. So werden sie halt im 2.Jahr zur Kasse gebeten. Beitrag melden

29.11.2011, 19:43 Uhr

leider den Preis erhöht

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Alles Bestens bei RheinEnergie Express. Leider wurde der Preis erhöht, daher habe ich den Anbieter gewechselt Beitrag melden

29.11.2011, 19:11 Uhr

Anbieterbewertung

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Anbieterwechsel lief reibungslos. Die promt, nach Vertragslaufzeit, angekündigte Preiserhöhung erfolgte sehr kurzfristig. Ist wohl bei allen Anbietern so. Ich habe den Anbieter. mit Unterstützung von Verivox, wieder gewechselt. Beitrag melden

29.11.2011, 17:52 Uhr

Insgesamt zufrieden

Von:	Trebron (Wechsel beauftragt im August 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel hat gut geklappt, die Preisgarantie hat den Ausschlag gegeben. Die Abrechnung nach einem Jahr war korrekt und hat den Bonus berücksichtigt. Telefonischer Kontakt funktionierte ohne Probleme. Nach dem 1 Jahr wurde fristgerecht ein neues Angebot unterbreitet, was nach Vergleich mit anderen Anbietern, angenommen wurde. Bin deshalb beim Anbieter geblieben! Beitrag melden

29.11.2011, 17:42 Uhr

Doppelte Grundgebühr

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Muss für zwei Zähler in meinem Haushalt zweimal Grundgebühr zahlen. Das war bei meinem vorherigen Anbieter nicht der Fall. Das habe ich nicht vorhergesehen, hat den wirtschaftlichen Vorteil des Wechsels stark geschmälert. Beitrag melden

29.11.2011, 15:20 Uhr

Einfach ist was anderes

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Hallo, noch werden wir nicht beliefert. Nach Vertragsabschluß über Verivox wurde ich angerufen und von einem anderen Tarif überzeugt. Dann musste ich aber der Auftragsbestätigung widersprechen, da sie nicht mit den per Telefon kommunizierten Inhalten entsprochen hatte und sonst ein anderer Preis + Bonus gegolten hätte... Also aufpassen ist schon gefragt. Die Auftragsbestätigung gibt es übrigens nur im online- portal... Kundenfreundlich ist was anderes. Wann gewechselt wird, steht nun nach 5 Wochen auch noch nicht fest.. Beitrag melden

01.12.2011, 12:20 Uhr

TOP Service

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie) Top Beratung und Hilfestellung beim Anbieterwechsel. Vielleicht nicht der günstigste Anbieter, aber für mich sind Service und Beratung ein wichtiger Aspekt.[...] Beitrag melden

29.11.2011, 14:09 Uhr

Sehr zufrieden

Von:	Coolegon (Wechsel beauftragt im August 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Wir sind sehr zufrieden, und ärgern uns, daß wir nicht schon eher gewechselt haben. Können es jedem empfehlen E und A. Köhler Beitrag melden

29.11.2011, 13:24 Uhr

Holpriger Wechsel

	Wechsel beauftragt im November 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Aufgrund der nur 1-monatigen Übergangszeit vom alten zum neuen Lieferanten gab es offensichtlich Kommunikationsprobleme zwischen den Lieferanten die dazu führten, dass der Wechsel erst nach 3 Monaten vollzogen wurde. Unklar blieb, ob die Schuld dafür beim alten oder neuen Lieferanten lag. Da der neue Lieferant für die dadurch entstandenen Mehrkosten eine Gutschrift erteilt hat, habe ich den Service mit "sehr gut" beurteilt. Beitrag melden

29.11.2011, 09:48 Uhr

Preiserhöhung nach 1 Jahr

	Wechsel beauftragt im Mai 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Die Zusammenarbeit mit RheinEnergie Express verlief reibungslos, allerdings wurde der Strompreis nach 12 Monaten erhöht. Trotzdem habe ich den Versorger nicht gewechselt. H. Koch Beitrag melden

28.11.2011, 14:02 Uhr

mangelhafter Service bei Rhein Energie

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Der Wechselservice von Rhein Energie ist grausam schlecht: Man sollte zurückgerufen werden, der Anruf erfolgte aber nie. Die Service-Hotline konnte einem bei Anruf auch nicht weiterhelfen, trotz Kunden- und Auftragsnummer. Resultat: Beim Altanbieter geblieben. Beitrag melden

28.11.2011, 11:16 Uhr

Vielen Dank

	Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Im Auftrag meiner älteren Tante (Liselotte Schulze, Kieleer Weg 2, Delmenhorst) wechselten wir kurzfristig zu Ihnen. Durch einen Umzug innerorts war wiederum eine Kündigung notwendig und sind nicht mehr Kunde bei Ihnen. Widererwarten gab es einen reibungslosen Ablauf der Formalitäten. Damit hatte ich nicht gerechnet. Vielen Dank, i.A. R. Dziemba, Delmenhorst Beitrag melden

28.11.2011, 10:27 Uhr

Jahresabrechnung

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Die Jahresabrechnung wurde noch nicht erstellt. - Die Überraschung kann noch kommen. Beitrag melden

27.11.2011, 19:04 Uhr

kommentar

	Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	die hotlines sind kostenfrei,der service ist zügig und das macht die ganze angelegenheit schön unkompliziert;) Beitrag melden

27.11.2011, 10:16 Uhr

service

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	der anbieter wechsel war einfach und problemlos Beitrag melden

27.11.2011, 09:51 Uhr

Wechseldauer zu lang

	Wechsel beauftragt im Juni 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Am 10.07.2011 beauftragte ich VERIVOX mit dem Anbieterwechsel von RheinEnergie - der Vertrag lief bis Ende September 2011 - zu ESWE. Der Anbieterwechsel funktionierte erst zum 01.11.2011, mit den üblichen Konsequenzen für den Verbraucher. Irgendwo klemmt es und der Verbraucher muss die Zeche zahlen. Es wird höchste Zeit, das gesetzlich eine maximale Zeitspanne vorgegeben wird, in der der Anbieterwechsel vollzogen sein muss. Ansonsten ist der wechselwillige Verbraucher der Dumme. Für mich steht jedenfalls fest, einen Anbieterwechsel innerhalb von 2 1/2 Monaten nicht zu schaffen, ist ein Armutszeugnis für die betroffenen Firmen. Beitrag melden

26.11.2011, 23:14 Uhr

Bei allen nur ein Jahr und dann wechsel ...

	Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Es ist das alte Lied. Es dauert ein Jahr und danach wurde als tuere geworden als viele andere Anbieter. Nur für neue Kunde ist es wesentlich besser. Beitrag melden

26.11.2011, 18:14 Uhr

Wechsel kam nicht zustande

	Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu RheinEnergie Express wechseln.
Kommentar:	Wegen des "guten" Service kam kein Vertrag zustande und ich musste bei meinem alten Anbieter bleiben und den überteuerten Strom für ein Jahr weiterbeziehen. Beitrag melden