Erfahrungen mit Mainova AG

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von Kunden, die über Verivox zu Mainova gewechselt haben.

Wer über Verivox den Energieversorger gewechselt hat, wird anschließend nach den Erfahrungen mit dem Anbieter (in den Kategorien Preis, Service, Anbieterwechsel) befragt. Das hilft anderen Nutzern, die Qualität des Versorgers einzuschätzen. Bei der Kundenbewertung können 1 bis 5 Sterne vergeben werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, einen Kommentar zu verfassen. Eine nachträgliche Änderung der Kundenbewertung ist möglich. In der Darstellung werden Bewertungen der letzten 6 Monate berücksichtigt.

Kundenempfehlung:
90%
 
90% von 78 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.
 
Zusätzliche Kundenbewertungen:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Mainova4.3 Sterne78

Kommentare zu Mainova


 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Anbieterwechsel
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
wechsel war ohne Probleme
 
 
E-mail Kontakt
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Insgesamt bin ich bisher zufrieden. Die Bewertungsanfrage von Verivox ist recht früh, da ich gerade erst gewechselt habe. Ich kann also nur den Prozess des Anbieterwechsels bewerten.
Der telefonische Service ist gut, der schriftliche Kontakt leider unzufriedend, da entweder lange Zeit vergeht bis eine Antwort kommt, oder die Antwort ist nicht zufriedenstellend (Keine Lösung des Problems) Eventuell fehlt dort die fachliche Kompetenz hinter den Rechnern
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Ich rate ab! Bonus nicht vollständig ausgezahlt
  Wechsel beauftragt im November 2015
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Mainova garantiert einen Neukundenbonus in Höhe von 100 EUR für Kunden die mehr als 1500 kWh / Jahr verbrauchen, sowie einen 10 EUR Umweltbonus für den Verzicht auf Papierrechnungen.

Diese Boni können nur ganz oder gar nicht ausgeschüttet werden, so steht es in den AGB. Auf der Jahres- oder Schlussrechnung - je nachdem welche zuerst kommt - würden diese verrechnet.

In den Rechnungen sind die Bonizahlungen auf Seite 2 versteckt, in sehr kleiner Schrift. Man muss genau hingucken.

Und in meinem Fall wurden die Boni ANTEILIG ausgeschüttet, da die Jahresrechnung nach knapp 11 Monaten kam, wurden mir auch nur anteilig ca 11/12 der Boni gezahlt. In der Schlussrechnung war kein Wort davon zu lesen, dass Mainova mir ein paar EUR schuldet.

Nachdem ich also den Kundenservice um Aufklärung bat, bekam ich zunächst sehr stumpf die Antwort, dass genau dieses Gebahren laut den AGB verboten sei, und damit ich ja auch wirklich vollständig aufgeklärt bin, kamen diese gleich nochmal mit. Keinerlei wirkliche Reaktion also.

Ich antwortete nochmal, ich war ziemlich verwundert. Die Reaktion lies auf sich warten, heute, nach einigen Wochen Bedenkzeit, kam die Antwort, dass alles gut sei und der Bonus auf der Schlussrechnung steht. Also wieder einfach völlig den Fakt ignoriert, dass ich sagte, ihr schuldet mir Geld!

Ich kann nur hoffen, dass ich ein blöder Einzelfall bin, und sonst niemand auf den Kundenservice angewiesen ist. Denn wenn man überlegt, wie sich die eigentlich läppische Summe von ca 15-20 EUR summiert wenn es nicht 1 Kunde ist den man betrügt, sondern 1000, dann klingt das schon nach ordentlich Geld, dass sich jemand jedes Jahr als kleines Extra in die Tasche steckt. Dass der Kundenservice außerdem nicht in der Lage sein will, den Widerspruch zwischen AGB und dem Verhalten zu erkennen, lässt tief blicken.

Ich kann nur davon abraten, zu diesem Anbieter zu wechseln.
 
 
Reibungslos
  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Reibungsloser Wechsel und guter Service. Top auch im Preisvorteil
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Wechsel Gasanbieter / Anbieterbewertung zu früh!
Von: Bernd Klein (Wechsel beauftragt im Dezember 2016)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Leider kommt die Anbieterberwertung durch Verivox zu früh. Ja, ich wechsele den Gasanbieter, aber der Wechsel findet erst zum 01.03.2017 statt. Daher ist es heute (11.02.2017) noch zu früh für eine umfassende Bewertung.
Ich kann nur mitteilen, dass der formale Wechsel bisher gut funktioniert hat. Mehr aber noch nicht.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Stromanbieterwechsel
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Wechsel u. die Vertragsauflösung beim bisherigen Stromanbieter war stümperhaft u. unprofessionell. Die Schreiberei und den Ärger würde ich mir beim nächsten Mal
lieber etwas mehr kosten lassen und dann einen problemlosen Wechsel vollziehen.
 
 
Alles Bestens
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Wechsel meines Stromanbieters funktionierte prima, der Preis war niedriger als beim alten Anbieter. Ich hoffe auf einen gute und möglichst lange Bezugszeit.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Ohne Komplikationen
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Ich habe Mainova als Gasanbieter gewählt weil ich diesen Anbieter schon seit einigen Jahren als Stromlieferant habe und bisher alles ohne Probleme läuft. Zumal auch der Preis stimmt! Einfach empfehlenswert!
 
 
Wechselprobleme
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Wechsel klappte erst im dritten Anlauf. Schlechte Koordination.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
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Alles bestens
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Einwandfreie Abwicklung - ich bin zufrieden!
 
 
 
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
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Service
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Service unter Vorbehalt, da Lieferung erst ab März 2017
 
 
kommunikationsprobleme
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
In der Kommunikation mit dem Anbieter hat es einige Missverständnisse und Verwirrungen gegeben, sodass jetzt der Wechsel im 2. Anlauf mit einem Monat Verzögerung zu funktionieren scheint.
 
 
 
Von: Melanie (Wechsel beauftragt im November 2016)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Anbieterwechsel
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
auch nach dem 4ten Versuch war die Mainova nicht in der Lage bei meinem Alt-Versorger zu kündigen. Ursache ist wohl ein Fehler in der Mainova Datenbank !
Bis heute ist der Wechsel noch nicht vollzogen !
 
 
 
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Unter Vorbehalt
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Wechsel zu Mainova als mein neuer Stromlieferant hat einwandfrei funktioniert.
Gleichzeitig habe ich aber auch Mainova mit dem Wechsel als meinen neuen Gaslieferant beauftragt - das hat bis heute, nach 4 Versuchen, immer noch nicht geklappt !!!
 
 
 
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Wechsel Gasanbieter
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Wie bitteschön, soll ich einen Anbieter zum 31.12. bewerten, wenn ich erst ab 1.1. Erdgas beziehe? Was soll das?
 
 
Wechsel funktioniert nicht!
Von: Martinderkaiser (Wechsel beauftragt im November 2016)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Wechsel hat trotz fristgemäßer Kündigung immer noch nicht (nach 6 Wochen) geklappt. Neuer Versorger hat sich leider nicht konsequent gegenüber dem Grundversorger verhalten. Habe ich bei mehreren Wechseln (Gas, Strom) in den letzten 10 Jahren noch nie erlebt.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
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Weitere Erfahrungen zu Mainova:


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Häufig gestellte Fragen
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