Erfahrungen mit FairEnergie GmbH

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von 293 Kunden, die über Verivox zu FairEnergie gewechselt haben.

Auf der linken Seite sehen Sie, wie viele Kunden wieder zu FairEnergie wechseln würden. Rechts finden Sie die durchschnittlichen Kundenbewertungen für Service, Preis und Anbieterwechsel. Basis sind alle Kunden, die über Verivox gewechselt und in den letzten 6 Monaten eine Bewertung abgegeben haben.

Kundenzufriedenheit:

57%

57% von 155 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.

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Zusätzliche Kundenbewertungen:

Service
Preis
Anbieterwechsel

	6 Monate	12 Monate	24 Monate	Alle
Ja	57 %	65 %	66 %	66 %
Nein	43 %	35 %	34 %	34 %
Anzahl	155	247	293	293

Die hier angezeigten Bewertungsergebnisse müssen nicht mit der Anzahl der abgegebenen Kundenkommentare übereinstimmen, da eine Bewertung keinen Kommentar voraussetzt. Das heißt, ein Anbieter kann positiv bewertet werden, ohne dass ein positiver Kommentar abgegeben wurde. Da im Allgemeinen eher schlechte als gute Erfahrungen dokumentiert werden, kann es zu einem scheinbaren Ungleichgewicht zwischen hoher Kundenzufriedenheit und negativen Kommentaren kommen.

Kommentare zu FairEnergie

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17.04.2012, 19:05 Uhr

Den Kündigungstermin einfach verschlafen.

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Gemäß Angebot und Vertragabschluss sollte Faierenergy den alten Anschluss kündigen. Statt dessen hat man aber mehr als einen Monat lang fest geschlafen. Dann war der Kündigungstermin natürlich abgelaufen und der alte Anbieter wollte mich nicht gehen lassen. Mein Schaden ist deswegen ca 300 Euro. Jetzt weigert sich Fairenergy, sich daran auch nur zu beteiligen. Fazit: ein äußerst unzuverlässiger Laden, der seine geschädigten Kunden anschließend noch im Regen stehen lässt. Beitrag melden

17.04.2012, 18:45 Uhr

Kundenorientierung

	Wechsel beauftragt im April 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Die Kundenfreundlichkeit am Telefon ist mit sehr gut zu bewerten. Man wird stets freundlich und kompetent beraten und informiert. Sollte es das Preisniveau im zweiten Jahr zulassen, werden wir auf keinen Fall den Anbieter wechseln. Beitrag melden

17.04.2012, 17:11 Uhr

Rückzahlung bleibt aus

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Sich ergebene Rückzahlung wird immer wieder verschoben, keine Ansprechpartner zu erreichen (Zählerstandmeldung anfang Januar, Abrechnung mit festgestellter Rückzahlung Ende Februar, Rückzahlung bis Mitte April immer noch nicht erfolgt. Beitrag melden

21.04.2012, 11:37 Uhr

Wechsel vollzogen

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Alles gut zum 1.4.2012 gelaufen. Abschlagszahlung fair. Unterlagen vollständig. Mehr will man nicht. Der endgültige Wechsel steht wegen der Kündigungsfrist noch aus, ist aber eingeleitet und bestätigt. Evtl. hat sich mein bisheriger Versorger sich quer gestellt, aber die Anmeldung durch Fairenergie schien nicht ganz gelungen zu sein, obwohl ich alle Daten vollständig lieferte. Die Kündigung zum Termin funktionierte. Gleichzeitige E-Mail Meldungen der Ablehnung und der Umsetzung der Umstellung durch Fairenergie haben für Verwirrung und unnötige Korrespondenz gesorgt. Das könnte man besser machen. Alles Andere kommt noch. Beitrag melden

06.03.2012, 21:56 Uhr

Erreichbarkeit

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Leider sind die Minuten auf dem Warteband sehr lang und wenn man Pech hat, wird man nach 10 Minuten aus der Leitung geworfen. Beitrag melden

05.03.2012, 11:16 Uhr

Wechsel kam nicht zustande

Von:	rainerg (Wechsel beauftragt im November 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Da der Anbieter mir schon eine Preiserhöhung zugestellt hat, bevor der Vertrag tatsächlich zustande gekommen war, habe ich meinen Wechselantrag zurückgenommen und bin beim alten Anbieter geblieben. Der Anbieter ist in meinen Augen unseriös. Da der förmliche Wechsel an sich gut geklappt hätte und der Antrag auch problemlos storniert wurde, muss ich wohl oder übel die 3 Sterne in diesen Disziplinen vergeben. Beitrag melden

05.03.2012, 10:13 Uhr

Leistung

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Typisch Internet anonym und unpersönlich. Im Preis zu hoch eingestuft (für 65qm Wohnfläche monatlich 119,-€) und insgesamt zu teuer. Nicht günstiger als der lokale Anbieter. Beitrag melden

18.02.2012, 19:10 Uhr

Schlechter Kundenservice

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Zusagen, die per e-mail und auch telefonisch gemacht wurden, sind nicht eingehalten worden. Vertragsunterlagen kamen nicht rechtzeitig zum Vertragsbeginn, sondern erst Wochen danach. Die Höhe der Abschlagszahlung wurde falsch berechnet. Beitrag melden

07.02.2012, 10:30 Uhr

sofortige Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	gleich nach Bestätigung des Wechsels wurde der Preis erhöht. Habe sofort wieder gekündigt und zu einem günstigeren Anbieter gewechselt. Beitrag melden

06.02.2012, 21:26 Uhr

Neukunde nach Wohnungskauf

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Wir haben bis heute trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage noch keinen Vertrag und auch keine Nachricht (außer "es kann ca. 7 Wochen dauern ) von Fair-Energie erhalten. Wir würden trotzdem jederzeit wieder zu Fair-Energie wechseln weil es keine Rechnung gibt. Beitrag melden

06.02.2012, 15:49 Uhr

kein Wechsel möglich

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie) FairEnergie GmbH hat zu spät gekündigt und somit sind wir gezwungen bei FlexGas zu bleiben. Wir sind leider noch bei FlexGas, Ich kann jeden Verbraucher vor diesem Anbieter nur eindringlichst warnen. Wir haben derzeit mit diesem Anbieter sehr große Probleme, vor allem was den Preis anbelangt. Wir haben am 29.10.2011 fristgerecht über Verivox uns für einen neuen Gaslieferanten entschieden und diesen beauftragt das Kündigung-Prozedere für abzuwickeln. Leider hat der von uns favorisierter Lieferant "FairGas" zu spät gekündigt und somit haben wir die Kündigungsfrist überschritten und müssen nun bei FlexGas bleiben. Was aber unser großes Problem ist das FlexGas behauptet uns im September 2011 eine Rechnung mit den neuen Konditionen zukommen ließen, der neue Tarif sich aber um 52% erhöht. Man muss sich das einmal vorstellen, bei Neukunden laut Verivox bietet FlexGas unsere Abnahme um 52 % weniger an. Fazit wenn man länger als 1 Jahr Kunde bei FlexGas [...]. Nur wir haben diese besagte Rechnung nie erhalten. Das selbe ist uns mit FlexStrom auch passiert, da habe ich bezahlt da ich dachte ich hätte es übersehen, aber 2 mal hintereinander etwas übersehen und dann mit dieser Preiserhöhung das kann doch einfach nicht mehr sein. Alle Verbraucher von FlexGas oder Strom bitte sehr früh und selber kündigen das Luft und Zeit bleibt um das Fix zu machen. Beitrag melden

28.01.2012, 16:29 Uhr

Hat prima geklappt

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Mit dem Service bin ich rundum zufrieden: Wurde bei allen wichtigen Schritten auf dem laufenden gehalten. Fast zeitgleich mit meiner Anmeldung hat fairenergie die Preise erhöht. Man hat mich aber auch über die Preiserhöhung informiert und die Umstellung erst nach der gesetzlichen Kündigungfrist von 4 Wochen vorgenommen. Davon habe ich aber keinen Gebrauch gemacht, das rechnete sich für mich nicht, da viele andere auch den Preis erhöht haben. Dafür habe ich jetzt wieder für 1 Jahr Preisgarantie. Gesamtfazit: rundum zufrieden, auch wenn es sicher noch billigere Anbieter gibt. Aber mir ist der service auch was wert. Beitrag melden

23.01.2012, 16:05 Uhr

Arbeit umsosnt

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Bis heute hat noch kein Anbieterwechsel stattgefunden. Ich habe nach dem Antrag auf Wechsel nie mehr was gehört. Beitrag melden

10.01.2012, 16:43 Uhr

Nicht empfehlenswert

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Hat noch vor Beginn der Lieferung die Preise erhöht, obwohl in der Werbung eine Preisgarantie vorgesehen war. Auf Reklamation unverschämte Antwortmails. Die Krönung war eine erste Abschlagszahlung ohne Absprache in Höhe von 222 € monatlich statt bisher üblicher 130 - 140 € mit denen wir gut hingekommen sind. Auf Intervention Begründung wegen des Jahreswechsels würde man etwas höher einsteigen, die Folgezahlungen wären dann niedriger, von denen ich bis heute nicht weiß, wie hoch diese dann wären, da am Telefon keine Auskunft. Bei 222 € monatlich würde ich kalkulativ ca. 1500 € überzahlen. Eine erschreckende Darstellung eines Stadtwerkeablegers. Von meiner Sichtweise aus nicht empfehlenswert, sollte sich der Verbraucherschutz mal mit befassen. Beitrag melden

10.01.2012, 09:44 Uhr

Wechsel dauerte 3 Monate, monatl. Abschlag zu hoch

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Obwohl ich selber meinem Gasversorger bereits zum 31.10.11 kündigte, hat FairEnergie mich erst, nach der Preiserhöhung um mehr als 11% wirksam zum 01.01.12, zu diesem Zeitpunkt als Kunden übernommen. Angeblich war der Netzbetreiber nicht eher in der Lage, die Umstellung durchzuführen. Hier drängt sich gleich doch ein gewisser Verdacht auf... Zudem sind die von FairEnergie erhobenen monatlichen Abschläge um ca. 20% zu hoch angesetzt. Beitrag melden

09.01.2012, 21:08 Uhr

Service- u. Preisbewertung

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Der Anbieterwechsel selbst läßt sich ja natürlich vier Monate danach bewerten, aber wie sich der zukünftige Service sowie der Preis gestalten, ist im Moment ja nicht abzusehen. Z.z. aber ist alles okay. Viele Grüße Beitrag melden

09.01.2012, 20:44 Uhr

vertrag

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	kann ich noch nicht bewerten , da der vertrag erst september 2012 in kraft tritt . mfg Beitrag melden

09.01.2012, 14:12 Uhr

Zu Vertragsbeginn kam eine Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Der Vertragsbeginn war der 1.1.12, dies hat sich verschoben. Allerdings kam Ende Dezember ein Schreiben, dass sich die Preise zum 1.1. erhöhen. Somit ist die Ersparnis zum bisherigen Anbieter deutlich geringer als berechnet. Beitrag melden

09.01.2012, 13:27 Uhr

Nicht wirklich Fair

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Kurz nach dem Wechsel wurden der nur für drei Monate garantierten Preis deutlich angehoben, so dass das Angebot auch einschließlich eventuellem Bonus uninteressant wurde. Der Wechselbonus wird wegen der dadurch nur 3-monatige Laufzeit ebenfalls nicht gewährt. Für den Verbraucher ein insgesamt weder faires, noch lohnendes Angebot! Beitrag melden

09.01.2012, 13:00 Uhr

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	kann ich noch nicht sagen, erst seit Januar 12 umgestellt. Beitrag melden

09.01.2012, 12:57 Uhr

Prozessprobleme?

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Wechselprozess läuft seit September - bisher (Januar) nicht erfolgreich, FairEnergie scheint seine Geschäftsprozesse nicht unter kontrolle zu haben. Call Center nicht aussagefähig zum Status des Wechsels. Beitrag melden

06.01.2012, 14:32 Uhr

Harald Bölle

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Ich hatte zuvor schon einen anderen Vertrag bei Fairenergie und hatte, nachdem eine Preiserhöhung anstand nur durch eigene Recherchen erfahren, dass der gleiche Anbieter einen deutlich günstigeren Vertrag anbietet. Der Preis war zunächst vielversprechend und auch wettbewerbsfähig. Aber bereits 3 Monate nach Vertragsbeginn hat Fairenergie erneut die Preise um mehr als 10% angehoben. Mit "Fair" hat das nichts mehr zu tun ! Daraufhin habe ich nun erneut den Anbieter gewechselt. Das Thema Fairenergie ist für mich also durch ! Beitrag melden

21.12.2011, 16:28 Uhr

Service und Kostenentwicklung

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Problemloser Wechsel des Anbieters, schnelle Reaktion auf email-Anfragen und gute Erreichbarkeit, ärgerlich: Preiserhöhung um mehr als 10 % kurz nach Wechsel. Ein Hinweis im Anbietervergleich im Sinne der Transparenz wäre hilfreich. Beitrag melden

20.12.2011, 14:05 Uhr

Vollkommen überfordert

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Ich habe den Wechsel widerrufen, da der neue Anbieter auch nach 4!!! Monaten nicht in der Lage war, mir Auskunft zu geben, wann denn der Wechsel vollzogen werden würde! Der zuständige Mitarbeiter hat sich verleugnen lassen und mir ausrichten lassen, dass es noch keine Antwort des alten Anbieters gibt. Auf Nachfrage bei meinem alten Anbieter sagte man mir, dass es zwar eine Voranfrage durch die Netzagentur aber keine Kündigung durch den neuen Anbieter (nach 4 Monaten!!!) vorliegt. Beitrag melden

20.12.2011, 08:44 Uhr

Der Kunde ist König-schön wärs

Von:	vraidt (Wechsel beauftragt im Juli 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Am 7.Juli 2011 habe ich den Anbieterwechsel beantragt. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage hat sich nichts getan.Am 25.Oktober habe ich vom seitherigen Anbieter EnBw Bescheid bekommen, dass ab 1.11.2011 die Stromlieferung eingestellt wird. Daraufhin habe ich bestimmt 3 mal bei fairenergie angerufen.Dann wurde mir mitgeteilt das der Vertrag gekündigt wurde.Am 15.12.2011 erhielt ich von der EnBw eine Rechnung für die Strombelieferung vom 1.11.-12.11.2011. Bis heute 20.12.2011 habe ich noch keine Vertragsunterlagen von Fairenergie.Deshalb kann eine Preisbewertung nicht stattfinden. Dies zum Thema Kundenservice.Der Kunde ist König ...dieses galt mal in den 60 iger Jahren Beitrag melden

19.12.2011, 12:29 Uhr

Identifizierung

Von:	ReinerBecht (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Wechsel kam noch nicht zustande; angebliches Problem: Identifizierung. Auf Erläuterungen und weitere Angaben dann nur Standardantworten. Beitrag melden

18.12.2011, 16:24 Uhr

Empfehlenswert

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Hier hat einfach alles gut geklappt! Beitrag melden

18.12.2011, 12:21 Uhr

Kommunikation verbesserungswürdig

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Nach meinem Anbieterwechsel habe ich wochenlang nichts von Fairenergie gehört. Auf E-Mails wurde nicht reagiert. Als ich bis 4 Wochen vor Liefertermin immer noch nichts gehört habe, bin ich einen Vertrag mit den Stadtwerken eingegangen. Kurz darauf meldete sich Fair-Energie und ich bekam einen Gasvertrag, allerdings erst 4 Wochen später wie gewünscht. Ansonsten klappt jes bis jetzt reibungslos. Beitrag melden

17.12.2011, 17:28 Uhr

Anbieterwechsel

Von:	Veri (Wechsel beauftragt im Juli 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Habe im Juli den wechsel beantragt,dort nur einmal eine Bestätigung erhalten, und seither nichts mehr von dem Anbieter gehört. Telfonisch kommt man dort auch schwer weiter. Beitrag melden

17.12.2011, 16:22 Uhr

Antrag nicht ausgeführt

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Habe mit 2 Verbrauchsstellen gewechselt, allerdings hat der Anbieter einen Antrag liegen lassen, konnte erst später wechsel und musste für 3 Monate auf die Grundversorgung zurückgreifen. Habe zwar 60,- Ausgleich angeboten bekommen, bin dann aber nach 3 Monaten später mit einer Preiserhöhung zum Start mit dem Versorger überrascht worden. Beitrag melden

17.12.2011, 14:34 Uhr

Preisgestaltung

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	zum Auslaufen der Preisgarantie, wurde dramatisch der Preis erhöht. Beitrag melden

09.12.2011, 06:07 Uhr

Wechsel

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	absolut problemlos, wenn die Jahresabrechnung dann auch so gut ist, ist es wunderbar! Beitrag melden

08.12.2011, 00:07 Uhr

Eine Leidensgeschichte

Von:	Woodypeck (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Als ich zum 01.10.11 gewechselt habe, war der Preis ok. Leider sind die Preise schon zum 01.01.12 erhöht worden. Ein Drama war der Service. Stunden über Stunden und viele Tage haben mich reichlich Nerven ge- kostet, weil fernm. Kontakt so gut wie nicht möglich war und auf viele e-mails nicht reagiert wurde. Erst über einen Abteilungsleiter wurde der Wechsel, ohne in die lokale Grundversorgung zu fallen, doch noch zum ge- wünschten Termin möglich. Hoffentlich wird das Unter-nehmen auf diesem Feld deutlich besser. Beitrag melden

05.12.2011, 22:07 Uhr

Wechsel mit Ärgernissen

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Ärgerlich war, dass es bereits vor der ersten Lieferung von Erdgas eine Tariferhöhung gab. Der Preisvorteil gegenüber dem bisherigen Lieferanten, den Stadtwerken Karlsruhe, war dadurch nicht mehr allzu groß. Außerdem wurde eine Abschlagszahlung gefordert, die um etwa 66% über der durchschnittlichen Monatsrate lag. Auf beide Beschwerden erfolgte aber eine rasche Reaktion (zum Tarif: Bedauern, zur Monatsrate: Änderung) Beitrag melden

05.12.2011, 16:17 Uhr

Mangelhaft

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Locken mit billigen Preis. Die Vorauszahlungen übersteigen jedoch die Alten und dann auch eine saftige Preiserhöhung. Kündigung angedroht. Beitrag melden

05.12.2011, 10:12 Uhr

Schnelle Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Ab 1.Oktober 2011 mit Gas beliefert und Ende November 2011 gleich die Preis zum 01.01.2012 erhöht! Beitrag melden

05.12.2011, 09:16 Uhr

Monatsrate

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Die Monatsrate lt. Internetrecherche 197 Euro.(nach dem Wechsel) war 316 Euro. Die AGB lässt das zu. Was soll man dazu noch sagen. Ein Wechsel würde ich zu dieser Firma nicht mehr machen. Beitrag melden

04.12.2011, 22:37 Uhr

Keine Bewertung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Da ich noch keine Abrechnung habe, kommt diese Bewertung zu früh! Beitrag melden

04.12.2011, 20:01 Uhr

Anbieterwechsel

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Der schriftlich zugesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten, soass ich übergangsweise in die teure Grundversorgung fiel. Die Kundenkommunikation habe ich als mangelhaft entfunden: auf Mails wurde gar nicht, auf tel. Beschwerden nur unzureichend reagiert. Beitrag melden

04.12.2011, 19:44 Uhr

Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Was ich nicht sooo positiv fand, das nach einem Monat schon der Preis angehoben wurde. Beitrag melden

04.12.2011, 13:42 Uhr

Traurig

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Der Anbieter hat es nach 5 Monaten immer noch nicht gerschafft den Wechsel zu vollziehen. Beitrag melden

04.12.2011, 13:36 Uhr

Schlechter Service

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Bei Fairgas bekommt man keine Auskunft über den Anbieterwechsel. Zuerst sollte der Wechsel zum 01.11.11 stattfinden, bin aber bis noch in der Grundversorgung des bisherigen Anbieter. Auf Anfragen per E-Mail wird nicht reagiert, bei telefonischen Anfragen keine Personen erreicht die mir Auskunft geben konnten. Dieser Anbieter ist nicht vertauenswürdig. Beitrag melden

04.12.2011, 12:50 Uhr

Status nach Wechsel unbekannt

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	seit meiner Wechselabsicht über Verivox ist nichts pasiert. ich bekomme keine Information vom neuen Lieferanten! ich kann nur jedem abraten über/mit Hilfe von Verivox zu wechseln!! null Information/Service... Beitrag melden

04.12.2011, 11:15 Uhr

Anbieter Wechsel

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Hallo wir haben im Oktober zwar den Gasanbieter gewechselt haben aber bis heute 4.12.11 nichts von Fairgas gehört. Wir sind jetzt seit 1.10.11 in der Grundversorgung der Stadtwerke. Wechseln zu Fairgas wir nie wieder. Beitrag melden

04.12.2011, 11:01 Uhr

Wechsel hat nicht geklappt!

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel hat nicht geklappt. Nachfragen, was los ist, wurden mit Rückrufankündigung beantwortet, die nicht erfolgte. Wir sind an den Grundversorger zurück gefallen. Beitrag melden

04.12.2011, 10:34 Uhr

Kartell der Blockierer und Verhinderer

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Mein alter Anbieter hat den Wechsel zum neuen Anbieter hervoragend unterstütz. Der neue Anbieter hat es leider ninicht geschaft reechzeitig alle Maßnahmen zu ergreifen, dass der Wechsel reibungslos funktionier konnte. Es fehlten Dokumentationen, Bearbeiterinnen waren nicht telefonisch zu erreichen. Der regionale Versorger (WEV), der zwischengeschaltet worden ist, hat augenscheinlich versucht den Wechsel mit allen Mitteln, die möglich sind, zu verhindern. Erforderliche Daten wurden z.B. dem neuen Anbieter vorenthalten und nicht übermittelt....... Beitrag melden

03.12.2011, 20:42 Uhr

Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Leider kam nach zwei Monaten die nächste Preiserhöhung um knapp 10% Beitrag melden

03.12.2011, 19:56 Uhr

Zu kurze Inforamtion über Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Es ist ein Witz, einen Kunden 4-6 Wochen vor einer Preiserhöhung zu Informieren, selbst aber 2 Monaten brachen um einen einen neuen Vertrag zu beliefern, Ich persöhnlich werde gezwungen mindestens einen Monat bei Fairenergie zu erhöhten Kosten in der Grundversorgung zu bleiben bevor mein neuer Anbieter liefert. Dies trifft sowohl für meinen wechsel von Gelsenwasser zu FairEnergie zu, als auch für für meinen Wechsel vor FairEnergie zu meinen neuen Abieter. Wenn FairEnergie selbst Zwei Monate Zeit braucht einen einen Vertrag abzuschließen und zu beliefern, sowie auch andere Anbieter, so sollte eine Preiserhöhung deutlich vor dieser Frist erfolgen. Aber man kann ahnen das das ganze so wohl Absicht ist. Beitrag melden

03.12.2011, 18:15 Uhr

Highlight!

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Mein Voranbieter wollte meinen Gaspreis erhöhen. Durch Verivox kahm ich zum Gasanbieter FairEnergie GmbH und bezahle jetzt 15% weniger! Das hat sich richtig gelohnt. Beitrag melden

03.12.2011, 14:45 Uhr

Sehr freundlich, aber Wechselprobleme

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu FairEnergie wechseln.
Kommentar:	Trotz Einhaltung aller Wechselfristen, musste ich selbst - nachdem ich keine weiteren Infos erhalten hatte - tätig werden, da der Vor-Ort-Versorger keinen Wechselauftrag erhalten hatte. Nach einigen Hin und Her wurden aber alle Missverständnisse ausgeräumt und der Vertrag kam rückwirkend zum eigentlichen Wechseltermin zustande. Leider hatte man aber meinen angegebenen Verbrauch nicht korrekt beachtet, so dass ein überhöhter Monatsbeitrag (90,- € statt 78,- €) angesetzt und anfänglich abgezogen wurde. Ein Hinweis dazu per Mail wurde sofort und freundlich per Telefon beantwortet und der Betrag herabgesetzt. Alles in allem würde ich aber trotzdem wieder hierher wechseln bzw. trotz Erhöhung vorerst Kunde bleiben. Beitrag melden