Erfahrungen mit ExtraEnergie GmbH

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von Kunden, die über Verivox zu ExtraEnergie gewechselt haben.

Wer über Verivox den Energieversorger gewechselt hat, wird anschließend nach den Erfahrungen mit dem Anbieter (in den Kategorien Preis, Service, Anbieterwechsel) befragt. Das hilft anderen Nutzern, die Qualität des Versorgers einzuschätzen. Bei der Kundenbewertung können 1 bis 5 Sterne vergeben werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, einen Kommentar zu verfassen. Eine nachträgliche Änderung der Kundenbewertung ist möglich. In der Darstellung werden Bewertungen der letzten 6 Monate berücksichtigt.

Kundenempfehlung:
85%
 
85% von 52 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.
 
Zusätzliche Kundenbewertungen:
Service
Preis
Anbieterwechsel
ExtraEnergie4.2 Sterne52

Kommentare zu ExtraEnergie


 
 
  Wechsel beauftragt im Oktober 2015
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Oktober 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Mai 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Juli 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Alles perfekt. Schlussrechnung habe ich automatisch bekommen
 
 
Verbindliche Lieferbestätigung hat 54 Tage gedauert - das ist definitiv zu lange
Von: kabima (Wechsel beauftragt im August 2016)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Ich wurde über jeden Schritt des Wechselprozesses auf dem Laufenden gehalten. Insgesamt 6 Mails habe ich erhalten. Allerdings habe ich die letzte Mail mit der verbindlichen Lieferzusage eben erst nach 54 Tagen erhalten. Das ist definitiv zu lange.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
[...]
  Wechsel beauftragt im September 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
[...]
 
 
gerne wieder, reibungsloser Wechsel
  Wechsel beauftragt im April 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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einfacher und reibungsloser Wechsel
  Wechsel beauftragt im Juli 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Mein Wechsel zu extraenergie verlief einfach und reibungslos. Die Kommunikation mit etraxenergie lief über das Kundenportal, das alle wichtigen Daten übersichtlich enthält. Zu diesem Anbieter würde ich wieder wechseln.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im August 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im März 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Verzögerung der Rückzahlung des Guthabens
  Wechsel beauftragt im Mai 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Im Belieferungszeitraum lief alles problemlos und gut.
Jetzt warte ich seit 6 Wochen auf die Rücküberweisung des Guthabens, das mir laut Schlussrechnung zusteht!
Das empfinde ich als Kunde sehr unloyal!
 
 
 
Von: sylter44 (Wechsel beauftragt im August 2016)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
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Von: sylter44 (Wechsel beauftragt im August 2016)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Versteckte Preiserhöhungen und keine Auszahlung des Bonus ! Bloß die Finger davon lassen !
  Wechsel beauftragt im Mai 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Nach ca. 9 Monaten als Kunde erhielt ich eine dreiseitige Email deren Betreff "Energiemarktentwicklungen und -preis-anpassungen" (<-- Googlen) lautete, die Email liest sich wie der langweiligste Wikipedia Eintrag, in der Mitte dann ein Satz, dass mein KWH Preis demnächst bei 29 Cent pro KWH liegt. Dafür wurde Extraenergie bereits verklagt, und solche Emails sind nicht rechtens, dennoch argumentiert man in meinem Fall, dass ich nicht rechtzeitig gekündigt hatte. Ausserdem bekomme ich den zweiten Bonus (nach einem Jahr belieferung) und mein Guthaben nicht auf mein Bankkonto, sondern mein Kundenkonto gutgeschrieben, was auch nicht rechtens ist und zugleich die Frage aufwirft, was passiert wäre wenn ich rechtzeitig geküngigt hätte ... Ausserdem "reclabox Extraenergie" Googlen, da gibt es immer aktuelle beschwerden. Auf keinen Fall wieder !
 
 
Für 1 Jahr OK
  Wechsel beauftragt im April 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Im ersten Jahr voll zufrieden. Allerdings nach einem Jahr Preiserhöhung um 1/3 des Normal-Tarifs (also ohne Boni). Da bleibt einem nur die Kündigung.
Vielleicht im übernächsten Jahr wieder, dann zu wieder günstigen Wechsel-Lock-Preisen Boni Preisen
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Oktober 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Einmal & nie wieder!!!
  Wechsel beauftragt im Juni 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Katastrophaler Anbieter! Bereits kurz nach dem Wechsel fingen die Probleme an, meine Vertragsunterlagen kamen nicht per Mail an, auch auf mehrfacher Nachfrage hin, wurde nichts per Post zugesendet. Aber es wurde direkt fleißig abgebucht. Als ich die Buchungen mit Ankündigung gestoppt hatte, kam auf einmal doch Post & zwar eine Mahnung. Der sog. "Kundenservice" hat weder Ahnung, noch Lust einmal zu helfen. Eine Umstellung der Zahlungsweise stellte ebenfalls ein Problem dar und musste erstmal einmal ausdiskutiert werden. Am Ende habe ich jetzt eine Gutschrift, aber die Auszahlung dieser lässt jetzt bereits seit über 10 Tagen auf sich warten, lt. Kundenservice wurde alles veranlasst, in dei Buchhaltung könne man mich nicht stellen. Mit Abstand der schlechteste Anbieter, bei dem ich je war!
 
 
Extrem Kundenunfreundlich
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Keine Vertragsunterlagen trotz wiederholter Aufforderung, aber Abbuchung bereits am ersten Tag der Vertragslaufzeit.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Februar 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
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Empfehlenswert
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Gute Konditionen. Sehr einfache und unkomplizierte Umstellung und Abwicklung. 100% zufrieden. Empfehlenswert.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Pünktlicher und reibungsloser Wechsel
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Wechsel zu Extraenergie wurde pünktlich und reibungslos umgesetzt sowie transparent informiert. Sehr angenehm!
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
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  Wechsel beauftragt im Juli 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Gaswechsel, alles super!
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Mit Verifox Preise verglichen, neuen Anbieter gefunden und Verifox hat für mich alles geregelt. Was will man mehr, einfach alles super gelaufen. Jederzeit gerne wieder.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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  Wechsel beauftragt im März 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Extra Energie Top!!!
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Ein toller Stromanbieter, bin sehr zufrieden und habe mich aus diesem Grund für eine weitere Zusammenarbeit entschieden und einen 2 Jahresvertrag abgeschlossen.
Eine ganz klare weiter Empfehlung für Extra Energie!!!
 
 
 
  Wechsel beauftragt im November 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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lohnt sich
  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Wechsel unkompliziert. Preis und Boni günstig. Empfehlenswert!
 
 
Abschlagsberechnung ist eine [...]
Von: predi-ger-many (Wechsel beauftragt im April 2016)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Ich bin letztes Jahr zu ExtraEnergie gewechselt. Es gab einen Sofortbonus. Am Ende des Jahres soll es Neukundenbonus geben auf die Endabrechnung. Der Wechsel an sich funktionierte absolut reibungslos. Der Sofortbonus wurde auch pünktlich gezahlt. Was aber an eine [...] grenzt ist die Berechnung des Abschlages. Es wird der zu erwartende Endpreis genommen. Dazu kommt dann noch ein Aufschlag (man könnte ja mehr verbrauchen). Dieser Preis wird dann durch 12 geteilt und das ist dann der Abschlag. Der Sofortbonus wird nicht berücksichtigt. Der Neukundenbonus auch nicht. Der Aufschlag ist dann der Gipfel. Im Endeffekt zahle ich aktuell 20 Euro pro Monat mehr Abschlag. Ich bekomme das Geld zwar wieder mit der Endabrechnung, aber das dieses Geschäftsgebahren ist [...]. Anruf bei der Hotline bringt übrigens gar nichts. Unfreundlich hoch fünf. Ich wechsele jedes Jahr den Anbieter. Mein erster absoluter Fehlgriff. Musste ja irgendwann mal passieren. Mein FAZIT: Finger weg von diesem Anbieter.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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[...]
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Eine Bewertung ist zum jetzigen Zeitpungt noch nicht
möglich, da die Belieferung erst ab dem 01-04-2017 beginnt.
 
 
Recht problemloser Wechsel
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Der Wechsel zu neuen Anbieter lief recht unkompliziert ab. Es "hakte" ein wenig, weil der vorherige Anbieter einen falschen Kündigungstermin angegeben hatte, letztendlich hat aber alles funktioniert.
 
 
Stromanbieterwechsel
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Sehr geehrte Damen und Herren,

der Wechsel hat ohne große Probleme wunderbar funktioniert. Im Prinzip "Null-Aufwand" !
Zum Preis: Irgendwo gibt es bei einem anderen Anbieter immer einen besseren Preis. Ich bin mit dem aktuellen Preis zufrieden, sonst hätte ich nicht gewechselt.
Für weitere Ausführungen zum Service kann ich noch nichts
sagen, da wir erst ab 01.04.17 vom neuen Anbieter beliefert werden. Ich denke es wird so laufen wie bei anderen Online-
anbietern auch. Mal sehen welchen Strompreis mein neuer Anbieter mir in einem Jahr anbietet. Das war sowieso der Hauptgrund meines Wechsels. Mein alter Stromanbieter hatte die Frechheit den Stromkpreis und die Grundgebühr um insgesamt 25 % - 30 % zu erhöhen.

LG [...]
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2016
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
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  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
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  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
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generell Irreführend
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
generell ist der Wechsel immer etwas unlauter, jetzt hatte wiederholt das Manko gemerkt, jeder Anbieter sollte sich etwas mit dem schnellen Wechsel zurücknehmen. Gewechselt wird immer dann, wenn man das Gefühl hat, zu viel zu bezahlen. Das bemerkt man bei der Jahresabrechnung und Neufestlegung, aber dann ist es zu spät für einen schnellen Wechsel !!!
Besser immer ein deutlicher Hinweis zur Prüfung des Ablaufes des bestehenden Altvertrages.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
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Alles prima!
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Ich war vor ein paar Jahren schon einmal bei ExtraEnergie und hatte zwischenzeitlich zu einem anderen Anbieter gewechselt, der jetzt aber etwas teuerer wurde. Bin jetzt wieder zurück, weil damals schon alles transparent und reibungslos gelaufen ist. Empfehlenswert!
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Februar 2017
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 

Weitere Erfahrungen zu ExtraEnergie:


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...
Kostenlose Beratung
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Häufig gestellte Fragen
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