Preisansage-Pflicht für Call-by-Call gefordert

Mit Call-by-Call-Sparvorwahlen können Kunden ihre Telefonkosten, insbesondere für Gespräche ins Ausland, reduzieren. Jedoch wurden Verbraucher in der Vergangenheit immer wieder Opfer von betrügerischen Geschäftspraktiken, wie zuletzt beim Anbieter der 01056-Call-by-Call-Vorwahl. Dieser hatte die freiwillige Preisansage eingestellt und gleichzeitig die Tarife auf ein Vielfaches erhöht – Viele Kunden wurden anschließend mit horrenden Rechnungen konfrontiert. Politiker und Verbraucherschützer sind sich im Grunde einig: Um Nutzer vor teuren Überraschungen zu schützen, sollten Anbieter von Call-by-Call-Diensten verpflichtet werden, eine Tarifansage vor Gesprächsbeginn einzuführen.

Angebote mit Preisgarantie wählen

Deshalb sollte jeder Verbraucher vor der Nutzung einer Call-by-Call-Sparvorwahl einen Preisvergleich machen, um zu sehen, ob sich am Preis etwas geändert hat. Wer nicht regelmäßig die Angebote überprüfen will, der sollte sich für ein Angebot mit Preisgarantie entscheiden. Dabei sichert ein Anbieter zu, dass der Minutenpreis eine bestimmte Obergrenze bis zu einem festgelegten Datum nicht überschreitet.

Das zuständige Bundeswirtschaftsministerium wurde schon im vergangenen Jahr von der Bundesnetzagentur auf die Problematik hingewiesen und zur Einführung einer Preisansagepflicht angeregt. Auch Verbraucherschützer fordern eine solche Regelung. Im Zuge der Novelle des Telekommunikationsgesetzes soll dies nun angepackt werden: Laut dem Entwurf soll es ab August 2012 eine gesetzliche Verpflichtung zur Tarif- bzw. Preisansage bei Call-by-Call geben. Denmach müssen Anbieter von Call-by-Call Angeboten vor Beginn eines Gespräches über die Kosten und Abrechnung des Services informieren.

Verbraucher müssen genau hin schauen

Bisdahin müssen die Kunden selbst aktiv werden, um günstigste und seriöse Angebote zu finden. Mit Hilfe eines Preisvergleichs ist das jedoch ganz einfach: Man braucht nur die Uhrzeit, den Wochentag, das Gesprächsziel und die voraussichtliche Dauer des Telefonats auszuwählen. Wichtig ist, dass man nur Angebote mit Tarifansage berücksichtigt. Zahlreiche Anbieter bieten diese bereits heute freiwillig an und sorgen damit für die nötige Transparenz und Sicherheit.