Kassenpatienten ärgern sich vor allem über Zuzahlungen
Stand: 27.04.2011
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Nürnberg - Versicherte der gesetzlichen Kassen fühlen sich in der Regel gut betreut. Nur 6 Prozent bezeichnen sich als eher oder sehr unzufrieden mit ihrer Krankenkasse, so das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage der GfK Marktforschung in Nürnberg. Am meisten ärgern sich die Unzufriedenen über zu hohen Zuzahlungen (59,5 Prozent) sowie über die Beiträge (50,3).
Weitere Kritikpunkte sind zu viel Bürokratie (45,9) und die Tatsache, dass bestimmte Medikamente nicht bezahlt wurden (36). Befragt wurden im Auftrag der Zeitschrift "Apotheken Umschau" 1764 Menschen ab 14 Jahren, die gesetzlich krankenversichert sind. Darunter waren 106 Befragte, die mit ihrer gesetzlichen Krankenversicherung "eher" oder "sehr" unzufrieden sind.