Erfahrungen mit SWK Energie GmbH

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von 4.678 Kunden, die über Verivox zu SWK Energie GmbH gewechselt haben.

Auf der linken Seite sehen Sie, wie viele Kunden wieder zu SWK Energie GmbH wechseln würden. Rechts finden Sie die durchschnittlichen Kundenbewertungen für Service, Preis und Anbieterwechsel. Basis sind alle Kunden, die über Verivox gewechselt und in den letzten 6 Monaten eine Bewertung abgegeben haben.

Kundenzufriedenheit:

89%

89% von 1205 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.

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Zusätzliche Kundenbewertungen:

Service
Preis
Anbieterwechsel

	6 Monate	12 Monate	24 Monate	Alle
Ja	89 %	91 %	93 %	93 %
Nein	11 %	9 %	7 %	7 %
Anzahl	1.205	1.953	2.902	4.678

Die hier angezeigten Bewertungsergebnisse müssen nicht mit der Anzahl der abgegebenen Kundenkommentare übereinstimmen, da eine Bewertung keinen Kommentar voraussetzt. Das heißt, ein Anbieter kann positiv bewertet werden, ohne dass ein positiver Kommentar abgegeben wurde. Da im Allgemeinen eher schlechte als gute Erfahrungen dokumentiert werden, kann es zu einem scheinbaren Ungleichgewicht zwischen hoher Kundenzufriedenheit und negativen Kommentaren kommen.

Kommentare zu SWK Energie GmbH

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17.05.2012, 20:47 Uhr

Perfekter Wechselservice

	Wechsel beauftragt im Januar 2012
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel zu den Stadtwerken Krefeld hat hervorragend funktioniert. Unmittelbar nachdem ich meine Angaben online abgegeben habe, erhielt ich eine Bestätigungsmail und wenige Tage danach auch per Post. Auch Nachfragen per Mail wurden zügig beantwort et. Die Preise für Ökostrom sind ok. Diesen Stromanbieter würde ich jederzeit noch einmal wählen. Beitrag melden

09.05.2012, 13:18 Uhr

Laufzeit

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	SWK wollte mit mir geschickt einen 2 Jahresvertrag abschließen Beitrag melden

03.05.2012, 21:41 Uhr

Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Leider promte Preiserhöhung nach Ablauf der Zinsbindung. Beitrag melden

03.05.2012, 14:59 Uhr

problemloser Wechsel

	Wechsel beauftragt im Dezember 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Mein alter Anbieter hatte innerhalb der Preisgarantiezeit den Preis erhöht. Dem widersprach ich und der Vertrag endet dann in solchen Fällen sehr schnell. Ich musste also recht kurzfristeig wechseln und auch für einen Monat beim lokalen Anbieter teureren Strom beziehen. Es waren somit doch einige Telefonate nötig. Alles war aber im vertretbaren nachvollziehbarem Rahmen. Die neue Abschlagszahlung ist eher zu niedrig berechnet. Ich werde wohl nachzahlen müssen und bin zufrieden. Beitrag melden

23.04.2012, 22:49 Uhr

Service

Von:	Klaus Menzel (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, nett und hilfsbereit am Telefon. Es gibt keinen Anlass zur Klage. Beitrag melden

22.04.2012, 12:54 Uhr

Strompreis

Von:	felicia2006 (Wechsel beauftragt im Mai 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Schade, das nach 1 Jahr der Preis wieder steigt. Deshalb werde ich einfach wieder wechseln Beitrag melden

22.04.2012, 08:34 Uhr

Nie wieder

	Wechsel beauftragt im Mai 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Nie wieder, für mich vera.... pur.Mein Vertrag lief ab Mai 2011, 1 Jahr Laufzeit mit einem Bonus nach einem Jahr, Preisfixierung bis März 2012. Dann bekamen wir Post, entweder diesen Tarif erhalten mit einem 2 Jahresvertrag, oder neuen Tarif mit 1 Jahresvertrag.Sonderkündigungsrecht ist zwar da, dann ist die Prämie futsch.Habe mich entschieden, mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch zu nehmen, das heißt für mich keine Prämie und außerdem musste mein Grundversorger noch einspringen, weil das Wechseln länger als 4 Wochen dauert. Leider Schade das eigentliche seriöse Anbieter das nöig haben. Beitrag melden

21.04.2012, 11:28 Uhr

Kündigung zu langsam bearbeitet

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	SWK hat die Kündigung nicht rechtzeitig bei sich im System eingetragen. Dadurch wurde dem neuem Stromlieferanten eine falsche Auskunft erteilt. Haben sich dann am Schluss doch kulant gezeigt. Beitrag melden

20.04.2012, 15:13 Uhr

keine probleme

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	hat bisher alles problemlos funktioniert. Beitrag melden

19.04.2012, 23:41 Uhr

Preiserhöhung

Von:	toemka (Wechsel beauftragt im November 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Wechsel war problemlos. Leider nach halben Jahr Preiserhöhung. Beitrag melden

19.04.2012, 18:50 Uhr

Wechsel gut gelaufen, dannPreiserhöhung

Von:	seeveenergie (Wechsel beauftragt im August 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Nach dem Vertragsende mit der unseriösen Flexstrom AG, mit der der inzwischen vielfach bekannte Streit über den zugesagten Bonus noch weiter geht, hat der Wechsel zu SKW gut geklappt. Allerdings gab es auch hier nach 2 Monaten gleich wieder eine Ankündigung über eine Preiserhöhung ab 01.04.2012, allerdings dann mit zweijähriger Preisgarantie. Ein endgültiges Urteil kann erst nach Bonusgewährung gefällt werden. Beitrag melden

19.04.2012, 12:48 Uhr

Dieter Horrolt

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	alles o.k. Beitrag melden

18.04.2012, 17:21 Uhr

Keine Langzeiterfahrung

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Bin erst kurze Zeit bei diesen Anbieter. Bisher alles OK. Beitrag melden

18.04.2012, 15:31 Uhr

Auch hier: Profit vor Kundenbindung

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Pünktlich zum garantierten Preisgarantieende eine Erhöhung von €0,2128 auf €0,2312 pro KWh = 8,65%. Als hauptsächliche Begründung wird wieder einmal die böse EEG-Umlage angeführt. Ich bin mir allerdings nicht sicher, ob Öko-Stromanbieter wie die SWK davon auch betroffen sind. Beitrag melden

18.04.2012, 15:26 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	leider ist der Vertrag nach 1 Monat wieder gekündigt worden, weil ich einen Doppeltarifzähler habe und SWK dadurch nicht abrechnen kann. Bei der Suchfunktion sollten Anbieter die über Doppeltarifzähler nicht abrechnen können auch nicht aufgelistet werden. Ich habe damals bei der Suche eines neuen Stromanbieters deutlich 50 % Tag und Nachtstrom angegeben. Mit freundlichen Grüßen Six Erich Beitrag melden

18.04.2012, 15:18 Uhr

Wechsel verpennt

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Obwohl ich mich am 27.6.11 für den 1.9.11 angemeldet hatte, verpatzte SWK den Wecsehl und ich landete erst mal in der Grundversorgung ("Durch einen Systemfehler wurde die Netzanmeldung zum 01.09.2011 bei einem falschen Netzbetreiber platziert.") Pünktlich kam dann aber im neuen Jahr die Preiserhöhung. Wirksam gekündigt zum 31.3.12 und am 18.4.12 immer noch keine Schlussabrechnung (natürlich besteht ein Guthaben). Beitrag melden

18.04.2012, 12:57 Uhr

Kurz nach Wechsel Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Kurz nach dem Wechsel kam gleich eine Preiserhöhung! Es gab eine Panne beim Anbieterwechsel. Beitrag melden

18.04.2012, 10:38 Uhr

Preiserhöhung vorprogrammiert

	Wechsel beauftragt im Mai 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Anbieter hat nach Ablauf der Preisgarantie Preis deutlich erhöht. Bestandskunden erhalten einen ungünstigeren Tarif als Wechsler. Beitrag melden

18.04.2012, 10:04 Uhr

Barbara Koch

	Wechsel beauftragt im Dezember 2009
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Mehrfache Preiserhöungen innerhalb der Vertragslaufzeit Beitrag melden

18.04.2012, 09:57 Uhr

Vertrag erst ein halbes Jahr alt!

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Schwierigkeiten mit den bisherigen Anbietern gab es immer erst bei der Jahresabrechnung und der Auszahlung des vereinbarten Bonus. Deshalb gilt es noch abzuwarten. Beitrag melden

18.04.2012, 08:44 Uhr

Bestandskunden werden schlechter gestellt

Von:	rtks606 (Wechsel beauftragt im April 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel zum Anbieter war problemlos und günstig. Wir haben uns für einen Anbieter mit niedrigem Bonus entschieden, da wir gerne länger Kunden bleiben wollten. Leider haben wir bereits nach Auslauf der Preissicherung einen teureren Tarif mit längerer Kündigungsfrist erhalten. Die beiden Tarife, die uns zur Auswahl gestellt wurden, waren beide teurer oder schlechter konditioniert, als die aktuellen Tarife, die der Konzern seinen Neukunden angeboten hat (dabei haben wir den Bonus außer Betracht gelassen). Wer also für einen längerfristigen Zeitraum wechseln möchte, sollte von diesem Konzern die Finger lassen. Bestandskunden werden in den Tarifen deutlich schlechter gestellt als Neukunden. Beitrag melden

18.04.2012, 04:47 Uhr

Leistung ok, Preiserhöhung frech

Von:	Gucci1979 (Wechsel beauftragt im Juni 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Ich war mit der Leistung des Unternehmens sehr zufrieden. Nach ca. 7 Monaten bekam ich einen Brief indem ich darauf hingewiesen wurde, dass mein Strompreis sich ändert und sie zum Zeitpunkt X auf ein teureren Tarif mit "langer Preisgarantie" umstellen... alternativ konnte ich ein billigeres Angebot mit kürzerer Preisgarantie wählen, was aber nur aktiviert wird, wenn ich auf den Brief reagiere und mitteile, dass ich auf den Tarif mit langer Preisgarantie verzichte. Solche Vorgehensweisen finde ich unmöglich. Nicht alle Kunden achten auf solche Informationen. Warum wird nicht automatisch erst einmal auf den billigeren Tarif umgestellt? Für mich ein Grund zu kündigen. Vorgehensweise aus meiner Sicht unmöglich. Gleichzeitig ist zu sagen, dass selbst das günstigere Angebot eine saftige Preiserhöhung war. Da ich auf die Bonuszahlung nicht verzichten will, kündigte ich mit Ablauf von 12 Monaten. Beitrag melden

17.04.2012, 22:55 Uhr

Probleme mit online-Kundencenter

	Wechsel beauftragt im April 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Leider war das online-Kundencenter oftmals nicht zu erreichen. Sonst alles PROBLEMLOS!!! Beitrag melden

17.04.2012, 21:59 Uhr

alles reibungslos, sehr zufrieden, nur leider...

Von:	merktsichkeiner (Wechsel beauftragt im Juni 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	...wie schon fast zu erwarten war, gab es gleich nach Ablauf der Preisbindung eine Preiserhöhung. Zwar einigermassen moderat aber nicht vernachlässigbar. Trotzdem, das Kundenportal funktioniert bestens, der Wechselprozess war ebenfalls völlig reibungslos. Positiv ist noch, dass man sich die Abschlagszahlungen schon fast beliebig selbst festsetzen kann. Beitrag melden

17.04.2012, 18:31 Uhr

Endabrechnung

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Über 3 Monate auf die Abrechnung gewartet und dann den versprochenen Bonus nicht berücksichtigt. Dazu sehr schlechte Komunikation. Beitrag melden

17.04.2012, 18:00 Uhr

locken

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	nach 2 monaten extreme unverschämte total überteuerte preiserhöhung Beitrag melden

17.04.2012, 17:19 Uhr

Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Habe nach 4 Monaten gewechselt, per Sonderkündigungsrecht, da SWK nicht mehr der günstigste war! Beitrag melden

17.04.2012, 17:15 Uhr

SWK ist zu empfehlen

Von:	manfred2902 (Wechsel beauftragt im April 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel war problemlos. Service über homepage sehr gut . Bei besseren Konditionen würde ich wieder zu SWK wechseln. Die Mitarbeiter verdienen höchstes Lob für Ihre Freundlichkeit und Hilfbereitschaft. Im Großen und Ganzen ist dies ein seriöser Anbieter, der mit besseren Konditionen bestimmt regen Zuspruch bekäme. Beitrag melden

17.04.2012, 16:44 Uhr

Preisunklarheit wird hier gefördert

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Das System, eine ganz bestimmte Menge zu kaufen und diese Menge auch zu bezahlen, falls man tatsächlich weniger benötigt hat, bzw. zu überhöhten Preisen benötigte Mengen zuzukaufen, ist eine gute Methode, Preisintransparenz zu schaffen und Wettelemente in die Grundversorgung einzutreiben. Sie etwas ist abzulehnen, und ich werde solche Angebote auch nicht mehr berücksichtigen. Außerdem: Was soll hier die Serviceleistung sein? Da gibt es gar nichts zu bewerten. Da ich aber bewerten muss, um den Kommentar abzuschicken, bewerte ich mit "mangelhaft". Beitrag melden

17.04.2012, 15:38 Uhr

Preis-Leistung

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	... aber nur bei einer besseren Preisgestaltung Beitrag melden

17.04.2012, 15:34 Uhr

Solider Anbieter.

Von:	astra 1 (Wechsel beauftragt im April 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Ich habe von Envacom zu SKW gewechselt guter Kundendienst und seriös und saubere Preisgetsaltung ich kannden Anbieter jedem mit ruhigen Gewissen empfehlen keine Tricksereien und zusätzliche Abbuchungen wie bei Envacom die waren nicht seriös: Beitrag melden

17.04.2012, 15:30 Uhr

Hier ist man gut aufgehoben

	Wechsel beauftragt im April 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Ein sehr kompetentes und kundenfreundliches Unternehmen prompt und schnell erreichbar. Beitrag melden

17.04.2012, 15:03 Uhr

Schnelle und deftige Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im August 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Anbieter hat sofort Preise saftig erhöht Beitrag melden

17.04.2012, 14:59 Uhr

Preis

	Wechsel beauftragt im April 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	teurer geworden Beitrag melden

17.04.2012, 14:40 Uhr

Preise

	Wechsel beauftragt im Mai 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Preise wurden in 2012 überproportional erhöht. Beitrag melden

17.04.2012, 14:17 Uhr

Preiserhöhung

	Wechsel beauftragt im Juli 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Heftige Preiserhöhung nach Ablauf der Preisgarantie. Bei Kündigung wird der Bonus natürlich nicht gezahlt. Zusammen wurde dadurch der Wechsel zu diesem Anbieter sinnlos. Beitrag melden

10.04.2012, 14:59 Uhr

Preisgarantie zeitlich nich eingehalten

	Wechsel beauftragt im Dezember 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Die Garantiezeit für den Preis sollten laut Vertrag 3 Monate gelten. Preisänderung gab es dann schon nach 2 Monaten. Allerdings war der darauf folgende Anbieterwechsel wiederum kein Problem. Beitrag melden

10.04.2012, 10:47 Uhr

Hoch zufrieden

	Wechsel beauftragt im Dezember 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Wir sind jetzt 2 Monate bei den SWK und wir sind hoch zufrieden. Der Wechsel ging schnell und ohne Probleme und die Kundenhotline half uns bei Fragen zu unseren Abschlagszahlungen freundlich weiter. Beitrag melden

10.04.2012, 09:09 Uhr

vorheriger Anbieter Secura-Energie

	Wechsel beauftragt im Dezember 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Danke für die Nachfrage, der Wechsel zum neuen Anbieter hat gut funktioniert. Auch wenn der vorherige Anbieter Secura auf meine Kündigng nicht reagiert hat. Bislang ist der Service von SWK gut. Auf keinen Fall empfehlenswert ist der vorherige Anbieter Secura Energie. Ganz schlechter Service, kene telefonische Erreichbarkeit, keine Antwort auf Mails. Die gestellte Schlussrechnung ist falsch, Statt des korrekten Verbrauchs von 846 KWH sind 2.762 KWH abgerechnet worden, ohne Angabe von Gründen, wie es zu diesem utopischen Wert kommt. Auf mein Schreiben darauf am 02.04.12, wie üblich, bislang keine Rückmeldung. Sie solten diesen schlechten Service des Anbieters unbedingt vermerken. Beitrag melden

07.04.2012, 22:00 Uhr

geradlinig

	Wechsel beauftragt im Dezember 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	einfach, sachlich, klar, unspektakulär, ohne Schnickschnack, Riesenwerbung ... so sollte es laufen Beitrag melden

25.03.2012, 15:28 Uhr

Preisgarantie wird ignoriert

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Nachdem beim Wechsel im November 2011 alles recht gut verlief, war ich froh mich mit dem Thema Strompreise die nächsten 12 Monate nicht beschäftigen zu müssen. Falsch gedacht. Mit Schreiben "Im Februar 2011" wurde mir mitgeteilt, daß man die Preise zum 1.4. erhöht. Viel schöne Umschreibung, aber keine wirklichen Fakten warum, also muß die Frage ob diese Preiserhöhung bereits im November bekannt oder zumindest absehbar war unbeantwortet bleiben. Nachdem auch auf das Sonderkündigungsrechts nicht hingewiesen wurde, war mir klar, daß man die Preisgarantie auch ignorieren würde. Einzig die Kündigung wurde problemlos akzeptiert - auf meine Nachfrage zwecks Preisgarantie etc. wurde nur mit einem Standardschreiben schönen nichtssagenden Floskeln geantwortet. Nachdem der Bonus somit in den Sternen steht, ist der Preis ungenügend. Beitrag melden

19.03.2012, 13:04 Uhr

Wechsel ausgezeichnet, Rest bleibt abzuwarten

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel war einwandfrei - sowohl von SWK als auch von meinem früheren Versorger. Die Preiserhöhung zum 1.4. nach 3 Monaten war absehbar, da die Preisbindung auslief. Das war mir bekannt. Ich hatte mich für SWK entschieden, da eine 3-monatige Laufzeit angeboten war, obwohl der Anbieter nicht der Billigste war. Mit der Preiserhöhung zum 1.4. haben sie mich allerdings "gezwungen", zwischen einer Preisgarantie von 12 Monaten mit einem neuen Vertrag mit 12 Monaten Kündigungsfrist und einer Variante mit 24 Monaten Preisgarantie mit 3 Monaten Kündigungsfrist jedoch bei einer Erhöhung des Grundgebührs zu wählen. Eine Fortführung zu den alten Bedingungen wurde abgelehnt. Eine klare Darstellung der Konsequenzen fehlten bedauerlicherweise im Anschreiben. Ich habe dies aus der neuen AGB selbst feststellen müssen. Wer liest das Kleingedruckte eigentlich normalerweise? Das fand ich nicht ok, obwohl alles andere (Wechsel, Abschlagszahlung fair, Einrichtung) eindeutig einwandfrei sind. Beitrag melden

13.03.2012, 14:03 Uhr

Teuerung

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Im November zu SWK auf Grund eines günstigen Angebotes gewechselt, und im Februar kam die große Preiserhöhung. Ab April bei neuem Anbieter, die Stromanbieter wollen es ja nicht anders... Beitrag melden

10.03.2012, 19:52 Uhr

Wenig vertrauenswürdig

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Ich wechselte zu SWK, weil ich einen Öko-Stromtarif haben und wenigstens ein paar Monate mit einem stabilen Preis leben wollte. Der Wechsel verlief unprofessionell und erforderte zahlreiche Nachfragen; und bereits im Februar wurde ein Preiserhöhung für März angekündigt. Diesen Wechsel hätte ich mir sparen können! Beitrag melden

08.03.2012, 12:50 Uhr

Lockangebot !! Dann Preiserhöhung !!

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Hallo, leider war es bei SWK wie so oft gehört. Kaum hat man zu einem super günstigen Preis abgeschlossen, kommt sch nach 2 Monaten eine Preiserhöhung, die komischer Weise fast identisch ist mit dem Standardanbieter. Also werde ich wieder vergleichen und Dank meiner 3 monatigen Vertragslaufzeit kann ich schnell wechseln. Schade, denn sonst hat alles gepasst. Beitrag melden

06.03.2012, 17:06 Uhr

Kommentar

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Vollkommen überfordert, Nachrichten dauern ewig, hat auch gleich nach Abschluss den Tarif erhöht, deswegen erneuter Wechsel Beitrag melden

05.03.2012, 20:32 Uhr

Preisgestaltung

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Eine Preisgarantie wurde bis März 2012 versprochen und eingehalten. Die nun (zum 1.4.) anstehende Preiserhöhung fällt mit ca. 10% - incl. erneuter Preisgarantie bis März 2014) allerdings erheblich aus. Beitrag melden

05.03.2012, 19:16 Uhr

Preiserhöhung sofort nach Preisbindung

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Nach der Preisbindung von 3. bzw. 4 Monaten wurden sofort die Preise erhöht. Das war nur ein Lockangebot. Beitrag melden

05.03.2012, 19:09 Uhr

Nach kurzer Zeit deutliche Preiserhöhungen

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Bereits kurze Zeit nach dem Anbieterwechsel wurden die Preise derart angehoben, dass andere Anbieter die bessere Wahl gewesen wären. Sehr unschön... Beitrag melden

05.03.2012, 18:55 Uhr

Preisgarantie

	Wechsel beauftragt im November 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu SWK Energie GmbH wechseln.
Kommentar:	Wir haben im November 2011 zu SWK Energie gewechselt Der Preis wurde uns zu diesem Zeitpunkt bis März 2012 garantiert. Und prompt erhielten wir im Februar 2012 ein Schreiben mit der Ankündigung einer Preiserhöhung. Wir können nun wählen zwischen einem höheren Grundpreis und 2-jähriger Preisgarantie oder eben einem niedrigerem Grundpreis mit nur 1-jähriger Preisgarantie. Wünschen wir den niedrigeren Grundpreis, ist ein Anruf bei der kostenlosen Service Hotline erforderlich, ansonsten landet man automatisch beim höheren Grundpreis. Bei der Service Hotline haben wir erfahren, dass man außerdem beim niedrigeren Grundpreis auch eine Vertragsbindung bis zum 31.03.13 hinnehmen muss, also nicht mehr mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat den Vertrag kündigen kann. Das ist natürlich alles nicht so schön. Außerdem erhält man die zugesicherte Gutschrift für Neukunden i.H.v. 60 Euro erst nach 1-jähriger Vertragslaufzeit. Das hatten wir aus den Unterlagen VOR Vertragsabschluss nicht ersehen. Abgesehen davon läuft bisher alles gut und die Preise sind auch nach der Erhöhung noch vergleichbar okay. Beitrag melden