Erfahrungen mit TelDaFax Marketing GmbH

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von Kunden, die über Verivox zu TelDaFax gewechselt haben.

Wer über Verivox den Energieversorger gewechselt hat, wird anschließend nach den Erfahrungen mit dem Anbieter (in den Kategorien Preis, Service, Anbieterwechsel) befragt. Das hilft anderen Nutzern, die Qualität des Versorgers einzuschätzen. Bei der Kundenbewertung können 1 bis 5 Sterne vergeben werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, einen Kommentar zu verfassen. Eine nachträgliche Änderung der Kundenbewertung ist möglich. In der Darstellung werden Bewertungen der letzten 6 Monate berücksichtigt.

Kundenempfehlung:
0%
 
0% von 4 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.
 
Zusätzliche Kundenbewertungen:
Service
Preis
Anbieterwechsel
TelDaFax2.3 Sterne4

Kommentare zu TelDaFax


 
Individuelle Bearbeitung???
Von: Stromsparwunderaushamburg (Wechsel beauftragt im September 2010)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Leverkusen muss hoffentlich die Millionen zurückzahlen, die auch mir gehören. Ich bin Opfer einer Pleite geworden. Seufz.

Dabei war ich mal zufrieden...

"Die kümmern sich wirklich - auch wenn's kompliziert wird mit dem Wechsel: Mein alter Anbieter tat sich schwer, den Vertrag frei zu geben, auch wenn er es musste. Aber dank einiger guter Hinweise von TelDaFax kam ich als Kunde seinem für ihn lukrativen Fehler auf die Spur - und dann ging es doch noch...

Würde TelDaFax im Problemfall statt hektographierter Schreiben "Bitte rufen Sie uns an, lieber Kunde: 0180xxx; y ct / min., auch für die Warteschleife..." selbst mal anrufen oder individuell mailen, wäre es noch viel besser. Aber das wird sicher, denn bemüht sind sie ja..."

... so irrt man sich...
 
 
Service? - Na Ja!?
  Wechsel beauftragt im August 2007
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Zwar ist die Hotline recht gut erreichbar - die Bitte um Übersendung eines Duplikats der Jahresabrechnung (Original war offenbar auf dem Postwege verloren gegangen) bleibt bis jetzt trotz Erinnerung mehr als 3 Wochen unbearbeitet - abgebucht wird aber trotzdem und das sehr pünktlich.
 
 
Wechsel zu Teldafax
Von: gehi (Wechsel beauftragt im Juni 2009)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
der Wechsel zu Teldafax im Gastarif hat völlig problemlos funktioniert während der Wechsel im Stromtarif eine Katastrophe war und immer nocht nicht abgeschlossen ist

der ganze Aufwand der Beantragung, Reklamation, Hin- und Her emailen usw. wiegen die paar EURO Ersparnis nicht auf
 
 
träge Abwicklung
  Wechsel beauftragt im Dezember 2009
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Hallo, ich beziehe seit April 2010 mein Gas. Die 200,- € Vorschuss wurden sofort abgezogen, obwohl der gewünschte Liefertermin erst fast vier Monate später war. Dann passierte lang nichts! Keine Info, ob man bei dem bisherigen Lieferanten gekündigt hat, auch kein Hinweis, dass man mich beliefern wird. Ich musste mich bei meinem bisherigen Lieferanten erkundigen, ob TelDaFax gekündigt hat! Erst Ende April kam die Nachricht, dass ich seit Anfang April beliefert werde, Ende April wurde dann, wie vereinbart, der gesamte Jahresbeitrag abgebucht. - Genau beurteilen kannman den Lieferanten m.E. erst, wenn das erste Lieferjahr vorüber ist. Da habe ich über TelDaFax schreckliches gelesen.
 
 
Überlastet
Von: kreuzer999 (Wechsel beauftragt im August 2010)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Noch mal zu den anbieter Wechsel, kann ich in Moment nicht sagen.
Brauche erst mal Klarheit, erhalte auf meine Anfrage erst in ca.6 Wo eine Antwort.
Weis nicht ob sie in Moment wissen was sie tun. Abrechnung lauft kaotisch.
 
 
Jahresvorauszahlung
Von: E Neumann (Wechsel beauftragt im Oktober 2007)
Bewertung:
Service
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Kommentar:
Ablesekarte wurde teils zu spät zugeschickt,
neuer Jahresbetrag schon abgebucht bevor die Jahreswerte bekannt waren, Gutschrift dann nach 1 1/2 Monaten. Im zweiten Jahr klappe es aber schon besser. Dann gab es den Reinfall mit der Insolvenz - unterm Strich nichts gespart, aber auch nichts verloren gegenüber Grundtarif.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:
Service
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Bewertung Teldafax
Von: Ctahm 71238 (Wechsel beauftragt im April 2009)
Bewertung:
Service
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Anbieterwechsel
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Kommentar:

Das war ja wohl der Reinfall des Jahres oder?

Man muss froh sein , wenn man nicht allzu viel verloren hat bei diesem Anbieter!
 
 
 
  Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Anbieterwechsel
Von: neonfische (Wechsel beauftragt im August 2007)
Bewertung:
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Kommentar:
Nicht alles was den Anbieterwechsel schwierig gestalten kann ist teldafax anzukreiden. Die alten Anbieter mit monopolähnlicher Stellung tricksen wo sie können. Der Hausanschluss existiert plötzlich nicht mehr, so dass der neue Anbieter einen nicht anmelden kann u.s.w.
Aber nur Mut es lohnt sich!
 
 
Teure Hotline
Von: joerich (Wechsel beauftragt im Oktober 2010)
Bewertung:
Service
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Anbieterwechsel
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Lange und teure Wartezeiten bei Hotlineanfragen
 
 
Teldafax hält nicht,was sie verspricht
Von: heinzaustraar (Wechsel beauftragt im Februar 2010)
Bewertung:
Service
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Anbieterwechsel
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Kommentar:
Teldafax berechnete die Abschlagszahlungen zu hoch,so dass ich erst über Verivox intervenieren musste. Ich hoffe Teldafax reduziert die Abschlagszahlung.Ich hätte sonst am Ende des Jahres zuviel gezahlt und mit der Rückzahlung bei Teldafax habe ich z.B. bei der Stromrechnung schlechte Erfahrung gemacht.
[...]Mein Überschuß wurde erst nach einer Drohung mit einer Klage ein viertel Jahr später zurück gezahlt
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Von: cheffe1959 (Wechsel beauftragt im Juli 2010)
Bewertung:
Service
Preis
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Teldafax
Von: toepfer (Wechsel beauftragt im April 2009)
Bewertung:
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Anbieterwechsel
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Kommentar:
Teldafax vergisst einfach, den Bonus zurück zu erstatten. Nach Rüchsprache sagt man, das dies vergesen wurde (hahaha). Warte jetzt schon 2 Monate auf das versprochenen Geld.
Fazit: nie wieder Teldafax!!!
 
 
Wechsel von der EWE zur TelDaFax
Von: mdeboer (Wechsel beauftragt im April 2009)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Die EWE hat den Termin zum Wechseln extra
bewusst verzögert , sodass ich erst ab
August 2009 in den Genuss des billigen
Stromes kam !
Zudem hat vorher "Bonus Strom" meine
ordnungsgemässe Kündigung nicht angenommen,
dadurch wurde ich gezwungen den teueren Strom der "EWE" abzunehmen !
 
 
 
Von: Reglindis (Wechsel beauftragt im April 2010)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Von: hansena (Wechsel beauftragt im September 2010)
Bewertung:
Service
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Kundendienst
Von: Monteur44536 (Wechsel beauftragt im März 2010)
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Service
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Anbieterwechsel
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Kommentar:
bei Fragen zu bestimmten Temen des Anbieterwechsel bekommt man sehr schlechte oder keine Informationen.
Der Kundendienst zu aktuellen Fragen könnte besser sein.
 
 
Keine Information von Teldafax
  Wechsel beauftragt im November 2009
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Im November 2009 habe ich über Verivox einen Anbieterwechsel zu Teldafax eingeleitet. Teldafax hat daraufhin
innerhalb von 14 Tagen, gemäß ihren Statuten, 200 EUR Kaution von unserem Konto abgebucht. Bisher habe ich ansonsten von der Firma nichts mehr gehört. Der Anbieterwechsel ist bisher nicht vollzogen worden. der nächst
mögliche Termin wäre der 01.04.2010.

Bonn 24.03.2010

Nachtrag im November 2012
Nachdem TeldaFax letztes Jahr pleite gegangen ist, ist alles Geld (Jahresbeitrag, Kaution etc.) unwiederruflich weg.
Aus der konkursmasse ist für den kleinen Verbraucher nichts zu erwarten. Das war ein sehr teurer Wechsel des Gasanbieters.
 
 
Preis gut, Service eher nicht.
Von: ul-arm (Wechsel beauftragt im September 2010)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Ich bin erst vor 3 Monaten zu TelDaFax gewechselt und kann daher noch keine wirkliche Bewertung abgeben außer, dass es mir bei dreimaligen Versuchen deren Hotline zu erreichen noch nicht einmal gelungen ist.
Andererseits hat mir der Wechsel eine ca. 20%ige Stromkostenersparnis gebracht.
 
 
Strombezug/Umstellung.
Von: manku (Wechsel beauftragt im Dezember 2007)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Nach sehr holperigem Start bez. der Umstellung und ausgesprochen schlechter Kommunikation mit dem Anbieter gibt es nach erfolgter Umstellung keine Probleme mehr und der Strombezug läuft reibungslos.
 
 
Anbieterwechsel
Von: marinendl (Wechsel beauftragt im Juli 2009)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Kommentar:
Teldafax ist pleite.
 
 
Auf Guthaben wartet man ewig
Von: JoergBeate (Wechsel beauftragt im Juli 2007)
Bewertung:
Service
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Kommentar:
Die Strombelieferung funktioniert einwandfrei. Auf ein Guthaben bzw. die Abrechnung warte ich nun schon zum zweiten Mal ein halbes Jahr.
3 Monate nach meiner Kündigung hat sich das Thema [...] Teldafax ja bekanntlich erledigt.
Sparen ist o.k --- aber nicht so !!!
Gott sei Dank habe ich meine Vorauszahlung noch bekommen bevor die ihren Laden geschlossen haben.
 
 
 
Von: Michael Obat (Wechsel beauftragt im Mai 2010)
Bewertung:
Service
Preis
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  Wechsel beauftragt im August 2010
Bewertung:
Service
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Von: Deinhardt (Wechsel beauftragt im Juni 2010)
Bewertung:
Service
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  Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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[...]
  Wechsel beauftragt im September 2010
Bewertung:
Service
Preis
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Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Geld ist weg
 
 
TelDaFax...Vertrauen ja oder nein?
Von: msteil (Wechsel beauftragt im Juli 2010)
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Service
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keine Frage, oder?

 
 
Jetzt Überweisung statt Einzug
  Wechsel beauftragt im Oktober 2010
Bewertung:
Service
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Kommentar:
Nach Vertragsabschluss ändert Teldafax eigenmächtig die Konditionen. Satt dem vereinbarten Lastschriftverfahren muss nun ein Dauerauftrag eingerichtet werden.
Nie wieder jährliche Vorauszahlung !
 
 
Vorher informieren vermeidet Missverständnisse
Von: Martin (Wechsel beauftragt im November 2007)
Bewertung:
Service
Preis
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Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
nach 3 jahren dann vorauszahlung gemacht und voll auf die schnautze gefallen , erst 600€ plus in 3 Jahren , dann 300€ minus da halbe vorauszahlung futsch, deutsche Recht , nicht gerecht, sagt aber , das man noch die restbeträge dem insolvenzverwalter zahlen muss, bei mir immerhin 0,13 cent, aber wieder bekommt man nichts .
 
 
 
Von: erwu (Wechsel beauftragt im April 2010)
Bewertung:
Service
Preis
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  Wechsel beauftragt im Oktober 2009
Bewertung:
Service
Preis
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550€ Futsch
Von: Familie Kunze (Wechsel beauftragt im Juli 2010)
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Service
Preis
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Vorauzahlung ist weg!
 
 
 
Von: Väterchen (Wechsel beauftragt im Juli 2010)
Bewertung:
Service
Preis
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lange Wechseldauer, dann Pleite
Von: 0-spamforme (Wechsel beauftragt im März 2009)
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Der Wechsel zu TelDaFax hat 6 Monate gedauert...weil der bisherige Anbieter FlexStrom die Sache wohl sehr hinaus gezögert hat(keine Unterlagen zurück geschickt.u.s.w). Bis dahin hatte TelDaFax sich sehr bemüht, die Dinge voranzutreiben. Aber Mal sehen, wie es ist, wenn ich wg. Erhöhung der Preise wieder wechseln muß...TelDaFax soll es ja genau so machen, wenn man sich in den Foren so umschaut.......
... so weit kam es bekanntlich nicht- Pleite, Notstrom und Guthaben liegt beim Insolvenverwalter für rund 5 Jahre, ist wohl futsch!
 
 
preiserhöhung trotz preisgarantie
Von: Propper (Wechsel beauftragt im August 2010)
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Service
Preis
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Kommentar:
Die können zwar nichts dafür,habe aber trotzdem die Preisanhebung (der Bundesregierung für Alternative Energie) abbekommen.Trotz Preisgarantie in den AGB's ,eine Gebühren
erhebung nach 22 Tagen.
 
 
Teldafax zahlungsunfähig
Von: dietmar (Wechsel beauftragt im April 2010)
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Service
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Teldafax kann seinen Verpflichtungen nicht nachkommen
 
 
Zur Pleite
Von: jbolle (Wechsel beauftragt im Oktober 2010)
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Service
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Kommentar:
TelDafax zeigte ein erhebliches Maß an krimineller Energie
 
 
 
Von: JoeCool60 (Wechsel beauftragt im September 2010)
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
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Anbieterwechsel
Von: frankj1180 (Wechsel beauftragt im Juli 2009)
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Service
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Der Wechsel fand ohne merkbare Probleme statt. Durch die jährliche Preisgarantie muss abgewartet werden wie nach einem Jahr die weitere Preisentwicklung, auch in Bezug auf die anderen Anbieter, aussieht. Meine Erfahrung mit dem Gelben Strom sind, dass nach dem ersten Jahr die Preise erheblich nach oben angeglichen werden und man hier als Verbraucher durchaus flexibel reagieren muss.
 
 
 
Von: orepin (Wechsel beauftragt im August 2010)
Bewertung:
Service
Preis
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sehr lange Bearbeitungszeiten
Von: orepin (Wechsel beauftragt im August 2010)
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Service
Preis
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am 01.09.2010 habe ich Auftragsbestätigung bekommen das wie geplannt zum 01.12.2010 gewechselt wird. Erst am 06.12 hatte ich den Feedback von Teldafax und Bestätigung dass alles OK ist. Mails waren nicht beantwortet. Die sind voll ziemlich überlastet...
 
 
Endlose Geschichte TelDaFax
  Wechsel beauftragt im August 2010
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Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
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Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Die Firma wirbt über Verivox Kunden mit unkorrekten Daten an, die sich dann nur teilweise im Vertrag wiederfinden.
Statt kooperativ Lösungen mit dem Kunden zu suchen, wird agressiv auf Anfragen reagiert [...]
Man weiß weder, welcher Grundversorger zuständig ist, noch wertet man die Korrekturhinweise des Kunden in den Bestellunterlagen aus.
Das führte in meinem Fall dazu, daß nach Ende des Vertrages mit dem Vorversorger ein "Loch" von einem Monat entstand. Das verursachte höhere Kosten, als die, welche bei TelDaFax angefallen wären. Vor allem kostete es meine Freizeit.
Einziger Trost ist, das trotz versteckter Kosten der Jahres-Preis am Ende ok ist. Hoffe nun, dass in dem kommenden Jahr TelDaFax nicht "untergeht" , denn ich habe im Voraus gezahlt (auch 200 € Kaution) und dann bin ich mit Sicherheit bei einem anderen Versorger.
 
 
Vorsicht bei Endabrechnung
  Wechsel beauftragt im Dezember 2007
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
TelDaFax bietet günstige Tarife, aber bei Auszug / Umzug wurde bei mir ein höherer Wert als der vom Vermieter bestätigte Ist-Wert berechnet. Seit 1 1/2 Jahren werde ich mit Mahnungen bombadiert, mehrere Telefonate und Anschreiben incl. Übersendung der Zählerablesung bleiben unbeantwortet. Mittlerweile droht man mit Inkasso, Klage, negativer Schufa-Eintragung [...]
 
 
Vortäuschung falscher Tatsachen
  Wechsel beauftragt im Februar 2011
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Ein Wechsel zu TelDaFax ist leider nicht zu Stande gekommen. Wie jetzt in den Medien bekannt wurde, hat der Anbieter damals schon gewußt, dass sie in absehbarer Zeit in Insolvenz gehen müssen. Meiner Meinung nach, hätte bei Zeiten geholfen, sich zur nicht Wirtschaftlichkeit zu stellen! Somit bin ich sehr über das Verhalten enttäuscht! Ich bin bloß froh, dass ich den eventuellen Vertrag nicht mit Vorauskasse abge-schlossen habe, so bleibt mir jetzt eine Menge Ärger erspart, obwohl ich nun leider keinen Stromanbieter habe. Bei einem nächsten Wechsel werde ich nun noch genauer informieren.
MfG Herr Wolff Petershausen, 19.06.2011
 
 
vorsätzliche Kundentäuschung
  Wechsel beauftragt im Januar 2011
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie)
Kartastrophale Kommunikation, keine Kundeninformation über laufenden Vertragsstand, völlig undurchsichtige und widersprüchliche Zahlunsaufforderungen, trotz langem Telefongespräch mit Mitarbeiter keine Information über Vertragsstand, Internetportal des Anbieters trotz wiederholter Versuche per e-mail bzw direktem Kontaktversuch auf web.site nicht erreichbar. Alles in allem: eine einzige Katastrophe, vorab bezahlte Pauschalgebühren (160,--€) sind wahrscheinlich futsch. Zwei Dinge sind darüberhinaus für mich schleierhaft: wie kommt verivox dazu, einen solchen Anbieter zu listen und zu empfehlen? Wieso wird solchen Firmen nicht durch die zuständige Gewerbeaufsicht das Handewerk gelegt? Die Geschäftsmethoden dieser Firma sind m.E.[...] -ich meine das nicht als Polemik sondern als Behauptung aufgrund meiner Erfahrungen mit diesem Verein.
 
 
TelDaFax
  Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Nach 5Mon. immer noch keine Lieferung.
Jetzt Angebot eines neuen teueren Vertrages.
Offensichtlich Kundentäuschung wegen Insolvenzverdacht.
Schlimm, daß Verivox solche unseriösen "Vertragspartner" erst noch anpreist!
 
 
Mangelhafter Service
  Wechsel beauftragt im Dezember 2010
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Überhaupt keine Kontaktaufnahme zu uns, erst nachdem wir nachgefragt haben; keine Eingangsbestätigung der Sonderabschlagszahlung und keine Reaktionen auf unseren Schriftverkehr; nie wieder diesen Anbieter; riesige Enttäuschung - unser Geld haben sie genommen und um die Rückzahlung müssen wir kämpfen.
 
 

Weitere Erfahrungen zu TelDaFax:


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