Erfahrungen mit priostrom - eine Marke der ExtraEnergie GmbH

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von 5.092 Kunden, die über Verivox zu priostrom gewechselt haben.

Auf der linken Seite sehen Sie, wie viele Kunden wieder zu priostrom wechseln würden. Rechts finden Sie die durchschnittlichen Kundenbewertungen für Service, Preis und Anbieterwechsel. Basis sind alle Kunden, die über Verivox gewechselt und in den letzten 6 Monaten eine Bewertung abgegeben haben.

Kundenzufriedenheit:

45%

45% von 1823 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.

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Zusätzliche Kundenbewertungen:

Service
Preis
Anbieterwechsel

	6 Monate	12 Monate	24 Monate	Alle
Ja	45 %	54 %	57 %	57 %
Nein	55 %	46 %	43 %	43 %
Anzahl	1.823	3.627	5.092	5.092

Die hier angezeigten Bewertungsergebnisse müssen nicht mit der Anzahl der abgegebenen Kundenkommentare übereinstimmen, da eine Bewertung keinen Kommentar voraussetzt. Das heißt, ein Anbieter kann positiv bewertet werden, ohne dass ein positiver Kommentar abgegeben wurde. Da im Allgemeinen eher schlechte als gute Erfahrungen dokumentiert werden, kann es zu einem scheinbaren Ungleichgewicht zwischen hoher Kundenzufriedenheit und negativen Kommentaren kommen.

Kommentare zu priostrom

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10.02.2012, 21:57 Uhr

anbieterwechsel

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	waren sehr zufrieden mit dem wechsel, alles ging ganz reibungslos und völlig unkompliziert Beitrag melden

10.02.2012, 14:18 Uhr

Kunden werden über den Tisch gezogen

	Wechsel beauftragt im April 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Extrastrom hat eine Tochterfirma namens Priostrom mit der Vertragsabwicklung und Abrechnung beauftragt. Die Firma Priostrom ist unflexiebel und versucht die Kunden durch hinhalten und undurchsichtige Geschäftsbedingungen im Vertrag zu halten, eine Kündigung konnte nur durch Rechtsbeistand durchgesetzt werden. Im ersten Jahr günstig danach überteuert! Das Kundenportal ist gut aber der Service ist schlecht! Beitrag melden

10.02.2012, 02:54 Uhr

Hart an der Grenze

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Ja, ich habe den Antrag im Oktober gestellt. Aber: Nein, ich bin heute (Februar) noch immer nicht Kunde von Priostrom. Die Art und Weise, wie ich inzwischen behandelt worden bin, hätte mich beinahe einen Rechtsstreit beginnen lassen. In meinen Augen ziemlich selbstherrliches Verhalten: Webseite-Versprechen wurden nicht erfüllt, meine Wünsche (per email mitgeteilt) wurden auch nicht respektiert. Reaktionszeiten viel zu lang (etliche Wochen), Antworten unpersönlich/anonym,... Mit einem Wort: Unprofessionell! Positiv: Preis und Hotline (Telefon). Nach 1-stündiger Wartezeit (!) in der -schleife erhielt ich eine(n) Gesprächspartner(In), der/die (im Rahmen der begrenzten Möglichkeiten kooperierte. Deswegen mag ich mal entschuldigende Umstände (Überlastung/Überforderung) unterstellen. Beitrag melden

09.02.2012, 18:17 Uhr

Abrechnung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Bin seit 2 Jahren bei priostrom. Die Fa. ist kaum zu kontaktieren, bis jetzt habe ich immer noch keine einzige Abrechnung meines Verbrauches erhalten. Die Abbuchung der Jahrespauschale erfogte hingegen pünktlich. Beitrag melden

09.02.2012, 10:34 Uhr

Anbieterwechsel verschlafen

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Priostrom konnte innerhalb von 11 Wochen den Wechsel nicht vollziehen. Dadurch mußte ich für einen Monat die teure Grundversorgung in Anspruch nehmen. Laut Service-Hotline ist die Schuld beim Netzbetreiber zu suchen. So schmelzen die Preisvorteile günstiger Anbieter dahin. Auf eine schriftliche Stellungsnahme warte ich bisher vergeblich. Beitrag melden

09.02.2012, 09:45 Uhr

Strompreis

	Wechsel beauftragt im Mai 2010
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Der Preis ist deutlich zu hoch Strom müsste wie bei den Wasserversorgern von kommunalen Trägern mit der auflage keinen Gewinn zu erwirschaften bereit gestellt werden.Oder anders gesagt die Gewinne dürfen nir für Wartung Ausbau und Erneuerung der Stromnetze ein- gesetzt werden. Mfg M.Paulsen Beitrag melden

09.02.2012, 09:54 Uhr

Sehr lange Bearbeitungszeiten

Von:	miriam (Wechsel beauftragt im Oktober 2010)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	man kommt sich wirklich nicht ernst genommen vor, wenn man 14 Tage nach absenden einer E-Mail geantwortet bekommt, mit dem Komentra: Ihre Mail ist eingegangen und wurde zur Bearbeitung weiter geleitet. Jetzt, wieder 2 Wochen später ist immer noch nichts passiert. Am 31.12. endete unser Vertrag, bis heute habe ich noch keine Schlussrechnung. Ist ja auch klar, wir bekommen schließlich ca. 200,- zurück für Strom und ca. 250 für Gas. Da endete der Vertrag auch schon am 30.11.2011. Bei den Beträgen würde ich mir als Anbieter auch Zeit lassen. Wenn man jetzt noch das Pech hat und beanstandet den Zählerstand ( wie bei uns bei Gas, er wurde zu hoch geschätzt, obwohl wir den korrekten Zählerstand eingegeben hatten) kann man es ganz vergessen, sei Geld zeitnah zu bekommen. In der Hotline hängt man erstmal durchschnittlich 20 min bevor eine Dame drann ist, die dafür nichts kann und einem in der Regel auch nicht weiter helfen kann. Sie schickt immer nur die Beanstandungen weiter und selbst ihre Mails werden frühestens nach 3 Tagen bearbeitet. das wurde mir genau so am Telefon geasagt. Der Preis ist okay, aber für die Nerven, die mich Prioenergie gekostet hat und warscheinlich noch kosten wird, zahle ich lieber 10,- im Jahr mehr. Beitrag melden

08.02.2012, 19:16 Uhr

Abwarten

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Sind ja erst in der Anfangsphase des Kennenlernens. Nach einem längerem Zeitraum könnte ich alle Kriterien genauer bewerten. Meine Bewertungen gelten nur für die 3 Anfangs-Monate Beitrag melden

08.02.2012, 18:22 Uhr

Bewertung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Die Fa. Priorstrom hat mir bis heute kein zugang zum Internet Seite ermöglicht, sehr schlechte Abstimmung mit meinem bisherigen Anbiter, am Tel. wird man abgewimmelt und auf mein E-Mail Brief hat die die Fa. Priorstrom bis Heute nicht mal reagiert. Das ist fast 6 Wochen. Gruß Mucka Beitrag melden

08.02.2012, 09:10 Uhr

Nie wieder dieser Anbieter

	Wechsel beauftragt im September 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Bei Abschluß des Vertrages wurden versteckte kosten nicht angezeigt, dachte ich würde günstiger werden, zahle jetzt 15 Euro mehr als bei meinemn Vorherigen Anbieter. Nie wieder ich bin froh wenn ich von dem Wegkomme. Beitrag melden

07.02.2012, 19:32 Uhr

Nur schlecht

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Schafft es bis dato nicht den Anbieterwechsel durchzuführen. Daher mehr als Mangelhaft. Beitrag melden

07.02.2012, 16:46 Uhr

Mogelpackung?

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Bin zum Okt. 2011 zu Priostrom/ExtraEnergie gewechselt: hoher kwh-Preis bei hohem Jahrebonus. Leider gibt es viele Kommentare in Presse und Foren, daß der Anbieter sich weigert, den Bonus bei Kündigung zum Ende des ersten Bezugjahres auszuzahlen... dann wäre es einer der teursten Anbieter und die Rangliste bei Verivox irreführend. Bin gespannt, ob Verivox diesen Kommentar ungekürzt und unverfälscht wiedergibt Beitrag melden

07.02.2012, 16:24 Uhr

Wechseldauer

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Wechsel dauerte zu lange und wurde erst zum 01.12. realisiert. Beitrag melden

07.02.2012, 15:18 Uhr

Bewertung Priostrom

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Ja, vielleicht würde ich noch einmal zu diesem Anbieter wechseln. Bisher hat alles super geklappt, mit dem Wechsel usw. Ich bin jetzt erst den 3. Monat bei diesem Anbieter. Erst wenn ein Jahr vergangen ist und ich den Preis für das nächste Jahr kenne, kann ich einschätzen, ob ich wieder zu diesem Anbieter wechseln würde. Beitrag melden

06.02.2012, 18:27 Uhr

Service

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Zu diesem Thema kann ich ja nach nur einem Monat Laufzeit meines Vertrages nur sehr schwer Sellung nehmen. w. Seber Beitrag melden

06.02.2012, 16:25 Uhr

nicht vollzogener Wechsel

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	man schafft es nicht den Wechsel vorzunehmen seit 1.10., selbst jetzt einen anderen Anbieter zu finden ist nicht mehr möglich, Antworten gibt es nicht! Beitrag melden

06.02.2012, 16:17 Uhr

Pollmann

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	keine richtige Erfahrung .Gaswechsel noch nicht erfolgt. Beitrag melden

06.02.2012, 12:42 Uhr

Preiswerter Strom

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	zuverlässiger und problemloser Wechsel des Stromversorgers! Beitrag melden

06.02.2012, 11:39 Uhr

Christel Böckem

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Ich bin erst seit einem Monat (01.01.2012) bei Priostrom. Der alte Anbieter "Eprimo" hat die Freigabe verzögert. Eine objektive 'Bewertung ist mir z.Zt. noch nicht möglich. mfG Christel Böckem Beitrag melden

06.02.2012, 10:46 Uhr

Wechsel-Service mangelhaft

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Nach Auftragsvergabe (Ende Oktober) hieß es das man sich nun zurücklehnen kann. Der Lieferbeginn hat sich bislang zweimal verschoben, obwohl dem Vorlieferant rechtzeitig gekündigt wurde und dies auch besätigt wurde. Es kümmert sich niemand um den Wechsel. Beitrag melden

06.02.2012, 10:45 Uhr

0 Punkte

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	wie aus meinem Schriftverkehr ersichtlich: bei prio ist alles völlig unzulänglich -- und Sie wissen es. HV DM Beitrag melden

06.02.2012, 08:31 Uhr

Schlimmster Stromanbieter!!!

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Ich habe meinen Strom Ende September angemeldet bis heute ist nichts passiert, weil die das nicht auf die Reihe kriegen, dann beschuldigen die mich, dass ich falsche Angaben gemacht habe, obwohl ich die richtigen Agaben per Mail in meinem Postfach habe. Daraufhin geben sie Verivox die Schuld und lassen mich nicht aus dem Vertrag raus, weil ja nur 14 Tage nach Unterschrift der Wiederruf möglich ist.. Aber wenn die bis Januar nichts geliefert haben dann ist da schon sehr erbärmlich... FInger weg! Fürhcterlicher Stromanbieter...mit Callcentern Angestellten, die keine Ahnung haben was die linke oder rechte Hand tut... Beitrag melden

06.02.2012, 07:55 Uhr

Wechsel

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Ich weiss nichts von einem Wechsel. Ich habe eine Anfrage gemacht die abgelehnt wurde. Sparen Sie sich bitte weitere Mitteilungen Beitrag melden

05.02.2012, 20:42 Uhr

Katastrophe

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Mitte 10/11 entschied ich mich über VERIVOX für priostrom als neuen Stromanbieter. Ab diesem Zeitunkt verfolge ich online meinen Bestellstatus. Als kein Fortschritt erkennbar war, kontaktierte ich mehrfach(!) telefonisch das Servic Center: "Das liegt am Fehlen der Ummeldebestätigung des Netzbetreibers!" Bis Mitte 12/11 kein Fortschritt! Erneut mehrfach telef. Kontakte mit dem Service Center: "Der Netzbetreiber hat die Ummeldung nicht akzeptiert!" Ein Datenabgleich bestätigte: Alles korrekt! Nach den Kontaktdaten des Netzbetreibers befragt, antwortete die Mitarbeiterin, diese müsste ich googeln- von ihr könnte ich sie nicht erfahren! Gesagt, getan: Der Netzbetreiber war mein Grundversorger, und dieser hatte mir bereits am 17.10.11 die Kündigungsbestätigung zugeschickt. Drängt sich mir der Verdacht auf, hier wurde absolut unprofessionel gearbeitet. Per Post, Mail und Fax habe ich den GF, Herrn Dr. Jeschke davon in Kenntnis gesetzt und einen Vertragsrücktritt gefordert, da eine Versorgung zum 1.1.12 nicht mehr möglich war. Als Antwort erhielt ich vom Service Center eine Standart-Mail, in welcher man mir mitteilte, dass man mich zu 1.2.12 mit Strom beliefern wird!!! Beitrag melden

05.02.2012, 18:49 Uhr

Service verbesserungsbedürftig

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Der Service von PrioStrom ist deutlich verbesserungsbedürftig. Als Verbraucher erwarte ich, dass ich eine Nachricht bekomme, wenn etwas nicht so klappt, wie es klappen sollte. Das war leider bei meinem neuen Anbieter nicht der Fall. Beitrag melden

05.02.2012, 18:19 Uhr

Wechselbonus

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Der Strompreis für 2 Jahre (garantert mit Preisgarantie) ist nur Attraktiv, wegen dem Wechselbonus. Danach wird man wieder zum Wechseln gezwungen. Beitrag melden

05.02.2012, 18:10 Uhr

Abgelehnt ???

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Priostrom hat mich abgelehnt wegen eines Schufaeintrags. Ich hätte auch Vorkasse geleistet, aber man hat mich kommentarlos abgelehnt. Es wären 25,- € mtl. gewesen. Lächerlich ! Beitrag melden

05.02.2012, 17:15 Uhr

Preisgestaltung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Der Wechsel zu einem anderen Anbieter wird dadurch erleichtert, daß bei dem neuen Anbieter meistens Prämien gezahlt oder angerechnet werden und in der Regel die Tarife wesentlich günstiger sind als bei Altkunden. Insofern sind die Tarife nicht immer gut vergleichbar. Beitrag melden

05.02.2012, 16:33 Uhr

Höhe Abschlagszahlung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	obwohl ich einen geschätzen Verbrauch von jährlich 3000 kwh angegeben habe und ich für einen Stromverbrauch von 3200 als PAKETPREIS abgeschlossen habe, bucht PRIOSTROM für einen Verbrauch von jährlich 3279 kwh Raten ab. Auf meine E-MAIL diesbezüglich erhielt ich nach 3 Wochen eine Rückmail, dass die Sache in KLÄRUNG ist. Eine Klärung ist nach inzwischen 5 Wochen immer noch nicht erfolgt. Der Service ist gleich NULL! Telefonisch hängt man "stundenlang" in der Warteschleife, ein Gespräch kam nicht zustande. S. Witte Beitrag melden

05.02.2012, 15:54 Uhr

E.G.

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Zum Glück ging alles glatt über die Bühne. Würde ich natürlich wieder machen. Beitrag melden

05.02.2012, 15:40 Uhr

H.Schulze

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	hatte bei Abschluss einen Fehler gemacht und zuviel KWh angegeben. Konnte angeblich nicht mehr geändert oder nachgebessert werden. Daher werde ich zum Ablauf der Vertragszeit kündigen und diese Firma nicht mehr berücksichtigen. Beitrag melden

06.02.2012, 08:48 Uhr

mieser Service, [...]!

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie) absolut schlechter Service. Als Kunde wird man total ignoriert. Die ziehen ihr Ding durch, ohne Rücksicht auf Verluste. Vorstand angeschrieben, bis heute keine Reaktion. Gesendete Mails im Service angeblich nicht aufgetaucht. haben aber darauf geantwortet; auf andere Mails überhaupt nicht geantwortet. Falsche Auskünfte erhalten. Nicht zu empfehlen! Günstiger Strompreis nur oberflächlich günstig. Wollen Vorauszahlung auf noch nicht in Anspruch genommenen hypothetischen Mehrverbrauch. Von dem steht im Verivox-Preisvergleich nichts. Hier läuft der Kunde ins offene Messer. Bis heute ungeklärt, aber mahnen, das funktioniert. Erinnert mich stark an die Telecom, die sind genauso Inkompetent. Nie wieder. Werde nach Ablauf des 1. Jahres wieder wechseln. Beitrag melden

05.02.2012, 14:34 Uhr

Flexibilität

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Bei der Einschätzung meines Stromverbrauchs ist mir ein Fehler unterlaufen. Habe deshalb mehrfach bei Priostrom versucht, ganz kurz nach Laufzeitbeginn, in einen anderen Tarif mit mehr Stromverbrauch zu wechseln. Nach Wochen kamen immer wieder Absagen! Beitrag melden

06.02.2012, 09:04 Uhr

Service? Nicht bei Priostrom.

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie) Priostrom kannte nicht mal den korrekten Netzbetreiber an unsererm Standort. Priostrom schrieb angeblich den Netzanbieter in unserer Region an, der die meisten Kunden hat... Tja nur leider eine freche [...] gewesen! Der angeschriebene Netzbetreiber war nur mit einem Kunden im Gebiet bestimmt nicht der mit den meisten Kunden. Den richtigen Netzbetreiber hatte ich dann Priostrom mitgeteilt nachdem der erste Wechseltermin nicht mehr gehalten wurden konnte und wir in die Grundversorgung gefallen sind. Der richitge Netzbetrieber ist übrigens RWE mit bestimmt mehr als einem Kunden hier. Daher ist auch klar, dass die Aussage von Priostrom einfach nicht der Wahrheit entspricht. Zum Glück hat der Wechsel dann aber doch noch geklappt, zwar ein Monat später als erwartet nun läuft der Strom aber. Hoffe nur dass alles mit der Abrechnung bei Priostrom klappt. Das werden wir mit der ersten Jahresrechnung erfahren. Beitrag melden

06.02.2012, 09:04 Uhr

[...]

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie) Wer zu priostrom wechselt sollte es nicht wegen einer angeblichen Ersparnis tun. (Bonus). Sollten Fragen auftreten sind sie stets mit einem Call-Center in Kontakt, dass wenig Interesse an Kunden hat. Es wird kaum reagiert. E Mails werden gar nicht oder falsch beantwortet. Bei Beantwortung von Fragen fehlen die Begründungen. Lassen sie sich überraschen, ob sie jemals einen Bonus zu sehen bekommen. Der Verbraucher wird durch vertraglich umständliche Formulierungen bewusst im unklaren gelassen. Beitrag melden

05.02.2012, 14:05 Uhr

Preise

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Die Entscheidung zu priostrom zu wechseln wurde durch ein günstiges Preisangebot auf einem Internet Vergleichsportal leicht gemacht. Jetzt beginnt die Stromlieferung und berechnet wird der Normaltarif von 0,35 cent pro kWh. Auf ein Schreiben an die Serviceabteilung habe ich seit 10 Tagen noch keine Antwort erhalten. Deshalb habe ich mich bereits entschlossen wieder zum, 31.12.12 zu kündigen. Beitrag melden

05.02.2012, 14:01 Uhr

Hände weg von solchen dubiosen Anbietern

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Ich habe früher immer viel von dem Internetportal Verivox gehalten, bin aber jetzt maßlos enttäuscht worden. Ich werde über verivox nie wieder einen Anbieter suchen. Beitrag melden

05.02.2012, 13:31 Uhr

Termingerechte Umstellung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Der Übergang zwischen alten und neuem Versorger erfolgte termingerecht und durch vollen Service. Bisher gigts es keine Probleme Beitrag melden

05.02.2012, 12:53 Uhr

Seltsame Praktiken

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Obwohl mir schriftlich versichert wurde, dass der Strom ab dem 01.01. geliefert wird, hatte priostrom noch im ersten Monat den Grundversorger mit der Strombelieferung beauftragt. Ich kann mir dies nicht ganz erklären, der Grundversorger hat den Monat von meinem Konto abgebucht. Ich werde warten, was noch kommt und dann eventuell priostrom dahingehend verklagen, die Kosten zu übernehmen. Es konnte mir auch niemand sagen, warum dies geschehen ist. Hier wäre ich sehr misstrauisch. Beitrag melden

05.02.2012, 11:43 Uhr

Preispolitik

Von:	wwada8 (Wechsel beauftragt im Oktober 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Die Preispolitik ist kundenfeindlich, alle Eventualitäten werden schon mal in die Abschläge eingerechnet, das ist ein zinsloser Kredit auf Kosten des Kunden, unseriös... Beitrag melden

05.02.2012, 11:39 Uhr

Karin Geller

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Es sollte sich jeder,der einen neuen Stromanbieter sucht, genau den Stromanbieter unter die Lupe nehmen. Auf keinen Fall würde ich Priostrom noch einmal wählen.Ich kann nur jeden raten " Hände weg von Priostrom ". Beitrag melden

05.02.2012, 11:26 Uhr

anbiter wec kzel

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	bis zum heutigen tag wurde noch kein abschlag für januar vom konto gebucht drotz rücksbrache da bin ich ja nur auf die neste rechnung gespant vieleicht pegeld sich das in laufe der zeit zum posetiveen ergebnis ein m görlitz Beitrag melden

05.02.2012, 11:19 Uhr

Anbieterwechsel

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Der Anbieter hat es, trotz ausreichend Zeit, nicht hinbekommen den von mir gewünschten Liefertermin (01.01.12) einzuhalten. Beliefert werde ich jetzt zum 01.02.12, aber wenn ich nicht zigmal bei ExtraEnergie angerufen hätte, wäre auch dieser Liefertermin nicht zustande gekommen. Beitrag melden

05.02.2012, 11:17 Uhr

Reibungsloser Wechsel

Von:	lochers (Wechsel beauftragt im Oktober 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	In diesem jahr endlich mal ein reibungsloser Wechsel. Ankündigung von allen Schritten, für den Kunden auch nachvollziehbar auf Kundenportal. Antworten auf Fragen kamen, wenn auch etwas zeitverzögert. Hoffentlich bleibt es auch während der Laufzeit so. Beitrag melden

06.02.2012, 09:07 Uhr

Habe nie dahin gewechselt

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Beitrag wurde von Verivox bearbeitet (Richtlinie) habe nie den auftrag gegeben von meinen jetzigen anbieter zu priostrom zu wechseln. [...] Beitrag melden

05.02.2012, 11:04 Uhr

Wechsel nicht vollzogen

Von:	heinrich123 (Wechsel beauftragt im Oktober 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Trotz mehrmaligem telefonischen Nachfragen wurde sich nicht darum gekümmert. Bin in die Grundversorgung gefallen, da die Kündigung leider schon geklappt hat. Bekam im Februar Bescheid, dass der Liefertermin (01.01.2012) nicht eingehalten werden kann. Toll Beitrag melden

05.02.2012, 10:07 Uhr

Anbieterbewertung

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Mit dem Wechsel des Stromanbieters hat es einigermaßen gepaßt. Da jedoch die Rechtsverhältnisse im Firmenkonstrukt mit Hitenergie/Extraenergie nicht ganz durchsichtig sind und im Kontext mit den Gasanbietern doch sehr viel Chaos herrscht, habe ich das Vertrauen in diese Firma verloren. Die Abwicklung über Online läuft mehr als mangelhaft. E-mails werden mehr oder weniger ignoriert. Die gute Abwicklung im Strombereich ist wohl in erster Linie der 100%igen Mitarbeit vom Vorlieferanten Vattenfall zu verdanken. Beitrag melden

05.02.2012, 09:35 Uhr

xxx

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Bis jetzt kann ich noch nicht viel zu dem Stromanbieter sagen, nur eins war absolut nicht zu meiner Zufriedenheit. Der Lieferdatum war der 01.01.2011, trotz rechtzeitiger Anmeldung beim jetztigen Anbieter, war es nicht möglich annähernd den Termin einzuhalten, so wurde erst zum 01.01.2012 der Strom geliefert, was mit vielen Unannehmlichkeiten verbunden war. Und somit hat sich meine Vertragslaufzeit auch noch um 2 Monate verlängert. Im Großen und Ganzen, dürfte sowas nicht passieren. Beitrag melden

05.02.2012, 08:49 Uhr

Schlechte Komunikation

	Wechsel beauftragt im Oktober 2011
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Die Kommunikation mit dem Anbieter könnte besser sei Auf emails erhalte ich bisher keine Antwort. Beitrag melden

05.02.2012, 08:29 Uhr

Erreichbarkeit

Von:	Doeni200 (Wechsel beauftragt im Oktober 2011)
Bewertung:	Service Preis Anbieterwechsel Kunde würde nicht wieder zu priostrom wechseln.
Kommentar:	Bei meinem Stromabieterwechsel gab es Schwierigkeiten. Mein letzter Anbieter meldete einen höhereren Stromverbrauch(Wert stammte aus dem Vorjahr), als ich tatsächlich verbrauche. Priostrom setzt einfach den höheren Wert für das nächste Jahr an. Telefonisch bislang für mich nicht zu erreichen. Auf eine Antwort auf eine E-Mail warte ich bereits über eine Woche. Das Problem ist noch nicht gelöst. Beitrag melden