Datenschutz bei Verivox
Nachfolgende Informationen geben Ihnen Auskunft darüber, an welchen Stellen wir während Ihres Besuchs auf unserer Internet-Seite und bei der Inanspruchnahme unseres Services Informationen von Ihnen sammeln und wie wir diese verwenden.
Datenerhebung und Verwendung
Nutzungsdaten
Bei jedem Zugriff von Ihnen auf eine Seite unseres Angebots und bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf dem Server gespeichert.
Dabei handelt es sich insbesondere um folgende Informationen:
- Dateiname der Seite oder Datei bzw. von Ihnen im Rahmen von Eingaben übergebene Informationen (z.B. Queryparameter in der URL)
- Dateiname der Seite, von der aus die aktuelle Seite oder Datei angefordert wurde
- Datum und Uhrzeit der Anforderung
- Übertragene Datenmenge
- Zugriffsstatus (Seite übertragen, Seite nicht gefunden etc.)
- Typ und Betriebssystem des verwendeten Webbrowsers
- IP-Adresse des Clients und ggf. dessen Domainnamen bzw. der Name Ihres Internet-Service-Providers
Diese Daten speichern wir in anonymisierter Form ausschließlich zur Sicherstellung der Systemsicherheit, zur Nutzungsanalyse unseres Internetangebots und um unsere Produkte auf die Bedürfnisse unserer Kunden optimal auszurichten.
Bestands- und Inhaltsdaten
Wir erheben im Rahmen unseres Services persönliche Daten von Ihnen, wie z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum. Persönliche Daten werden erhoben, wenn Sie aktiv Kontakt aufnehmen, z.B. per E-Mail. Darüber hinaus werden persönliche Daten gespeichert, wenn Sie diese von sich aus, z.B. im Rahmen der Einrichtung eines Nutzerkontos, einer Umfrage oder zur Durchführung eines Vertrags angeben. Sofern innerhalb des Internetangebots die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten durch Sie auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Eine Verknüpfung mit oben genannten Zugriffsdaten findet nicht statt.
Verwendung von Daten
Wir speichern, verarbeiten und nutzen Ihre Daten im Rahmen der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir verwenden Ihre Daten, die bei Vertragsschluss und im Rahmen der Nutzung des Internetangebotes erhoben wurden, die zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung (u. a. zur Ermöglichung einer Tarifauswahl und zur Vermittlung von Dienstleistungen) erforderlich sind. Hierbei werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Etwaige im Rahmen der Dienstleistungserbringung oder zur Abwicklung Ihres Auftrags eingesetzte Dienstleister erhalten lediglich die zu ihrer Aufgabenerfüllung notwendigen Daten und sind ,wie auch unsere eigenen Mitarbeiter, zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Im Rahmen von Bestellvorgängen oder der Vertragsvermittlung kann zum Zwecke der Bonitätsprüfung im Auftrag des Produktpartners ggf. ein Datenaustausch mit den Auskunfteien INFORMA Unternehmensberatung GmbH, Freiburger Strasse 7, 75179 Pforzheim und InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden Baden erfolgen.
Einwilligung in die Bonitätsprüfung
Sie willigen hiermit ein, dass wir zum Zwecke der Bonitätsprüfung Ihre personenbezogene Daten über die Beantragung, Bestellung und Inanspruchnahme von kostenpflichtigen Dienstleistungen an die nachstehenden Auskunfteien vor Vertragsabschluss und während der Dauer des Vertrages übermitteln und Auskünfte über Sie von den folgenden Auskunfteien erhalten:
- Auskunfteien INFORMA Unternehmensberatung GmbH, Freiburger Strasse 7, 5179 Pforzheim und
- InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden Baden.
Wir behalten uns weiter vor, Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren (Score-Wert) von den im vorhergehenden Satz genannten Auskunfteien zu beziehen. Die Auskunfteien speichern und übermitteln die Daten an ihre Vertragspartner im EU-Binnenmarkt, um diesen Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Vertragspartner der Auskunfteien sind vor allem Kreditinstitute sowie Kreditkarten- und Leasinggesellschaften. Daneben erteilen die Auskunfteien auch Auskünfte an Handels-, Telekommunikations- und sonstige Unternehmen, die Leistungen und Lieferungen gegen Kredit gewähren. Die Auskunfteien stellen personenbezogene Daten nur zur Verfügung, wenn ein berechtigtes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde. Zur Schuldnerermittlung geben die Auskunfteien Adressdaten bekannt. Bei der Erteilung von Auskünften können die Auskunfteien ihren Vertragspartnern ergänzend einen aus ihrem Datenbestand errechneten Wahrscheinlichkeitswert zur Beurteilung des Kreditrisikos mitteilen (Score-Verfahren).
Sie können Auskunft bei den vorgenannten Auskunfteien über die Sie betreffenden gespeicherten Daten, zu Ihrem Zahlverhalten bzw. zu Ihrer Bonität erhalten.
Wir selbst haben keine detaillierten Informationen hierzu. Sie werden auf die Erhebung von Daten zwecks Bonitätsprüfung ausdrücklich hingewiesen. Die weitere Nutzung der Dienstleistungen von uns setzt die Einwilligung in die Datenerhebung und -nutzung zum Zwecke der Bonitätsprüfung voraus.
Wir behalten uns vor, - abhängig von den nach vorstehendem Absatz eingeholten Informationen - Sie von den kostenpflichtigen Dienstleistungen zu sperren bzw. Bestellungen von Ihnen abzulehnen.
Datensicherheit
Die gespeicherten Daten über Sie lagern auf besonderen Bereichen der Server und werden nach besten Möglichkeiten geschützt. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Internet trotz aller technischen Vorkehrungen eine absolute Datensicherheit nicht zulässt. Für Handlungen von Dritten haften wir nicht.
Nutzungsprofile
Nutzungsprofile werden ohne aktive Zustimmung von Ihnen nur anonym oder unter Verwendung von Pseudonymen erstellt, die nicht mit Ihnen als Träger des Pseudonyms zusammengeführt werden. Sie können Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten jederzeit zurücknehmen und der Nutzung Ihrer Daten für die Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile jederzeit widersprechen.
Wir verwenden Nutzungsdaten über die Verbesserung unseres Services hinaus nur für Auswertungen zu statistischen Zwecken. Die hierbei verwendeten Systeme sind das Produkt WebTrekk der Firma Webtrekk GmbH, Boxhagener Strasse 76-78, 10245 Berlin sowie SAS Web Analytics der Firma SAS Institute GmbH, In der Neckarhelle 162, 69118 Heidelberg. Diese Systeme sind vor unbefugtem Zugang geschützt. Eine Verknüpfung mit persönlichen Daten erfolgt nicht.
Wir übermitteln Daten zur Online-Nutzung an die INFOnline GmbH, Brühler Str. 9, 53119 Bonn zur Errechnung von statistischen Kennzahlen zur Vermarktung von Online-Angeboten. Hierbei werden ausschließlich anonyme und verdichtete Kenngrößen ermittelt, die auf den Zählservern in Echtzeit generiert werden. Sie können der Verarbeitung dieser Daten jederzeit über das Internetangebot der INFOnline unter www.infonline.de widersprechen.
Auf dieser Website werden durch Technologien der seto GmbH mit dem Produkt m-pathy Sitzungs- und Interaktionsdaten der Website-Besucher gesammelt und gespeichert, um herauszufinden, wie sich die User auf einzelnen Seiten bewegen, wie sie dorthin gelangen und was sie dort tun. Diese Informationen werden verwendet, um den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit der Seiten zu verbessern und den Besuch so zu optimieren. Beachten Sie bitte, dass zu diesem Zweck Cookies eingesetzt werden können. Die Sitzungs- und Interaktionsdaten werden zu keinem Zeitpunkt in personenbezogener Form, sondern pseudonym verarbeitet. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die zusammen mit den eigentlich angeforderten Daten aus dem Internet an Ihren Computer übermittelt werden. Dort werden diese Daten gespeichert und für einen späteren Abruf bereitgehalten.
Wir setzen in einigen Bereichen Cookies ein. Diese werden z.B. zur Personalisierung von Vergleichstabellen genutzt, damit Ihre Einstellungen bis zum nächsten Besuch auf unseren Seiten nicht verlorengehen. Dies ist ein übliches Verfahren und wird von vielen Internetseiten zu Ihrem Komfort angewandt. Hierbei werden keine Daten der Besucher gespeichert. Die Erkennung Ihres Computers erfolgt anhand der anonymisierten Cookies, aus denen wir keine Schlüsse über Sie ziehen können.
Auch auf verlinkten Seiten können möglicherweise Cookies zum Einsatz kommen, ohne dass wir Sie vorher darauf hinweisen können.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesetzt werden. Wenn Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktiviert haben, kann es zu Problemen bei der Nutzung von Teilen unseres Angebots kommen.
Informationen über den Facebook „Gefällt mir“- und den Google Plus „+1“ Button
Wir binden auf unserem Dienst den „Gefällt mir“-Button von Facebook sowie den „+1“ Button von Google Plus ein, damit Sie diesen Dienst an Freunde in Facebook und an andere Nutzer von Google Plus empfehlen können. Wird der „Gefällt mir“-Button angeklickt, erscheint auf Ihrer Facebook-Seite die Meldung, dass Sie unseren Dienst empfehlen. Verwenden Sie den Google Plus „+1“-Button, so erscheint die Empfehlung auf dem Google Plus-Profil von Ihnen oder bei den Suchergebnissen der Suchmaschine „Google“. Außerdem kann die Empfehlung verbunden mit dem Profilnamen und dem Profilfoto von Ihnen auf Webseiten und Anzeigen Dritter im Internet eingeblendet werden.
Wenn Sie den Button anklicken und sich entweder bei Facebook/Google Plus einloggen oder bereits eingeloggt sind, erhebt Facebook/Google Plus Ihre IP-Adresse und die Information, wann Sie auf unserer Seite waren und die Empfehlung ausgesprochen haben. Facebook und/oder Google Plus kann diese Informationen mit Ihrem dort hinterlegten Nutzer-Profil verbinden.
Facebook platziert beim Anklicken des Buttons auf dem Rechner von Ihnen Cookies. Damit kann Facebook feststellen, wenn Sie auf Webseiten von Dritten den „Gefällt mir“-Button anklicken, um diese Seite auf dem Facebook-Profil zu empfehlen. Auf Ihrem Profil erscheint dann die Empfehlung unseres Dienstes. Ihre Facebook-Freunde, denen Sie dies erlaubt haben, können dann die Empfehlung sehen. Google Plus speichert die Information, dass Sie eine Webseite durch den „+1“-Button markiert haben, als auch Informationen über die Seite, die sich beim Klicken auf den Empfehlungsbutton angesehen haben.
Für genauere Informationen, wie Facebook und Google Plus die Daten ihrer Nutzer verwenden, beachten Sie bitte die Facebook-Datenschutzrichtlinien unter www.facebook.com/policy.php sowie die Datenschutzhinweise von Google Plus zu der „+1“-Funktion unter www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.
Wenn Sie den Button nicht anklicken und nicht bei Facebook oder Google Plus eingeloggt sind, wird durch den eingeblendeten Button Ihre IP-Adresse sowie die Zeit und Dauer Ihres Besuchs auf dieser Webseite von Facebook und Google Plus erhoben, kann aber in diesem Falle nicht mit den gespeicherten Profildaten bei Facebook bzw. Mitgliedsdaten von Google Plus verknüpft werden. Gleiches gilt, wenn Sie den Button nicht anklicken, aber bei Facebook und/oder Google Plus eingeloggt sind oder Sie den Button anklicken, ohne bei Facebook und/oder Google Plus eingeloggt zu sein. Diese Daten können jedoch von Facebook und Google Plus nicht ohne Weiteres auf Ihre Person zurückgeführt werden.
Eine Verknüpfung der bei dem Besuch dieses Internetangebots erhobenen Daten mit Ihren Facebook-Profildaten bzw. mit Ihren Google Plus-Mitgliedsdaten können Sie vermeiden, indem Sie sich vor dem Besuch dieses Dienstes bei Facebook bzw. Google Plus ausloggen.
Newsletter und Werbung
Wenn Sie im Rahmen der bestehenden Kundenbeziehung mit uns (z.B. bei der Anforderung von Unterlagen zur Vermittlung von Verträgen) Ihre E-Mailadresse angeben, so können wir Ihnen Informationen über solche Dienste per E-Mail zukommen lassen, die denjenigen Diensten ähnlich sind, die Sie bei uns bereits in Anspruch genommen haben.
Wenn wir einen Service in Zusammenarbeit mit einem Partner anbieten, dann können wir Ihnen Informationen über ähnliche neue Services zukommen lassen.
Sie können dem Erhalt dieser Informationen selbstverständlich jederzeit schriftlich (z.B. per E-Mail) widersprechen, ohne dass dafür Kosten anfallen, abgesehen von den Kosten der Übermittlung des Widerspruchs (zu den Basistarifen).
Sie willigen ein, dass wir zur Verbesserung des Angebotes und der Servicequalität Kundenbefragungen per E-Mail durchführen und Sie zu diesem Zweck E-Mail-Sendungen erhalten; die Beteiligung an diesen ist für Sie freiwillig. Auf Wunsch können Sie darüber hinaus an E-Mail-Rundsendungen von uns teilnehmen (Newsletter).
Ihnen wird in jeder von uns übersandten Information und in jedem Newsletter die Möglichkeit eingeräumt, den Erhalt weiterer Informationen abzulehnen und einen entsprechenden Widerruf abzusenden.
Wenn Sie es wünschen, können Sie bei der Anmeldung zum Newsletter auch Pseudonyme verwenden, so dass keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind.
Den Newsletter können Sie auch einfach per Mail an unten stehende E-Mailadresse oder schriftlich an unsere Post-Anschrift abbestellen.
Links zu anderen Internet-Seiten
Diese Erklärung zum Datenschutz gilt ausschließlich für unseren eigenen Internet-Auftritt. Die Internet-Seiten in diesem Auftritt können Links auf Internet-Seiten Dritter enthalten. Auf diese Internet-Seiten erstreckt sich unsere Datenschutzerklärung nicht. Wenn Sie unseren Internet-Auftritt verlassen, wird empfohlen, die Datenschutz-Richtlinie jeder Internet-Seite, die personenbezogene Daten sammelt, sorgfältig zu lesen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Zusätzlich haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser personenbezogenen Daten.
Die Auskunft kann telefonisch über 0800 80 80 890 (kostenlos) erteilt werden. Ein Löschungsgesuch ist schriftlich per Brief (Verivox GmbH Customer Service, Am Taubenfeld 10, 69123 Heidelberg) oder Fax (06221 7961-8669) oder via E-Mail an strom@verivox.de oder gas@verivox.de zu richten.
Wie ernst wir das Thema Datenschutz nehmen, zeigt neben unserer Zertifizierung durch das TÜV Süd s@fer shopping Siegel auch die Bestellung des Rechtsanwalts Dr. Andreas Lober, SCHULTE RIESENKAMPFF Rechtsanwaltsgesellschaft mbH in Frankfurt am Main, als externen, unabhängigen Datenschutzbeauftragten der Verivox GmbH. In Abstimmung mit dem Datenschutzbeauftragten haben wir ein umfassendes Datenschutzkonzept erarbeitet, an dem wir unsere Prozesse zur Datenverarbeitung im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen ausrichten. Dadurch erbringen wir unsere Dienstleistungen und schützen Ihre Daten auf dem höchsten Niveau.
Fragen und Anregungen
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, freuen wir uns über Ihre Zusendung. Schriftliche Anfragen richten Sie bitte an:
Verivox GmbH
Datenschutzbeauftragter
Am Taubenfeld 10
D-69123 Heidelberg
Tel.: 06221/7961-0
Fax: 06221/7961-2184
