Umfrage: Bargeld nicht mehr beliebtestes Zahlungsmittel

Umfrage zum Download (PDF)

Girocard bei kleinen Einkäufen beliebter als Bargeld

Für die Umfrage wurden 1.000 Personen im Alter von 18 bis 69 zu ihren Bezahlgewohnheiten befragt. Die Ergebnisse zeigen, wie stark sich die Bezahlvorlieben der Verbraucher in den letzten Monaten verändert haben. In einer Umfrage aus dem Oktober 2019 gab noch über die Hälfte (51 Prozent) der Teilnehmer Bargeld den Vorzug. Die Girocard war zu diesem Zeitpunkt nur für 35 Prozent das Zahlungsmittel der Wahl.

39 Prozent haben schon mit dem Smartphone bezahlt

Wer eine Bezahl-App auf seinem Smartphone installiert hat, kann dank des im gerät verbauten NFC-Chips auch das eigene Mobiltelefon zum Bezahlen an der Ladenkasse verwenden. Das funktioniert so ähnlich wie bei kontaktlosen Girocards oder Kreditkarten. Verbraucher halten ihr Smartphone nah ans Bezahlterminal und geben die Zahlung per Gesichtserkennung oder Fingerabdruck-Scan frei.

Auch das Smartphone wird heute häufiger als im Vorjahr zum Bezahlen genutzt. Immerhin 13 Prozent würden ihren Supermarkt-Einkauf nach eigenen Angaben typischerweise mit einer Bezahl-App auf ihrem Mobiltelefon bezahlen (2019: 3 Prozent). Zur Kreditkarte greifen nur 9 Prozent (2019: 10 Prozent). Insgesamt haben schon 39 Prozent der Befragten mit ihrem Smartphone bezahlt. Im Vorjahr waren es nur 23 Prozent.

Verbraucher zahlen generell öfter kontaktlos

Ein wichtiger Grund für die wachsende Beliebtheit des Smartphones als Zahlungsmittel könnte der generelle Boom für kontaktlose Bezahlverfahren sein. In der Verivox-Umfrage geben insgesamt 59 Prozent der Befragten an, heute häufiger als vor einem Jahr kontaktlos zu bezahlen. 29 Prozent nutzen kontaktlose Bezahlverfahren wie EC-Karte, Kreditkarte und Smartphone heute „sehr viel häufiger“, 30 Prozent zumindest „etwas häufiger“ (30 Prozent).

Smartphone als Zahlungsmittel für viele noch nicht alltäglich

„Trotz des Booms für kontaktlose Bezahlverfahren in der Corona-Krise, ist das Smartphone als Zahlungsmittel im Alltag vieler Verbraucher noch nicht angekommen“, sagt Oliver Maier. Eine mögliche Ursache: Bislang ließen sich die großen Bezahl-Apps von Apple und Google ausschließlich mit Kreditkarten verknüpfen. Die meisten Verbraucher bezahlen aber lieber mit der Girocard, bei der Ausgaben direkt vom Konto abgebucht werden.

„Dass die Sparkassen mit ihren rund 39 Millionen Girokonten jetzt die Verknüpfung der Girocard mit Apple Pay ermöglichen, könnte sich deshalb als bedeutender Meilenstein für die Akzeptanz des Smartphones als Zahlungsmittel erweisen“, sagt Oliver Maier.

Methodik

Die verwendeten Daten basieren auf einer Online-Umfrage der Innofact AG im Auftrag von Verivox, an der 1.000 Personen im August 2020 teilnahmen. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren. Gefragt wurde unter anderem: "Wann haben Sie zuletzt mobil mit einer Bezahl-App auf dem Smartphone bezahlt?“ – „Angenommen Sie machen heute einen Supermarkt-Einkauf in Höhe von 20 Euro: Wie würden Sie typischerweise bezahlen?“ – „Wenn Sie an Ihre Bezahl-Gewohnheiten heute und vor einem Jahr denken: Nutzen Sie heute häufiger als damals die Möglichkeit, an der Ladenkasse kontaktlos mit EC-Karte, Kreditkarte oder dem Smartphone zu bezahlen?“