Verivox ist Testsieger bei Energietarifrechnern
Stand: 13.09.2017
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Hamburg/Heidelberg. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv insgesamt sieben Energietarifrechner auf Herz und Nieren geprüft. Die Strom- und Gasvergleiche von Verivox wurden Testsieger und erhielten das Qualitätsurteil „sehr gut“.
Je nach Testprofil würden Verbraucher im Schnitt jährlich bis zu 11,4 Prozent der Stromkosten und 25,5 Prozent der Gaskosten sparen, so die Initiatoren der Studie.
Verivox auf dem ersten Platz
Den Tarifexperten von Verivox wird der beste Internetauftritt bescheinigt. Auch hinsichtlich Transparenz, Sicherheit und Übersichtlichkeit gaben sich die Tester überzeugt.
„Wir freuen uns sehr über dieses Ergebnis und fühlen uns in unserer Arbeit für einen möglichst einfachen, schnellen und sicheren Angebotsvergleich bei Strom und Gas bestätigt“, sagt Mathias Koester-Niechziol, Chief Product Officer Energy bei Verivox. „Der Testsieg ist ein Ansporn, unser Angebot in Zukunft noch weiter zu verbessern.“
So wurden die Energietarifrechner getestet
Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete sieben Online-Vergleichsportale für Strom und Gas mit direkter Abschlussmöglichkeit. Die Servicequalität wurde bei jedem Energietarifrechner durch je zehn verdeckte Telefon- und E-Mail-Tests (Mystery-Calls und -Mails), Prüfungen der Internetauftritte durch geschulte Testnutzer und durch je eine detaillierte Inhaltsanalyse der Websites untersucht. Der Fokus lag hier vor allem auf der Bedienungsfreundlichkeit, dem Informationsgehalt sowie der Transparenz und Sicherheit der Seiten. Insgesamt flossen 217 Servicekontakte in die Auswertung ein. Zudem erfolgte eine umfassende Preisbewertung der günstigsten verbraucherfreundlichen Tarife für Strom und Gas für jeweils 16 verschiedene Nutzerprofile (Erhebungsstichtage: 03./04.07.2017).
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