Cookie-Einstellungen

Für unseren Service speichern wir Cookies und andere Informationen auf Ihren Geräten und verarbeiten damit einhergehend Ihre personenbezogene Daten bzw. greifen auf solche zu. Manche helfen uns, das Nutzungserlebnis unserer Services zu verbessern, sowie personalisierte Empfehlungen und Werbung auszuspielen. Hierfür bitten wir um Ihre Einwilligung. Sie können diese jederzeit über die Cookie-Einstellungen, erreichbar über den Link "Cookies" im Footer wie auch unter Ziffer 11 unserer Datenschutzbestimmungen, ändern und widerrufen.

Cookie-Einstellungen

Für unseren Service speichern wir Cookies und andere Informationen auf Ihren Geräten und verarbeiten damit einhergehend Ihre personenbezogene Daten bzw. greifen auf solche zu. Manche helfen uns, das Nutzungserlebnis unserer Services zu verbessern, sowie personalisierte Empfehlungen und Werbung auszuspielen. Hierfür bitten wir um Ihre Einwilligung. Sie können diese jederzeit über die Cookie-Einstellungen, erreichbar über den Link "Cookies" im Footer wie auch unter Ziffer 11 unserer Datenschutzbestimmungen, ändern und widerrufen.

Deine Privatsphäre Einstellungen

Für unseren Service speichern wir Cookies und andere Informationen auf Ihren Geräten und verarbeiten damit einhergehend Ihre personenbezogene Daten bzw. greifen auf solche zu. Manche helfen uns, das Nutzungserlebnis unserer Services zu verbessern, sowie personalisierte Empfehlungen und Werbung auszuspielen. Hierfür bitten wir um Ihre Einwilligung. Sie können diese jederzeit über die Cookie-Einstellungen, erreichbar über den Link "Cookies" im Footer wie auch unter Ziffer 11 unserer Datenschutzbestimmungen, ändern und widerrufen.

Diese Cookies und andere Informationen sind für die Funktion unseres Services unbedingt erforderlich. Sie garantieren, dass unser Service sicher und so wie von Ihnen gewünscht funktioniert. Daher kann man sie nicht deaktivieren.

Wir möchten für Sie unseren Service so gut wie möglich machen. Daher verbessern wir unsere Services und Ihr Nutzungserlebnis stetig. Um dies zu tun, möchten wir die Nutzung des Services analysieren und in statistischer Form auswerten.

Um unseren Service noch persönlicher zu machen, spielen wir mit Hilfe dieser Cookies und anderer Informationen personalisierte Empfehlungen und Werbung aus und ermöglichen eine Interaktion mit sozialen Netzwerken. Die Cookies werden von uns und unseren Werbepartnern gesetzt. Dies ermöglicht uns und unseren Partnern, den Nutzern unseres Services personalisierte Werbung anzuzeigen, die auf einer website- und geräteübergreifenden Analyse ihres Nutzungsverhaltens basiert. Die mit Hilfe der Cookies erhobenen Daten können von uns und unseren Partnern mit Daten von anderen Websites zusammengeführt werden.

Verbraucher empfehlen Handy-Discounter weiter

Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox

Heidelberg - Das unabhängige Verbraucherportal Verivox hat knapp 13.000 Verbraucher zu ihren Erfahrungen mit Handy-Discountern mit Prepaid-Tarifen befragt. Das Ergebnis der Umfrage: Über 90 Prozent der Befragten würden ihren Anbieter weiterempfehlen.

Als Gesamtsieger ging der Discounter maXXim aus der Umfrage hervor. In den Kategorien „Netzqualität“, „Transparenz“, „Image“, „Service“, „Weiterempfehlungsabsicht“ und „Anbieterbewertungen insgesamt“ wurde maXXim von den Verbrauchern mit der Gesamtnote 1,6 am besten beurteilt, gefolgt von BILDmobil und Fonic (beide 1,8).

Große Zufriedenheit bei Service und Transparenz

In der Kategorie „Service“ beurteilten die Befragten die Erreichbarkeit, Kompetenz und Bearbeitungszeit der Handyanbieter bei Kundenanfragen. Mit der Servicequalität der Mobilfunk-Discounter sind insgesamt 75% der Befragten zufrieden.

Von allen Discountern schnitt klarmobil beim Service mit der Gesamtnote von 1,7 am besten ab, gefolgt von BILDmobil (1,8) und blau.de (1,9).

Unter dem Punkt „Transparenz“ konnten die Umfrageteilnehmer die Verständlichkeit der Tarife und die Nachvollziehbarkeit der Kosten einschätzen. Insgesamt beurteilten 70% der Umfrageteilnehmer die Transparenz der Prepaid-Tarife als sehr gut bis gut.

Der Discounter maXXim bekam in der Kategorie „Transparenz“ mit 1,5 die beste Gesamtnote. Platz zwei ging an Fonic (1,6), Platz drei an Aldi Talk (1,8).

Günstige Preise und guter Service schließen sich nicht aus

„Da viele Handy-Discounter mit sehr günstigen Preisen werben, werden Service und Transparenz zu wichtigen Unterscheidungsmerkmalen.“, sagt Christof Zinkgräf, Leiter Telekommunikation bei Verivox.de. „Die hohe Weiterempfehlungsquote zeigt, dass die Handy-Discounter dies inzwischen erkannt haben und nicht an den falschen Stellen sparen“, so Zinkgräf.

Die Telekommunikationsexperten von Verivox.de empfehlen einen Vergleich der Handyanbieter. Mit Hilfe des Preisvergleichs für Handy-Discounter können Verbraucher schnell und einfach feststellen, welcher Handy-Discounter zum eigenen Telefonverhalten passt und ob sich ein Anbieterwechsel lohnt.