Nicht einmal 50 Prozent der Mobilfunkkunden nutzen schnelles LTE
Stand: 23.05.2019
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: Verivox
Heidelberg – Immer mehr Mobilfunk-Sendeanlagen der 3. Generation (UMTS) werden auf den schnelleren LTE-Standard umgestellt. Die Kehrseite der Upgrades: An solchen Standorten sind Kunden ohne LTE-Vertrag und passende Hardware fast oder komplett abgehängt. Das betrifft aktuell mehr als die Hälfte aller Mobilfunkkunden in Deutschland.
UMTS-Rückbau trifft vor allem preisbewusste Kunden
Laut dem am Donnerstag veröffentlichten Jahresbericht der Bundesnetzagentur waren Ende 2018 von den 107,5 Millionen aktiv genutzten SIM-Karten nur 46,98 Prozent auf LTE-Basis. Über 53 Prozent haben also noch keinen LTE-Vertrag.
„Insbesondere bei Discountern im Telefonica-Netz haben in den vergangenen Jahren viele preissensitive Kunden reine UMTS-Verträge abgeschlossen. Doch ohne LTE-Zugriff sind Kunden nicht nur viel langsamer unterwegs, sondern im Zweifel gar nicht“, sagt Verivox-Telekommunikationsexperte Jens-Uwe Theumer. „Es gibt bereits heute Verträge, in denen die Versorgung mit UMTS vertraglich nur bis zu einem Stichtag garantiert wird.“
Anders als beispielsweise bei Strom, der unabhängig vom Vertrag stets in gleicher Qualität beim Kunden ankommt, garantieren nicht alle Mobilfunkverträge den gleichen Standard. Sind an einem Standort nur noch LTE-Frequenzen verfügbar, sind Kunden mit UMTS-Vertrag zu einem Downgrade gezwungen: Sie können in diesem Sendebereich nur noch den sehr langsamen GSM-Standard nutzen. GSM entspricht im besten Fall dem Speed-Level, auf das Surfer heute heruntergebremst werden, wenn sie ihr Highspeed-Volumen verbraucht haben.
Ausbauquoten nur auf Haushaltsebene
Voraussichtlich 2020 soll UMTS, die 3. Netzgeneration, in immer mehr Regionen abgeschaltet werden. Die 4. Generation (LTE) bleibt für die mobile Internetnutzung bestehen, die 2. Generation (GSM) für den Versand von SMS-Nachrichten und als Fallback für die Telefon-Grundversorgung. Kurz vor dem Start steht die 5. Netzgeneration, für die gerade Lizenzen versteigert werden.
Alle drei Netzbetreiber haben sich zu festen Ausbauquoten und auch Mindestgeschwindigkeiten verpflichtet. Erfüllen sie diese nicht, drohen hohe Strafen. Die Vorgaben sind allerdings auf Haushaltsbasis und nicht auf die Fläche bezogen – Funklöcher in dünn besiedelten Regionen werden so kaum geschlossen.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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Bei der Smartphone-Nutzung im Ausland sollten Verbraucher zwischen EU-Ausland und allen weiteren Reiseländern unterscheiden. Denn innerhalb der EU fallen beim Telefonieren, SMS-en und mobilen Surfen seit Sommer 2017 keine zusätzlichen Gebühren an: Verbraucher können ihren Handytarif auf Reisen „mitnehmen“ und genauso nutzen wie zu Hause. Der Verbrauch wird nach dem Tarif berechnet, der als Basistarif in Deutschland gilt.
Verbraucher müssen im Ausland in der Regel nicht selbst aktiv werden: Sie können direkt lossurfen oder telefonieren. Das Smartphone bzw. der Anbieter stellt automatisch auf „Roaming zu Inlandspreisen“ um.
Außerhalb der EU gilt diese Regelung nicht. Fürs sogenannte Roaming werden bei der Handynutzung Zusatzkosten fällig. Die können sehr hoch ausfallen – insbesondere bei der mobilen Datennutzung. Auf Fernreisen fallen so für nur 1 Megabyte (zum Beispiel beim Versand eines Smartphone-Fotos) schnell bis zu 20 Euro an. Wer sein Smartphone unterwegs im Nicht-EU-Ausland nutzen möchte, sollte sich daher bei seinem Mobilfunkanbieter über eine passende Option informieren.
Nähere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber Roaming-Gebühren.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Dies ist abhängig vom Nutzungsverhalten und den Ansprüchen des Kunden. Im Regelfall können aktuelle Mittelklasse-Smartphones alle Funktionen eines normalen Nutzers abdecken. Bei der Suche hilft Ihnen unser Smartphone-Finder.