Bei Handy-Versicherung auf versteckte Klauseln achten
Stand: 17.03.2016
Bildquelle: ©Adobe Stock / Text: dpa/tmn
München - Das geliebte Smartphone fällt auf den Boden, das Display zerspringt in Hundert Teile – Ärgerlich, doch glücklich ist, wer eine Handy-Versicherung besitzt. Oder? Nicht immer, denn hinter dem angeblichen Rundum-sorglos-Paket verstecken sich oft Fallen. Daher sollten Verbraucher eine Handy-Versicherung nicht unbedacht abschließen und vor der Unterzeichnung unbedingt das Kleingedruckte lesen. Darauf macht das Magazin „Chip“ nach einem Test der bekanntesten Versicherer aufmerksam.
Zeitwert statt Neupreis
Zum Beispiel bei der Finanzierung eines Ersatzgeräts im Schadens- oder Verlustfall. Statt des Kaufpreis eines Neugeräts zahlen manche Anbieter nur einen selbst berechneten Zeitwert. Und der kann sehr unterschiedlich ausfallen. Ein untersuchter Anbieter zahlt beispielsweise schon am Tag eins nach dem Erwerb höchstens 50 Prozent des Kaufpreises, andere senken den Betrag laufend ab - je älter das Gerät ist.
Auf Selbstbeteiligung achten
Große Unterschiede gibt es auch bei der Selbstbeteiligung. Gute Verträge kommen meist ohne Eigenanteil bei Totalschäden, Diebstahl oder Reparaturen aus. Andere verlangen hingegen zwischen 30 und 70 Euro oder einen festen Prozentsatz des Kaufpreises.
Diebstahlschutz nicht eindeutig
Auch beim Diebstahlschutz lohnt ein genauer Blick. Denn längst nicht jedes mögliche Diebstahlszenario ist abgesichert. In allen untersuchten Verträgen greift der Versicherungsschutz nur zweifelsfrei, wenn das Gerät aus einer Hosen-, Jackeninnentasche oder einer geschlossenen Handtasche gestohlen wird.
Unbedingt das Kleingedruckte lesen
Die Experten warnen außerdem davor, Versprechen von Verkäufern im Laden oder den Werbetexten auf den Webseiten der Versicherer zu viel Glauben zu schenken. Am Ende sei entscheidend, was im Vertrag steht. Und hier gibt es gute Nachrichten: Die meisten Versicherer im Vergleich kamen mit einer bis vier Seiten Kleingedrucktem aus.
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Zunächst sollte man versuchen, sich selbst anzurufen, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht nur verlegt wurde. Vielleicht ist das Handy auch in den Händen eines ehrlichen Finders. Taucht das Handy nicht auf, sollte umgehend der Mobilfunkanbieter informiert und die SIM-Karte gesperrt werden. Dazu benötigt man die Handynummer und die Kundennummer beim Mobilfunkanbieter. Die Sperrung sollte man sich möglichst schriftlich bestätigen lassen. Innerhalb Deutschlands wird von den Mobilfunkanbietern meistens sehr schnell eine neue SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Die Kosten für die neue Karte und eventuell ein neues Handy unterscheiden sich je nach Anbieter.
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In diesem Fall wird die Rufnummer frei und erneut vergeben.
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Bei den sogenannten "SIM-only"-Verträgen erhält der Kunde lediglich eine SIM-Karte, die dann in ein bereits vorhandenes Handy eingelegt wird. Der Anbieter hat dadurch geringere Kosten, was für den Kunden in den meisten Fällen eine niedrigere monatliche Grundgebühr bedeutet.
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Dies ist abhängig vom Nutzungsverhalten und den Ansprüchen des Kunden. Im Regelfall können aktuelle Mittelklasse-Smartphones alle Funktionen eines normalen Nutzers abdecken. Bei der Suche hilft Ihnen unser Smartphone-Finder.