Zeitschrift: Bausparangebote online sind besser als in Bankfiliale

Bereits Anfang des Jahres hatten die Verbraucherschützer jeweils mehrere Filialen von insgesamt 17 Bausparkassen getestet und wurden dem Bericht zufolge oft "miserabel" beraten. Die gleiche Aufgabe, die sie damals den Beratern stellten, gaben sie nun in die Online-Rechner der Bausparkassen ein.

Das Ergebnis: Die Angebote waren bei 10 von 17 Anbietern besser als die Mehrzahl der Beratungsangebote vor Ort. In drei Fällen war das Internet-Angebot demnach sogar das beste von allen Angeboten, die Testkäufer erhalten hatten.

Der Versuch, günstige Bausparangebote im Internet aufzuspüren, war der Zeitschrift zufolge allerdings schwer: Ein Teil der Bausparkassen bietet demnach gar keine Online-Rechner an, andere wiederum verstecken diese auf ihrer Homepage und ein weiterer Teil verwirre Kunden mit mehreren Rechnern für mehrere Tarife.

Seien die Rechner gefunden, würden Bausparkassen von ihren Kunden oftmals Entscheidungen verlangen, die diese ohne Detailkenntnis zunächst gar nicht treffen könnten, kritisieren die Verbraucherschützer. Mit komplizierten Fällen seien viele Rechner zudem überfordert; Riester-Bausparverträge würden nur von einer Kasse online berücksichtigt.

Die Verbraucherschützer empfehlen deshalb, sich nicht alleine auf das Internet zu verlassen. Mit einer zusätzlichen Beratung lasse sich oft noch mehr aus den Tarifen herausholen.