Erfahrungen mit innogy Direkt GmbH

Hier finden Sie die zusammengefasste Bewertung sowie Meinungen und Erfahrungen von Kunden, die über Verivox zu innogy Direkt gewechselt haben.

Wer über Verivox den Energieversorger gewechselt hat, wird anschließend nach den Erfahrungen mit dem Anbieter (in den Kategorien Preis, Service, Anbieterwechsel) befragt. Das hilft anderen Nutzern, die Qualität des Versorgers einzuschätzen. Bei der Kundenbewertung können 1 bis 5 Sterne vergeben werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, einen Kommentar zu verfassen. Eine nachträgliche Änderung der Kundenbewertung ist möglich. In der Darstellung werden alle Bewertungen berücksichtigt.

Kundenempfehlung:
78%
 
78% von 1834 Kunden würden wieder
zu diesem Anbieter wechseln.
 
Zusätzliche Kundenbewertungen:
Service
Preis
Anbieterwechsel
innogy Direkt4.0 Sterne1078

Kommentare zu innogy Direkt


 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Bisher sehr zufrieden
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
leider wurde vom Callcenter-Agent der Verivox-Gutschein vergessen bei der Bestellung anzugeben
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Noch heute keine Bestätigung der Lieferung
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
...auf meine Email wurde kurz geantwortet. Der Netzbetreiber bestätigt die Lieferung nicht. Komisch. Seit 6 Wochen ist das Lieferverhältnis mit dem alten Lieferanten gekündigt und ich bin in der Ersatzversorgung. Innogy müsste mal aktiv beim Netzbetreiber nachfassen.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Gerne wieder. Gute Auflistung
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Jedes Jahr wieder
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Kein Servicekontakt
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Es gibt keine Hotline sondern nur eine Mailadresse als Kontakt und ich habe auf diverse Mails nicht eine einzige Antwort bekommen. Die Leistung ist erbracht aber ich habe sofort wieder gekündigt.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
innogy Direkt hat es in knapp 3 Monaten nicht geschaft einen Anbieterwechsel zu realisieren. Die Kommunikation ist Mangelhaft. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, bzw. auf eine Bearbeitungszeit bis zu 3 Wochen verwiesen. In meinem Fall sogar über 3 Wochen. Telef. Kontakt mit innogy Direkt ist nur schwer möglich. Man muß eine kurze Mail schreiben und einen Rückruf fordern. Hat meist nicht geklappt.
 
 
Keine Kommunikation möglich!
  Wechsel beauftragt im November 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Nachdem ich Ende November 2019 die Auftragsbestätigung von innogydirekt bekommen hatte, in der der 20.12.2019 als Lieferbeginn anvisiert wurde, tat sich erstmal nichts mehr. Am 16.01.2020 wurde mir mitgeteilt, dass die Anmeldung beim zuständigen Netzbetreiber aufgrund fehlerhafter Daten abgelehnt wurde. Alle Daten waren jedoch korrekt, was ich innigydirekt auch sofort mitteilte und mit der Endabrechnung meines letzten Stromanbieters auch bewies. Am 03.02.2020 bekam ich von Vattenfall einen Vertrag zugeschickt, aus dem ich erfuhr, dass ich in der extrem teuren Basisversorgung von Vattenfall gelandet bin. Daraufhin habe ich versucht, innogydirekt zu kontaktieren, um zu erfahren, wann denn nun endlich der Liefervertrag zustande kommt. Anrufen war jedoch nicht möglich, weil nirgendwo eine Rufnummer zu finden war. Sie bieten zwar auf ihrer Homepage einen Rückrufservice an, aber es hat nie jemand zurückgerufen und auf Email reagiert auch niemand! Ich weiß immernoch nicht, wie es weitergeht!
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Nie wieder Innogy direct
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Kunden-Service nicht erreichbar, Rückruf-Service ist nutzlos, warte trotz 2-maliger Erinnerung und Bitte um Rückruf vor drei Wochen heute noch auf Antwort. Erst ein Kontakt zum Kundenservice (nicht Fachbereich) brachte etwas Fortschritt.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
Die Kommunikation hat überhaupt nicht funktioniert. Ich wollte mein Jahresenergieverbrauch ändern. Ich habe per Kontakt-mail versucht mit dem Energiev
  Wechsel beauftragt im November 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Super Anbieter
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Alles zu meiner Zufriedenheit!
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Günstiger Anbieter aber kein Kundenservice
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Ich bin mit dem Wechsel insgesamt sehr zufrieden aber einen schlechteren Kundenservice hatte ich bisher noch nie. Innogy bietet nämlich lediglich einen Rückrufservice an, der innerhalb von 60 min erfolgen soll. Dies kann innogy jedoch nicht einhalten. Eine Telefonnummer zum direkten Kontakt oder eine Email Adresse an welche man schreiben kann (im Haftungsfall hat man nicht einmal einen Nachweis, dass man sich rechtzeitig gemeldet hat über Email) gibt es nicht. Mein Anliegen konnte erst nach ca einer Woche und nach Ankündigung zur Kündigung geklärt werden. In meinem Fall hatte ich ein Komma bei den Abschlägen, die man selbst anpassen kann, falsch gesetzt, sodass mir 4500 Eur vom Konto abgebucht wurden. Dies sollte in der Fachabteilung sofort geändert werden, was nicht geschah. Jetzt hoffe ich, dass der Abschlag angepasst wurde.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
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Super Wechsel
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
online beantragt . Alles perfekt bis Dato.
 
 
Wie immer sehr unbürokratisch
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Januar 2020
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde nicht wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
Der Kunde hat keinen Kommentar abgegeben.
 
 
 
  Wechsel beauftragt im Dezember 2019
Bewertung:
Service
Preis
Anbieterwechsel
Kunde würde wieder zu diesem Anbieter wechseln.
Kommentar:
So macht Wechseln Spaß.
 
 

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