NetCologne DSL-Vertrag kündigen – Tipps und Infos

Bei Anbieterwechsel: Neuer Internetprovider kündigt NetCologne DSL

Sie möchten Ihren DSL-Anbieter wechseln? Dann ist die Kündigung Ihrerseits von NetCologne gar nicht erforderlich. Das übernimmt Ihr neuer Anbieter: Er kündigt Ihren alten NetCologne-DSL-Vertrag. Das gilt auch beim Wechsel zu einem Kabelnetzbetreiber oder einem Anbieter von Glasfaseranschlüssen.

Im Falle eines Wechsels ist es also ratsam, dem neuen Anbieter die Kündigung von NetCologne zu überlassen, denn so können Sie sicher sein, zwischenzeitlich nicht ohne Internet dazustehen. Ihr neuer Anbieter und NetCologne stimmen sich über den genauen Wechseltermin für Ihren Internetanschluss ab. Damit verfügen Sie durchgehend über einen funktionierenden Internetzugang. Diese Abstimmung ist auch wichtig, wenn Sie Ihre alte Festnetzrufnummer zum neuen Provider mitnehmen möchten.

Sie möchten also von NetCologne zu einem neuen Anbieter wechseln? Dann nutzen Sie unseren kostenlosen DSL-Tarifrechner: In wenigen Schritten finden Sie einen optimalen und günstigen Tarif bei einem neuen Internetanbieter Ihrer Wahl und können direkt den Wechsel in die Wege leiten.

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NetCologne DSL selbst kündigen

In manchen Fällen ist es allerdings ratsam, dass Sie die Kündigung von NetCologne DSL selbst vornehmen:

• Sie wollen zu einem neuen Anbieter wechseln, es muss aber schnell gehen, da nur wenig Zeit bis zum Ende der Kündigungsfrist bleibt. Ihren neuen Anbieter sollten Sie jedoch darüber informieren, dass Sie den DSL-Anschluss von NetCologne bereits selbst gekündigt haben.
• Sie benötigen Ihren Festnetzanschluss nicht mehr, weil Sie nur noch per Handy auf das Internet zugreifen möchten.
• Bei einem Umzug ins Ausland.
• Bei einem Umzug in eine Wohnung, in der schon ein Internetvertrag vorhanden ist. Dies gilt etwa, wenn Sie mit Ihrer Partnerin oder Ihrem Partner zusammenziehen.
• NetCologne kann an Ihrer neuen Adresse kein DSL liefern.
• Im Falle einer Preiserhöhung und eines dadurch gewährten Sonderkündigungsrechts können Sie Ihren Vertrag innerhalb der bei Ihrem Provider bestehenden Kündigungsfrist vorzeitig selbst kündigen.

Wichtig: Der Umzug in eine neue Wohnung ist nicht automatisch ein Kündigungsgrund des DSL-Vertrags – solange NetCologne auch an Ihrer neuen Adresse einen DSL-Anschluss zur Verfügung stellt, läuft der alte Vertrag in der neuen Wohnung weiter. Oft ist es jedoch möglich, den alten DSL-Vertrag auf eine andere Person zu übertragen, also beispielsweise den Nachmieter. Erkundigen Sie sich dazu direkt bei NetCologne.

Bei einem Umzug sollten Sie sich rechtzeitig über die Möglichkeiten zur Kündigung von NetCologne DSL informieren. Liefert NetCologne am neuen Wohnort nicht, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht und kommen Sie früher aus Ihrem laufenden Vertrag. In jedem Fall sollten Sie sich Ihre Kündigung von NetCologne bestätigen lassen. Erfolgt keine Kündigungsbestätigung, sollten Sie sich zur Sicherheit beim Kundenservice von NetCologne erkundigen, ob Ihre Kündigung fristgemäß eingegangen ist.

Kündigungsvorlage für die Kündigung von NetCologne DSL nutzen

Seit Juli 2022 müssen Internetanbieter einen Kündigungs-Button auf ihrer Webseite anbieten, um Kunden eine einfache Kündigung online zu ermöglichen. Auch NetCologne bietet einen Link ganz unten auf der Homepage, im sogenannten Footer. Alternativ bietet unser Partner Aboalarm eine praktische Vorlage an, mit der Sie in wenigen Minuten die Kündigung online abschicken können – ganz ohne Papierkram. Aboalarm gibt im Rahmen des kostenpflichtigen Service eine Kündigungsgarantie für die Kündigung von NetCologne DSL.

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Kündigungsfrist bei NetCologne DSL

Beachten Sie bei Ihrer Kündigung von NetCologne DSL sowohl die Mindestlaufzeit als auch die geltende Kündigungsfrist. Viele DSL-Verträge ermöglichen während der Mindestlaufzeit keine vorzeitige Beendigung des Vertrags. Besonderen Augenmerk sollten Sie auch auf die Kündigungsfrist legen: Haben Sie beispielsweise eine Kündigungsfrist von vier Wochen und möchten zum Jahresende DSL kündigen, so muss die Kündigung spätestens Ende November bei NetCologne sein. Wenn Sie die Kündigung schriftlich verfassen und per Brief verschicken möchten, sollten Sie unbedingt einige Tage Puffer für den Postversand einberechnen. Denn es gilt nicht das Datum des Poststempels, sondern der Eingang der Kündigung beim DSL-Anbieter. Informationen zu Ihrer Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist von NetCologne DSL entnehmen Sie Ihrem DSL-Vertrag bzw. Ihrer aktuellen NetCologne-Rechnung.

Verträge sind nach Laufzeitende monatlich kündbar

Gute Nachrichten für alle, die bereits ihre Mindestvertragslaufzeit bei NetCologne erreicht haben: Sie kommen früher aus Ihrem Vertrag. Der Grund: Seit Dezember 2021 gelten dank einer Gesetzesänderung (TKG-Novelle) verbesserte Verbraucherrechte und verkürzte Kündigungsfristen. Die Praxis, dass sich Verträge nach der Vertragslaufzeit automatisch um weitere 12 oder 24 Monate verlängern, ist seitdem unzulässig. Sie können Ihren Internetvertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, die meist 24 Monate beträgt, monatlich kündigen.

Mehr Infos zur TKG-Novelle

Kündigung von NetCologne DSL erfolgreich: Das ist zu beachten

Sobald Sie eine Kündigungsbestätigung von NetCologne erhalten haben, ist die Kündigung erfolgreich auf den Weg gebracht worden. Der neue Anbieter informiert Sie über den genauen Wechseltermin und die Umstellung des Anschlusses. Sollten Sie Hardware von NetCologne wie einen WLAN-Router nur als Mietgerät nutzen, so müssen Sie die entsprechenden Geräte nach dem Ende des DSL-Vertrags an NetCologne zurückschicken.