DSL kündigen bei Umzug

DSL-Anschluss kündigen oder mitnehmen?

Innerhalb der Mindestvertragslaufzeit

In der Regel zieht Ihr DSL-Anschluss mit Ihnen um. Ihr Tarif läuft also auch nach dem Umzug weiter, denn ein Umzug ist kein Kündigungsgrund. Mit einer Ausnahme:

Wenn Ihr Anbieter an Ihrer neuen Adresse nicht die vertraglich vereinbarten Leistungen liefern kann. In diesem Fall haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Damit kommen Sie früher aus dem Vertrag.

Nach der Mindestvertragslaufzeit

Läuft Ihr DSL-Vertrag schon länger als die Mindestvertragslaufzeit, haben Sie es einfacher: Sie können jederzeit kündigen und kommen monatlich aus Ihrem Vertrag. Eine Sonderkündigung mit Begründung ist dann nicht nötig.

So nehmen Sie Ihren DSL-Anschluss mit

Informieren Sie Ihren Anbieter so früh wie möglich über den geplanten Umzug. Er kann dann rechtzeitig die Schaltung Ihres DSL-Anschlusses an der neuen Adresse in die Wege leiten. Dafür fällt in der Regel eine einmalige Umzugsgebühr von etwa 20 – 50 Euro an.

Wann kann ich mein DSL beim Umzug kündigen?

Die Kündigung Ihres DSL-Tarifs bei einem Umzug ist meist nicht der richtige Weg – sie ist sogar unpraktisch, wenn Sie lediglich Ihren Anbieter wechseln möchten.

Der Grund: Der neue Anbieter stimmt sich mit Ihrem bestehenden Provider ab. Das sorgt dafür, dass Sie Ihr Internet zum Stichtag erhalten, ohne dass Sie sich um etwas kümmern müssen.
Wenn Sie stattdessen kündigen, müssen Sie den ganzen Abstimmungsaufwand mit Ihrem neuen Anbieter selbst übernehmen. In unserem Ratgeber über Kündigungsgründe erfahren Sie, wann eine DSL-Kündigung in Frage kommt.

Meist ist ein Anbieterwechsel jedoch die beste Methode. Im Verivox-Tarifrechner können Sie schauen, welche Tarife an Ihrer neuen Adresse verfügbar sind. Wechseln können Sie direkt bei Verivox. Dann erhalten Sie sogar in den meisten Fällen den Verivox-Cashback zusätzlich: Damit sichern Sie sich Ihren Wunschtarif bei Verivox sogar günstiger als direkt beim Anbieter.

Neuen Anbieter finden

DSL beim Umzug innerhalb Mindestvertragslaufzeit kündigen

Wenn Sie lediglich umziehen, nehmen Sie während der Mindestvertragslaufzeit Ihren DSL-Tarif an Ihre neue Adresse mit. Das gilt, bis Sie die erste Vertragslaufzeit beendet haben; in der Regel sind das 24, vereinzelt auch 12 Monate. In dieser Zeit ist ein Umzug kein Kündigungsgrund – mit einer Ausnahme: Wenn Ihr bestehender Anbieter an Ihrer neuen Adresse die Leistungen des Tarifs nicht mehr erfüllen kann. Dann haben Sie das Recht auf Sonderkündigung.

Wann haben Sie Sonderkündigungsrecht beim Umzug?

Ein Sonderkündigungsrecht haben Sie, wenn Ihr bestehender Anbieter die vertraglichen Leistungen an Ihrem neuen Wohnort nicht erfüllen kann. Dazu gehört auch die DSL-Geschwindigkeit. Können Sie nur noch langsamer ins Internet als vertraglich vereinbart, steht Ihnen das Recht auf Sonderkündigung zu.

Sie können dann auch während der Mindestvertragslaufzeit früher aus Ihrem Vertrag aussteigen – Voraussetzung: Eine ordentliche Kündigung reicht nicht aus. Sie müssen eine Sonderkündigung durchführen und dabei auch den Grund angeben.

DSL beim Umzug nach der Mindestvertragslaufzeit kündigen

Einfacher haben Sie es, wenn Sie Ihre Mindestvertragslaufzeit bereits hinter sich haben – diese dauert in der Regel 24 Monate. Dann können Sie jederzeit monatlich kündigen und kommen innerhalb eines Monats aus dem Vertrag. Eine Sonderkündigung ist dann nicht nötig.

Beachten Sie aber auch hier: Wenn Sie lediglich einen neuen Provider suchen, kündigen Sie nicht selbst. Wechseln Sie stattdessen den Anbieter. Ihr neuer Anbieter übernimmt dann die Kündigung bei Ihrem alten Provider für Sie. In unserem Tarifrechner erfahren Sie, welche Tarife an Ihrer neuen Adresse verfügbar sind.

Anbieter wechseln

So kündigen Sie beim Umzug richtig

Kündigen Sie am besten einfach online. Die Regel, schriftlich per Post zu kündigen, gilt nicht mehr. Online kündigen geht ganz schnell. Provider sind dazu verpflichtet, die Online-Kündigung auf Ihren Websites zu ermöglichen.

Dazu bieten sie einen Kündigungsbutton oder Link an. Sie finden ihn in der Regel am unteren Ende der Seite. Suchen Sie dort einen Link oder eine Schaltfläche, die beispielsweise "Kündigung" oder "Vertrag kündigen" heißt. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie auf eine eigene Seite, auf der Sie Ihren Internetvertrag einfach online kündigen können.

Alles, was Sie bei der Formulierung wissen müssen, erfahren Sie in unserem Ratgeber zum Thema Kündigungsschreiben.

Welche Kündigungsfrist gilt bei der Kündigung beim Umzug?

Sie können während der Mindestvertragslaufzeit jederzeit kündigen – wirksam wird die Kündigung allerdings erst, wenn die Laufzeit abgeschlossen ist. In der Regel sind das 24 Monate.

Aber keine Sorge: Eine Verlängerung um weitere 12 oder 24 Monate ist inzwischen unzulässig. Wenn Sie die Kündigungsfrist also verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag nach der Mindestvertragslaufzeit lediglich um einen Monat.

Ein Anbieterwechsel macht Ihnen die Kündigung sogar einfacher – weil Ihr neuer Anbieter sich um die Kündigung beim alten kümmert. Als Neukunde bei einem anderen Provider erhalten Sie in der Regel Rabatte für Neukunden.

Beim Wechsel über Verivox sichern Sie sich zusätzlich bei den meisten Tarifen den Verivox-Cashback: Damit bekommen Sie Ihren Wunschtarif sogar günstiger als direkt beim Anbieter. Einfach Adresse eingeben und nachschauen, welche Tarife Sie nutzen können:

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