Stromanbieterwechsel

• 1 | Einfach und risikolos wechseln
• 2 | In wenigen Schritten zum Stromanbieterwechsel
• 3 | Selbst kündigen - Ja oder Nein?
• 4 | Stromanbieterwechsel beim Umzug
• 5 | Verzögerungen beim Stromanbieterwechsel

• Stromanbieter kündigen
• Wie entlarvt man Stromfresser im Haushalt?

Der Stromanbieterwechsel dauert in der Regel drei bis sechs Wochen. In machen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Ursachen für eine Verzögerung beim Anbieterwechsel sind meistens:

• fehlerhafte oder unvollständige Angaben auf dem Wechselauftrag
• eine noch andauernde Vertragslaufzeit des Kunden beim alten Versorger
• Kommunikationsschwierigkeiten zwischen altem und neuem Versorger

Alle eingehenden Wechselaufträge, die über Verivox eingereicht werden, werden auf fehlende Angaben kontrolliert und korrigiert, bevor sie an den neuen Anbieter weitergeleitet werden. Falls Klärungsbedarf besteht, kontaktiert Verivox die Kunden. So ist in den meisten Fällen eine reibungslose Abwicklung möglich.

Diesen Service können wir allerdings nur den Kunden anbieten, die direkt über Verivox gewechselt haben. Denn nur in diesen Fällen stehen uns die notwendigen Daten zur Verfügung.

Da auch der Gesetzgeber ein Interesse daran hat, dass der Anbieterwechsel für die Verbraucher möglichst reibungslos abläuft und so der Wettbewerb auf dem Energiemarkt angekurbelt wird, wurde die Schlichtungsstelle Energie eingerichtet, um bei Streitfragen zwischen Verbrauchern und Versorgern zu vermitteln.